001當(dāng)一個(gè)人愿意去奮斗、去拼搏、去追逐自己夢(mèng)想的時(shí)候，才會(huì)變更強(qiáng)大
002給創(chuàng)業(yè)者的建議：1資本是錦上添花。只有確實(shí)有成功創(chuàng)業(yè)的實(shí)力，才能被投資人認(rèn)可2早期的創(chuàng)業(yè)者不要?jiǎng)硬粍?dòng)就想要融很多錢(qián)，因?yàn)楹玫纳虡I(yè)模式其實(shí)是不需要太多錢(qián)
003周?chē)?guó)平《碎句與短章》：我相信，從理論上說(shuō)，每一個(gè)人的稟賦和能力的基本性質(zhì)是早已確定的，因此在這個(gè)世界上必定有一種最適合他的事業(yè)，一個(gè)做適合他的領(lǐng)域?！独献印罚翰皇渌呔?/p>
004失敗是成功之母，成功是失敗之由。榮譽(yù)、金錢(qián)，只能代表你過(guò)去的成績(jī)，并不能說(shuō)明你永遠(yuǎn)都是成功者和勝利者。越是覺(jué)得了不起的時(shí)候，越是要有所警覺(jué)，有所收斂
005陳歐的挖人原則：一強(qiáng)扶百弱
006陳歐認(rèn)為，一個(gè)公司想要做大做強(qiáng)，絕對(duì)不能讓感情凌駕于理智之上
007一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)成功的唯一方法，就是在做事的時(shí)候，抱著非做成不可的決心.人人都想成為優(yōu)秀的人，而優(yōu)秀的人與普通人的分水嶺在于：優(yōu)秀的人無(wú)論做什么都力求達(dá)到最佳境地，絲毫不會(huì)放松。
008陳歐招聘員工，第一正能量，人品一定要好。第二簡(jiǎn)單的，直接的，想做事的員工，有潛力的員工
009當(dāng)聯(lián)合創(chuàng)始人或元老跟不上公司的發(fā)展時(shí)，最好的辦法就是換掉他。
010陳歐認(rèn)為培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于培養(yǎng)他們的自豪感。陳歐在校園招聘會(huì)上選擇的管理培訓(xùn)生是看中聚美優(yōu)品的成長(zhǎng)性以及管理培訓(xùn)生制度能夠給與每一個(gè)員工公平自由的成長(zhǎng)空間才選擇的。
011你享受的是企業(yè)帶來(lái)的成就感，就必然要承擔(dān)比別人100倍以上的壓力，這就是自己的選擇
012柳傳志說(shuō)，學(xué)習(xí)能力是什么呢？不斷地總結(jié)，打一次仗，經(jīng)常“復(fù)盤(pán)”，把怎么打的邊界條件都弄清楚，一次次總結(jié)以后，自然水平越來(lái)越高
013只有提供有保障的產(chǎn)品，讓顧客買(mǎi)的放心，你的營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)才有用，才能留住顧客，讓顧客重復(fù)消費(fèi)
014在陳歐看來(lái)，電商真正有利潤(rùn)的東西在于新概念和新產(chǎn)品。新生事物面世會(huì)引起用戶(hù)的興趣，用戶(hù)會(huì)因?yàn)樾滦枨筚?gòu)買(mǎi)，而不是靠折扣。新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)靠的是產(chǎn)品特性、營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，但成熟產(chǎn)品只能靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，也就是打折
015無(wú)論是在日常生活中還是在商業(yè)活動(dòng)中，“大家好才是真的好”一直是智者奉行的理念。每一個(gè)人、每一個(gè)組織都不是鼓勵(lì)的個(gè)體，尤其是當(dāng)今社會(huì)，人與人之間的聯(lián)系更加緊密，事與事之間的關(guān)聯(lián)之緊也常常超乎我們想象。欲尋求更大的收益，不能僅靠自己，而應(yīng)與其他人結(jié)為利益共同體，為實(shí)現(xiàn)共贏一起努力
016負(fù)責(zé)任，是一個(gè)人最基本的品質(zhì)。如果我們放棄了責(zé)任，也就等于放棄了整個(gè)世界.當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí)慣，成了面對(duì)生活的態(tài)度時(shí)，你就會(huì)自然而然地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，而不是被動(dòng)的、刻意的去做，自然不會(huì)覺(jué)得麻煩和痛苦。當(dāng)你意識(shí)到責(zé)任在召喚你時(shí)，你甚至刻意隨時(shí)放棄別的東西來(lái)盡責(zé)，而且不會(huì)覺(jué)得這種放棄有多艱難
017作為一名員工，我有責(zé)任讓我們的產(chǎn)品更好，我有責(zé)任讓我們的企業(yè)更成熟、更完善
018“250定律”每一位顧客身后，都大約站著250個(gè)與他關(guān)系比較親近的人。如果企業(yè)贏得了一位顧客的好感，那就意味著贏得了250人的好感。反之亦然
019ROI（Return On Investment投資回報(bào)率）是綜合能力的體現(xiàn)，是公司和別人相比運(yùn)維的價(jià)值。聚美優(yōu)品在保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)品牌讓消費(fèi)者認(rèn)知、第一次下單，通過(guò)好的服務(wù)形成好的口碑，通過(guò)好的口碑再形成好的銷(xiāo)售。
投資回報(bào)率的計(jì)算公式ROI=年利潤(rùn)或年均利潤(rùn)/投資總額*100%
020“用口碑進(jìn)行消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)”“用戶(hù)口碑是一個(gè)公司能夠長(zhǎng)期生存并發(fā)展的生命線(xiàn)，也是電商行業(yè)的生存底線(xiàn)”
021聚美優(yōu)品如何做到連續(xù)7個(gè)季度盈利呢？陳歐的做法是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)規(guī)模，通過(guò)規(guī)模拉動(dòng)供應(yīng)商，最后供應(yīng)鏈上的品牌會(huì)越來(lái)越多
022陳歐一直聚焦于最有利于聚美優(yōu)品生存的事情，那就是以用戶(hù)為中心，去掉了那些邊邊角角的事情，集中精力和資源做最重要的事情
023營(yíng)銷(xiāo)套路：如何做20%的事情抓住80%的受眾
024陳歐希望通過(guò)聚美優(yōu)品的成功告訴所有的年輕創(chuàng)業(yè)者：
1.你在剛剛創(chuàng)業(yè)，沒(méi)錢(qián)、沒(méi)人、沒(méi)資源時(shí)，周?chē)质菑?qiáng)手林立，你最需要做的就是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
2.你需要先確定最重要的事情，然后逼自己把最重要的事情做到極致
3.你要萬(wàn)分謹(jǐn)慎地花每一分錢(qián)，要把每一分錢(qián)都花出效果
4.你不需要一開(kāi)始就贏，你得先生存下去，讓贏的可能性一直保持下去
“運(yùn)營(yíng)效率就是聚美優(yōu)品飛速發(fā)展的關(guān)鍵所在”
025通常人們認(rèn)為，節(jié)儉這兩個(gè)字的含義應(yīng)該是“省錢(qián)的方法；其實(shí)不對(duì)，節(jié)儉應(yīng)該解釋為“用錢(qián)的方法””
026聚美優(yōu)品在運(yùn)營(yíng)效率上的控制，將是其未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中可以依仗的優(yōu)勢(shì)之一
027華為總裁任正非說(shuō)，管理中最難的是成本控制，沒(méi)有科學(xué)合理的成本控制方法，企業(yè)就出在生死關(guān)頭。全員動(dòng)員，優(yōu)化管理，要減人，要增產(chǎn)，漲工資。成本控制，是企業(yè)在一定時(shí)期預(yù)先建立的成本管理目標(biāo)，由企業(yè)控制主體在其職權(quán)范圍內(nèi)，在生產(chǎn)耗費(fèi)發(fā)生和成本控制過(guò)程中，對(duì)各種影響成本的因素和條件采取的一系列預(yù)防和調(diào)節(jié)措施以保證成本管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理行為。
028創(chuàng)新永遠(yuǎn)是成本控制的根本。創(chuàng)新幾乎涵蓋企業(yè)的各個(gè)層面，如技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
029好的商業(yè)模式，不一定來(lái)錢(qián)特別快，但是一定要建立起門(mén)檻
030誰(shuí)能在營(yíng)銷(xiāo)上能夠做的更好，他就能夠走的更遠(yuǎn)
031其實(shí)所有的悲劇都來(lái)源于速度要求，當(dāng)你違反了經(jīng)濟(jì)規(guī)律，違反了自身能力所限，就會(huì)因?yàn)樨澙?，最后把自己弄死，我們過(guò)分的追求速度，就會(huì)使自己萬(wàn)劫不復(fù)
032對(duì)自己的工作、對(duì)企業(yè)、對(duì)老板保持感恩的態(tài)度。始終抱有感恩的態(tài)度，你就很容易成為一個(gè)品德高尚的人，也就會(huì)更有親和力和影響力，這會(huì)為你的工作帶來(lái)很大的益處
033聚美優(yōu)品做了四件核心事，當(dāng)保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，通過(guò)品牌讓消費(fèi)者認(rèn)知、第一次下單，通過(guò)好的服務(wù)形成好的口碑，通過(guò)好的口碑再形成好的銷(xiāo)售
034為什么做品牌，因?yàn)槠放撇攀钦嬲湃蔚年P(guān)鍵
035聚美優(yōu)品成長(zhǎng)路上的陷阱：第一，錢(qián)太多，把融資的錢(qián)燒在不必要的市場(chǎng)行為上，導(dǎo)致公司快速虧損。第二，貪婪。過(guò)分追求速度和銷(xiāo)售額，只能導(dǎo)致萬(wàn)劫不復(fù)。第三，所謂的好基友一輩子。一個(gè)有水平的CEO要懂得搭臺(tái)子，讓有能力的人去做事情。
036 stay foolish, stay hungry,stay doubtful 第一，學(xué)會(huì)質(zhì)疑商業(yè)模式。第二，質(zhì)疑擴(kuò)張。第三，質(zhì)疑用人。第四，質(zhì)疑廣告（模式，錢(qián)，人，營(yíng)銷(xiāo)）
