管理是一生的日常,成事是一生的修行,我是馮唐。
今天咱們講講如何挑選中層干部,轉(zhuǎn)一個(gè)角度,就是如何成為一個(gè)好的中層干部。咱們這個(gè)課的聽(tīng)眾里邊,應(yīng)該有不少人是剛參加工作,或者還在學(xué)校渴望參加工作,或者有些現(xiàn)在還是中層干部,希望成為一個(gè)好的中層干部。
所以,今天這個(gè)課其實(shí)可以從兩方面聽(tīng):如果你是高層領(lǐng)導(dǎo),就是如何挑選一個(gè)好的中層領(lǐng)導(dǎo);如果你是一個(gè)中層干部以下,你可以從如何成為一個(gè)好的中層干部這個(gè)角度去聽(tīng)。
五“不”原則
那好,下邊兒咱們就開(kāi)始講,如何挑選中層干部。
什么是一個(gè)好的中層干部?
有五“不”,曾國(guó)藩講了四“不”——不笨、不怕死、不要急急名利、不惜力,我加一個(gè)——不貪財(cái)。
第一,不笨。我這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)好像有點(diǎn)低,說(shuō)“不笨”,但是你在實(shí)際工作中會(huì)發(fā)現(xiàn),很多人對(duì)自己有更高的預(yù)期。其實(shí)認(rèn)為自己很聰明的,有可能只是不笨而已,認(rèn)為自己不笨的,有可能是真笨。我現(xiàn)在說(shuō)的“不笨”是一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)“不笨”。
曾國(guó)藩的要求相對(duì)高一點(diǎn),他說(shuō):“帶勇之人,第一要才堪治民”,就是他要有才,這個(gè)才能夠治理團(tuán)隊(duì)、能夠治理老百姓。我這塊兒說(shuō)的是至少不笨。
那好了,你有可能會(huì)接著問(wèn):什么是不笨,什么是有才?
就在成事這個(gè)角度上來(lái)看,說(shuō)白了就是下邊這么幾個(gè)字——有條理,少大言,多落實(shí)??瓷先ナ翘貏e平實(shí)的九個(gè)字、三句話(huà),但實(shí)際上能做到的并不是特別多。
第一,有條理,就是能夠把事兒想清楚說(shuō)明白,不要亂七八糟的,這樣的人已經(jīng)不多了。你常常能看到一些不是很成熟的中層干部,問(wèn)他說(shuō),這個(gè)事兒是怎么回事,他說(shuō),不行,我得回去再問(wèn)問(wèn)人,我要回去再收集點(diǎn)兒資料,我要回去再看一看。這種人是非常常見(jiàn)的,但你想想,如果你的領(lǐng)導(dǎo),所謂的高層領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有那么多時(shí)間的時(shí)候,如果你剛才說(shuō)的那種現(xiàn)象重復(fù)了好幾遍,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信心已經(jīng)降低了不少,他會(huì)覺(jué)得你讓他的麻煩多了很多。在信息數(shù)據(jù)基層情況收集清楚的基礎(chǔ)上,能夠總結(jié)歸納你的管理建議、管理結(jié)論,給出領(lǐng)導(dǎo),這就是有條理。
第二,少大言,就是不要吹牛。不要在做事的時(shí)候,總想著說(shuō)我有多好,我有多牛逼,你等事做完了,咱們?cè)俅蜷_(kāi)一瓶酒,打開(kāi)一瓶香檳,講講你有多好,你有多牛逼。做事的時(shí)候,少一些大話(huà),不要把自己架上去,不要讓自己的ego(自我價(jià)值感)強(qiáng)加于事情之上,為了滿(mǎn)足自己的ego,做出很多將來(lái)自己都會(huì)后悔的事。少大言,少說(shuō)點(diǎn)大話(huà),做多做點(diǎn)實(shí)事。
第三條,多落實(shí)。落實(shí)是指說(shuō)過(guò)的事情要做到,如果做不到要反饋,不要一個(gè)事兒交下去之后,沒(méi)了,黑不提白不提,就希望大家能忘掉這個(gè)事兒,這樣實(shí)際上是最可怕的。
所以大家記好,第一個(gè)要求是不笨,什么是不笨,有條理,少大言多落實(shí)。
第二個(gè)要求是什么?不怕死。
“不怕死”是曾國(guó)藩在打仗的時(shí)候說(shuō)的,那現(xiàn)在在和平時(shí)期,“不怕死”意味著什么?是不要怕犯錯(cuò),不要墨守成規(guī),要敢于嘗試,敢于犧牲。
舉個(gè)我自己的例子。當(dāng)時(shí)我在做華潤(rùn)醫(yī)療創(chuàng)始ceo的時(shí)候,我們?cè)诳紤],是不是收徐州的某家礦山的醫(yī)院。徐州離北京不遠(yuǎn)不近,這個(gè)醫(yī)院的面積不大不小,但是大家也聽(tīng)說(shuō)了,徐州是四省通衢,在一個(gè)民風(fēng)非常彪悍的地方,這么一個(gè)醫(yī)院。又不是太大,又不是太好管,做壞的可能性很大,做好是需要很多時(shí)間的投入。
我忽然發(fā)現(xiàn)沒(méi)人可派,好多中層干部都在躲。都說(shuō),哎呀,我還有老婆孩子,老婆年輕,孩子還??;或者說(shuō),哎呀,父母年歲大,生病了;或者說(shuō),我沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn);或者說(shuō),我身體不好……他可以有各種理由來(lái)躲事。但那個(gè)時(shí)候我特別感激一個(gè)人,就說(shuō),哎,領(lǐng)導(dǎo)我去吧,我想來(lái)想去,您手上這二三十人,我去最合適。他真的去了,干得還挺好,從我的角度,我非常感激他在那一瞬間愿意冒風(fēng)險(xiǎn),愿意嘗試一些新鮮事物。
有了那次礦山醫(yī)院的成功,我們之后才敢探索企業(yè)的附屬醫(yī)院、礦山的附屬醫(yī)院、鐵路的附屬醫(yī)院,等等這些附屬醫(yī)院歸到華潤(rùn)醫(yī)療來(lái)的這種方向。這是我給大家舉的一個(gè)例子,作為中層不怕犯錯(cuò)、不怕死、敢于嘗試,是領(lǐng)導(dǎo)特別喜歡的一種品質(zhì)。
第三點(diǎn),一個(gè)好的中層干部不要急急名利。就是不要老想著說(shuō),我要閃爍,我要排名第一,因?yàn)檫@畢竟不是考試,這個(gè)第一怎么來(lái)定?一定不要說(shuō),我現(xiàn)在應(yīng)該有什么樣的名兒,有什么樣的利,哪怕在系統(tǒng)當(dāng)中,我應(yīng)該受到什么樣的認(rèn)可,應(yīng)該受到領(lǐng)導(dǎo)什么樣的重視,應(yīng)該得到什么樣的獎(jiǎng)金,應(yīng)該得到什么樣的升遷……這個(gè)事情你最好先不要問(wèn),只問(wèn)耕耘,不問(wèn)收獲,好的領(lǐng)導(dǎo)是看得到的,好的手下是看得到的,好的同事是看得到的。你自己內(nèi)心要告訴自己,不要著急獲得認(rèn)可。
在這點(diǎn)上,不好意思,我又有一個(gè)不好的傾向,我什么事兒都喜歡爭(zhēng)第一,喜歡爭(zhēng)強(qiáng),喜歡好勝。我知道我自己這個(gè)毛病,那我處理的方式,就是我第一要問(wèn)自己說(shuō),在你想閃爍之前,你有沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)?我先打好基礎(chǔ),等機(jī)會(huì)來(lái)了,讓我在這個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域有可能拿到第一。
為了有可能拿到第一,我先做好學(xué)徒,先打好基礎(chǔ);二,深挖,長(zhǎng)期深挖。因?yàn)槲掖蚝昧嘶A(chǔ),我又耐得住寂寞,我長(zhǎng)期深挖,因?yàn)槟硞€(gè)東西,機(jī)會(huì)來(lái)了,我拿到第一,實(shí)至名歸,別人也沒(méi)什么辦法。
舉個(gè)例子,1998年、1999年我開(kāi)始寫(xiě)“北京三部曲”的第一部《萬(wàn)物生長(zhǎng)》,最后一部是2007年《北京北京》出版,到現(xiàn)在已經(jīng)二十年了。這個(gè)“北京三部曲”,《北京北京》《十八歲給我一個(gè)姑娘》《萬(wàn)物生長(zhǎng)》,都已經(jīng)成為某種程度的經(jīng)典。一步一步寫(xiě),一步一步邁,現(xiàn)在都有了影視作品,如果你看漢語(yǔ)講的青春,如果想看北京,想看改革開(kāi)放,想看改革開(kāi)放的早期,這是你躲不過(guò)去的一個(gè)三部曲。
我舉這個(gè)例子,并不是想吹牛逼,而是想說(shuō),你看就是這么一個(gè)三部曲,我折騰了十年,然后把他相關(guān)的東西又折騰了十年。即使天賦如我(開(kāi)玩笑,自己又吹了一陣兒),天賦如我還是想先打好基礎(chǔ),等機(jī)會(huì)來(lái)了再爭(zhēng)取做到某些領(lǐng)域的第一。所以我想說(shuō)的就是,不要急急名利,不要?jiǎng)倢?xiě)了兩萬(wàn)字,剛寫(xiě)了三萬(wàn)字,就說(shuō),哎呀,我要做第一,我要閃爍,為什么這個(gè)大獎(jiǎng)還沒(méi)有砸到我頭上,為什么銷(xiāo)售第一還沒(méi)有砸到我頭上,為什么我還沒(méi)有升成副總,為什么還沒(méi)有升成CEO,等等。不要急急名利,你急急名利對(duì)你自己是不好的一件事,太著急,反而會(huì)走得更慢。
第四,一個(gè)好的中層干部要不惜力。就是在成事這件事上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)做比說(shuō)重要,你索性拎起棒子,自己就把事兒做了,就把仗打了,而不總是拿話(huà)去哄人,拿話(huà)去說(shuō)明這件事有多重要。
所以在成事這件事上,我不得不說(shuō),做比說(shuō)重要,說(shuō)比想重要。太多人想很多也不說(shuō)出來(lái),更不會(huì)去做。所以講,領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的中層干部是,說(shuō)得少,做得多,不惜力氣去做,而不只是想想,偶爾跟別人說(shuō)一說(shuō),但從來(lái)不行動(dòng)。不要老想,你有什么想法說(shuō)出來(lái),跟大家表達(dá)出來(lái),提合理化建議。
無(wú)論是說(shuō),無(wú)論是做,甚至是想,重要的不是你替領(lǐng)導(dǎo)去想。而是你作為中層干部,多想細(xì)節(jié),多想技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn),多想戰(zhàn)術(shù)上如何實(shí)現(xiàn),到底面臨什么操做的困難點(diǎn),以及如何在技術(shù)上、戰(zhàn)術(shù)上處理掉它。細(xì)節(jié)!細(xì)節(jié)!細(xì)節(jié)!這樣才是不惜力。通過(guò)做事,通過(guò)說(shuō)話(huà),把一個(gè)一個(gè)的難點(diǎn)克服掉,這就是不惜力。
第五,我加了一條,中層要不貪財(cái)。你可能會(huì)問(wèn),為什么不強(qiáng)調(diào)高層不該貪財(cái),所有人都不該貪財(cái),都應(yīng)該得自己該得的錢(qián)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),中層比高層:一,離錢(qián)更近,他有更多的采買(mǎi)權(quán),更容易接近所謂的貪污受賄的前沿;二,他有可能相對(duì)更缺錢(qián)、相對(duì)把錢(qián)看得更重,相比高層來(lái)說(shuō)。所以高層出事兒,有可能出大事兒,但是中層如果貪財(cái)?shù)脑?huà),他會(huì)更早出事兒。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)投資做得特別好的企業(yè)家。他在一個(gè)很大的企業(yè)里做二把手,曾經(jīng)是我最重要的客戶(hù)之一。我就問(wèn)他,我說(shuō),趙總,咱們一塊工作四年了,也就一塊做了很多項(xiàng)目,我看您投成了很多項(xiàng)目,將來(lái)我想您也會(huì)再投成不少項(xiàng)目,您投資的訣竅是什么?您是如何做到——至少我觀察——您沒(méi)有任何一次嚴(yán)重的失敗,您是比別人聰明嗎,還是比別人更努力,還是比別人資源更多,還是老天對(duì)你更好嗎?等等。到底是為什么,您在企業(yè)里邊做投資,做的比我看到的很多人都好?
然后趙總就笑,趙總說(shuō),你是不是覺(jué)得我不比別人聰明,你是不是覺(jué)得我走了很多捷徑?我說(shuō),不是不是,我只是很好奇為什么有些坑您沒(méi)掉進(jìn)去過(guò)。
他后來(lái)很認(rèn)真地跟我說(shuō):馮唐,如果你問(wèn)我投資的訣竅,最重要的訣竅,兩個(gè)字,“公心”,三個(gè)字,“不謀私”。這兩個(gè)字或三個(gè)字是一個(gè)意思,就是不要把個(gè)人的利益摻到里邊去。不貪財(cái),貪財(cái)容易出事兒,而且時(shí)間長(zhǎng)了,貪財(cái)出的事就是大事兒。不要因?yàn)樽约贺澞硞€(gè)數(shù)額的錢(qián)財(cái),讓公家損失十倍、一百倍甚至一千倍的錢(qián)。你只要秉著公心,不謀私,去考慮這個(gè)案子,多數(shù)情況,你會(huì)勝過(guò)很多謀私的、有私心的聰明人。
當(dāng)時(shí)這個(gè)給我感觸還是蠻大的,而且現(xiàn)在也很受益。其實(shí)大家如果用成事的方法論,加上基本的MBA的教育,基本的商業(yè)訓(xùn)練,很有可能你不會(huì)犯特別重大的錯(cuò)誤。但是如果你不能秉著公心,不能想到不謀私,很有可能你會(huì)跌大跟頭。
用人之道
曾國(guó)藩是這么說(shuō)的:“帶勇之人,第一要才堪治民,第二要不怕死,第三要不急急名利,第四要耐受辛苦”,再加上我這個(gè)第五“不貪財(cái)”,就這五條綜合起來(lái),如果都能做到,就是一個(gè)很好的中層干部,也具備了很好的成為一個(gè)高級(jí)干部的基礎(chǔ)。
曾國(guó)藩還說(shuō)了一句,我覺(jué)得還挺有意思的,在說(shuō)了這句之后,他說(shuō),“大抵有忠義血性,則四者相從以俱至?!本褪钦f(shuō),如果你內(nèi)心是善良的,是忠誠(chéng)的,是有意氣的,是有血性的。通常我們剛才說(shuō)的四點(diǎn)——不笨,不怕死,不急急名利,不惜力,這四“不”你可能都能做到。如果在大是大非面前,你又養(yǎng)成了長(zhǎng)期的習(xí)慣,不貪財(cái),這五者你也都能做到。
曾國(guó)藩講的選人,以及我們?nèi)绻鳛橹袑痈刹炕虺跫?jí)干部,能把剛才的選人標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成自己一個(gè)做人標(biāo)準(zhǔn)的話(huà),我想是非常實(shí)用的,我當(dāng)時(shí)也是按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
我非常佩服華潤(rùn)集團(tuán)用人的方式方法,他不是在所有的時(shí)候、所有的情況下,都用一流人才。不是一流的智商,不是一流的情商,但是還能做到一流的業(yè)績(jī),這是怎么做到的?
我當(dāng)時(shí)一直在思考這個(gè)問(wèn)題,我現(xiàn)在有了結(jié)論:第一,戰(zhàn)略是非常重要的,華潤(rùn)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管控,在戰(zhàn)略問(wèn)題解決之后,另一個(gè)最重要的原因就是選好中層。
他有可能智商、情商沒(méi)有這么高,但是在管理環(huán)境下,他至少不笨。他不怕死,敢于嘗試,敢于犧牲自己,敢于推功攬過(guò);他不急急名利,能夠吃一些虧,能夠不那么著急被晉升,不那么著急被獎(jiǎng)金所鼓勵(lì);他又不惜力,他愿意工作七十個(gè)小時(shí)一周,八十個(gè)小時(shí)一周,甚至九十個(gè)小時(shí)一周,拎著包就走,能夠把力氣花在做生意上,他不惜力,能夠把力氣撲上去;最后他能夠不貪財(cái),能夠在公事上公事公辦,不謀私利。
其實(shí)華潤(rùn)用這種二流、三流的人才,就因?yàn)槟軌蜃龅缴厦娴奈濉安弧薄槐俊⒉慌滤?、不急急名利、不惜力、不貪?cái),就能把一個(gè)大公司、把多項(xiàng)多元化的業(yè)務(wù)越做越好。
今天為什么要講這個(gè)課題?
因?yàn)槟艽虻闹袑痈刹?、能成事的中層干部,如果有一定的?shù)量,你這個(gè)公司、這個(gè)機(jī)構(gòu)一定能夠成事。
當(dāng)時(shí)我在想,念珠為什么是一百零八顆。后來(lái)有一天忽然看到華潤(rùn)集團(tuán)在培養(yǎng)第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)、第三梯隊(duì)的干部的時(shí)候,我看到,如果說(shuō)你有八個(gè)能打的,大家三觀相同的同事,在同一個(gè)層面,大家稍稍分分工,其實(shí)這八個(gè)人(別說(shuō)是一百零八個(gè)),就可以成一些大事兒。如果說(shuō)你能有一百零八個(gè)特別能打、特別能成事的中層干部,你別說(shuō)大事了,你甚至能夠治國(guó)平天下。
如果說(shuō),你跟我講,馮老師這個(gè)五步太多了,能不能給我減少一點(diǎn)。如果讓我在里面挑,挑三步,是什么?咱們假設(shè)不貪財(cái)、不謀私是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。那我如果挑三步就是,不貪財(cái)、不怕死、不惜力。不貪財(cái),不怕死,不惜力,就是一個(gè)合格的好干部,假以時(shí)日,假以時(shí)機(jī),就很有可能成為一個(gè)高級(jí)干部。
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