員工離職原因無外乎就是工作上心情不愉快，為什么別人工資比我高，為什么領(lǐng)導(dǎo)分配資源給了他等等。要形成一個有效的組織，沒有什么比公平的感覺更重要的了。所以管理學(xué)里的一個基礎(chǔ)觀念就是公平。只有創(chuàng)造一個相對公平的環(huán)境，組織才有好文化和好制度的可能性。而決定這一切的核心：管理者有沒有格局，在于他自己是不是真正認(rèn)識到了什么是公平。公平體現(xiàn)在收益分配，資源的分配 ，包括晉升。

1. 最后通牒博弈

“最后通牒博弈”:甲乙在路上撿到100元錢，然后雙方分配 ，甲有權(quán)先提出一個分配方案。乙可以選擇接受，不接受錢會上交警察。這是這個博弈的假設(shè)。

按照理性人的思路，會提出一個方案，甲99元，乙1元。因為對乙來說，有總比沒有好。這是文本教學(xué)。但實際上，全世界找不同的人來實驗，結(jié)論大部分是55分，當(dāng)然還有64分。即使叢林部落也是73分或82分。99比1，它從邏輯上最大程度滿足個人私欲。不符合人類公平感。

2. 人類“公平感 ”的前沿研究

神經(jīng)科學(xué)發(fā)現(xiàn)一個“心理收益”的東西。當(dāng)一個人估計一甲會他30元錢，這30元錢就是他的預(yù)期心理收益，這個預(yù)期心理收益在大腦中激活“紋狀體”。當(dāng)實際只收到1元時，他就會憤怒，會拒接接受1元收益，甚至不惜花幾塊錢成本 進行報復(fù)。紋狀體被激活的程度高，報復(fù)行動越強烈，為了獲得報復(fù)行為產(chǎn)生的快感。

一般，女性的拒絕率比較低。但在實施報復(fù)人群中，女性因為不滿而報復(fù)。女性反擊時會考慮成本。。

我們在管理工作中，在解決薪酬安排 ，晉升安排 中一定要注意，你怎么做，才能為組織創(chuàng)造出更多的公平感。

3. 公平，公正，公開與薪酬評定

生活中最公平的事就是高考。公正是目的，公開是過程，公平是結(jié)果。有的企業(yè)公開了發(fā)薪方式，但是解決一種公平感，又帶來新的公平感 問題。

今天的課佐證，所有的管理工作都是在復(fù)雜情境下的一個決策問題，必須要給出個性化的方案，才能達到最終目的。好的管理功夫，先要把問題深入解析，然后再去選擇理論，沒有理論，找到一個別人最佳參考做法，試著解決問題。

今天目的：找到屬于你自己的創(chuàng)造公平感 的心法。

課后思考 ：

找一個你身邊 涉及公平感 問題的事情。先試著分析下。

有個領(lǐng)導(dǎo)，在對待部門經(jīng)理及員工時，喜歡抱成小團伙，對小團伙成員的態(tài)度明顯好于其他員工。一個團伙員工對其他員工的態(tài)度直接影響這個領(lǐng)導(dǎo)對其他員工的態(tài)度。顯失公平。

朋友中有個領(lǐng)導(dǎo),對對待自己管理的部門和其他部門員工時，都是同樣一個態(tài)度。溝通交流問題時心平氣和，從不拿領(lǐng)導(dǎo)架子壓人，讓人覺得得到充分尊重。工作難度沒有減少，但是工作心情好了很多，我覺得也是公平感的體現(xiàn)。