網(wǎng)格服務(wù)零距離 為民辦事守初心

一雙腿，穿梭在房前屋后，為民代辦；一個本，記錄著村情民意，噓寒問暖；一個人，提供著全科服務(wù)，紓困解憂?！按笪輬鼋M是我的家，網(wǎng)格是我的工作陣地，作為網(wǎng)格長就是要把黨的政策落到實(shí)處，在第一線做好‘尖兵’，搞好服務(wù)?！彼褪墙制捍宕笪輬鼋M村民小組長兼網(wǎng)格長儲成宏，他是這樣說的，也是這樣做的。

敲開心門，當(dāng)好網(wǎng)格信息員

他所負(fù)責(zé)的大屋場片區(qū)，共有74戶村民，大多為留守老人和兒童，健康問題多、產(chǎn)業(yè)發(fā)展難、政策知曉率低。為了摸清網(wǎng)格內(nèi)人口的基本信息，他逐家逐戶走訪，逐一填寫網(wǎng)格住戶信息表，每周對“三保障”、產(chǎn)業(yè)就業(yè)、安全飲水等情況進(jìn)行核查。開始的時候群眾并不認(rèn)可，不愿意多交談，更不愿意提供信息，“他天天來，是不是圖我屋的東西”這是張大爺最初的真實(shí)想法，但是儲成宏無論烈日還是暴雨，無論黑臉還是閉門羹，他都堅持走訪入戶，幫忙打掃衛(wèi)生，宣傳政策，傾心交流，逐漸取得了村民的認(rèn)可，他將收集掌握的村民就業(yè)務(wù)工情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、殘疾低保、惠民政策享受等最基礎(chǔ)的網(wǎng)格信息收錄成冊，整理出了全組農(nóng)戶一口清，并繪制出網(wǎng)格分布圖，每周及時更新相關(guān)信息，為開展網(wǎng)格排查、推進(jìn)后評估工作打下了良好的基礎(chǔ)。

走進(jìn)家門，當(dāng)好網(wǎng)格服務(wù)員

在網(wǎng)格工作中不僅要會發(fā)現(xiàn)問題，更需要如何妥善解決問題。對轄區(qū)低保戶、特困戶、留守老人以及困難家庭，他經(jīng)常上門關(guān)心慰問，身體力行提供幫助。街坪村處于莽嶺山區(qū)，冬天雪大路滑，他隔壁居住的獨(dú)居老人韓可文，在抱柴火的路上，不慎摔倒在院子中，當(dāng)時正值疫情，老人的子女都在外地務(wù)工，在聽到老人的呼救后，他立即放下手中的碗筷，開著小貨車，冒著風(fēng)雪將老人送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院，由于治療及時，老人很快就恢復(fù)了健康，當(dāng)韓可文子女拿著禮物感謝他時，卻被他婉言謝拒了，“我是咱的網(wǎng)格員，送老人治療是我做好服務(wù)的分內(nèi)職責(zé)”。去年防汛期間，考慮到年歲已高的王金成夫婦獨(dú)自在河對岸住著，子女又都在外地打工，儲成宏幾次將他們接到自己家盡心照顧，等天放晴了，河水消退了才送老人回家。他從不叫苦不叫累，每一件為群眾服務(wù)的小事，都被他當(dāng)做最重要的事來完成，他也成為了群眾嘴里的“最貼心家屬”。

延伸觸角，當(dāng)好網(wǎng)格宣傳員

他深知，要管理好網(wǎng)格，僅靠一個人的力量是有限的，還要整合網(wǎng)格資源，充分發(fā)揮退休老干部、老黨員和熱心村民的合力。

在疫情防控期間，他挨家挨戶排查外來返鄉(xiāng)人員，并就當(dāng)前疫情防控最新政策做好宣傳；在春耕森林防火期間，他積極巡邏，組織田間地頭會議，大力宣傳森林防滅火；他切實(shí)將網(wǎng)格內(nèi)的各類矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患等問題化解在組內(nèi)，努力做到小事不出組，大事不出村。“他責(zé)任心非常強(qiáng)，只要是給他交代的事情，我都非常放心，平時村上鄰里鄉(xiāng)親有矛盾糾紛了，只要他熟悉，我都叫上他和我一起處理業(yè)務(wù)，別看他憨厚老實(shí)，做起事來真不含糊”，街坪村支書李銀鋒說。

“咚咚咚......咚咚咚......”一聲聲敲門聲響過，“你們家的房哪一年建的?是宅基地還是非宅基地?有沒有產(chǎn)權(quán)證......”自建房安全隱患排查，儲成宏又開始了新的工作，他像所有為基層事業(yè)默默奮斗的網(wǎng)格員一樣，在小小的網(wǎng)格彰顯大責(zé)大愛，在平凡的工作崗位恪盡職守，無怨無悔。網(wǎng)格服務(wù)零距離，為民辦事守初心。（韓娜娜、王立峰）