可親可敬的陶老師
南京市棲霞區(qū)教師發(fā)展中心 戴志梅

打開電腦，qq跳出了陶老師工作站楊老師的溫馨提示信息，提醒大家在春節(jié)期間的值班注意事項，楊老師的提示溫暖貼心，讓我們每一個人感動暖心。
最初知道陶老師熱線，是在2005年，那時候，我當(dāng)班主任，班上有一個行為特立獨行的男生，經(jīng)學(xué)校心理老師評估后，發(fā)現(xiàn)其有點心理問題，現(xiàn)實情況讓我對必須這位男生的心理尤其關(guān)注。同年，在學(xué)校校長的安排下去市里接受學(xué)校心理健康教育教師的培訓(xùn)，為期一年，記得當(dāng)時的培訓(xùn)地點是在秦淮區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校，每周二下午上課。就是那次培訓(xùn)期間，我聽到了真人陶老師的課，對他的授課風(fēng)格和授課內(nèi)容極其喜歡，也就是在那次培訓(xùn)，奠定了我對心理健康教育喜愛的基礎(chǔ)。說來奇怪，自從關(guān)注學(xué)生的心理需要和心理安全后，我的班主任工作好像事半功倍了。三年后，我班上的那個男生也順利考上了四星級高中，后來考上了大學(xué)，聽說去年去學(xué)校找過我呢。
慢慢地，聽陶老師的課的機會就更多了，印象最深的是在金牛湖畔的三天封閉訓(xùn)練。那次，在角色扮演中，我因著心中有一件未了的工作事情，不在狀態(tài)，沒想到?jīng)]陶老師發(fā)現(xiàn)，硬是讓我在眾人前扮演咨詢師，結(jié)果可想而知，我根本沒聽到陶老師說什么，只想快點結(jié)束角色扮演，結(jié)果很糟糕。陶老師后來解釋了安排我的原因，原來他是想告訴我無論有什么重要的事情要處理，都要清楚了然當(dāng)下的這一刻需要做什么，更為重要的是要學(xué)會把握當(dāng)下的情緒狀態(tài)。感謝陶老師，就是那一次，我牢記了作為學(xué)校心理咨詢員的使命責(zé)任，也清楚了學(xué)校心理咨詢員和學(xué)科教師表達(dá)風(fēng)格的迥異。
再后來，做了專職心理教研員，和陶老師工作站的老師們接觸逐漸多了起來，對老師工作站的運轉(zhuǎn)也有點了解了。
去年我當(dāng)了志愿者后，對陶老師工作站的運轉(zhuǎn)開始真正熟悉了。陶老師工作站熱線電話是二十四小時對未成年人開放，面詢除外，需要事先預(yù)約排隊等候。
白天八點到下午到四點是由陶老師工作站的專職老師們接聽熱線，白天工作的人不多，有沈老師、楊老師、陳老師、楊老師、袁老師等，如果我沒記錯的話，人數(shù)大約不超過八個。下午四點到晚上八點，就是靠志愿者們了。晚上八點大第二天早上八點的熱線接聽還是由白天接熱線的工作站老師們負(fù)責(zé)。專職加志愿者，就這樣日復(fù)一日支撐起了陶老師熱線的二十四小時運轉(zhuǎn)。
志愿者們的成長，離不開工作站老師的幫扶和指導(dǎo)。這一年的志愿者經(jīng)歷，我向工作站真真老師學(xué)到了和來訪者的及時澄清技術(shù)，向袁老師和蓓蓓老師學(xué)到了如何和來訪者進(jìn)行聚焦問題的會談，向沈老師和楊老師學(xué)到了如何進(jìn)行志愿者團(tuán)隊的管理。感謝工作站的老師們，手把手的指導(dǎo)與幫助，讓我由接第一個電話時的慌亂緊張變成了現(xiàn)在的沉著淡定。
新志愿者的成長，離不開志愿者團(tuán)隊彼此間的攙扶與鼓勵。在這個團(tuán)體中，志愿者的情懷是支持她們持續(xù)堅守多年的原動力。這一年中，我因為有事，常常需要和大家交換時間，每一次麻煩大家的時候，每一個被我麻煩到的老師都積極支持我，真的好感動。這些志愿者，有的已經(jīng)堅守在崗二十幾年了，有的家住的可遠(yuǎn)了，在六合、浦口、江北等，這些地域的偏遠(yuǎn)都沒阻擋她們不當(dāng)志愿者，因為她們心中有著一份刻入心底的熱愛。
作為新手，我這一年得到了以上陶老師們的諸多幫助，在此，向可親的陶老師們學(xué)習(xí)，向此刻仍堅守在崗的陶老師們致敬！

（寫于2019年2月3日晚21:10，周日。大年三十的前一天，年味近了。）