設(shè)計(jì)無法拒絕的成交主張,你的成交將會(huì)變得非常容易。那么如何設(shè)計(jì)無法拒絕的成交主張?
下面就是一個(gè)無法拒絕的成交主張模型,如果你能熟練運(yùn)用這套模型,成交率至少提升3倍。
模型分為6個(gè)部分:
一、獨(dú)特賣點(diǎn)
二、價(jià)值錨點(diǎn)
三、超級贈(zèng)品
四、時(shí)間限制
五、數(shù)量限制
六、風(fēng)險(xiǎn)承諾
一、獨(dú)特賣點(diǎn)
產(chǎn)品的賣點(diǎn)就是客戶的痛點(diǎn),設(shè)計(jì)成交主張要至少根據(jù)用戶的痛點(diǎn)列出5個(gè)的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
比如減肥,痛點(diǎn)就是:
1、想減肥要節(jié)食太傷身
2、想減肥要運(yùn)動(dòng)太麻煩
3、減肥產(chǎn)品想保證效果又擔(dān)心不安全
那么賣點(diǎn)就可以這樣設(shè)計(jì):
1、不用節(jié)食就能減肥
2、不用運(yùn)動(dòng)也能減肥
3、減肥有有效又安全
通過分析客戶的痛點(diǎn)就能精準(zhǔn)的鎖定和放大潛在的客戶人群。隨后的成交主張才能更加有針對性,精確營銷。
二、價(jià)格錨點(diǎn)
很多產(chǎn)品定價(jià)999元,那么1000元就是價(jià)格錨點(diǎn);現(xiàn)價(jià)3800元,原價(jià)6000元,6000元就是價(jià)格錨點(diǎn)。價(jià)格錨點(diǎn)的作用就是讓客戶有參照標(biāo)準(zhǔn),感覺超值。
有一個(gè)共享按摩椅的項(xiàng)目,其中按摩套餐檔次是這樣設(shè)置的:
檔次一:15元按摩15分鐘
檔次二:16元按摩16分鐘
檔次三:17元按摩30分鐘
看到這樣的套餐設(shè)計(jì),你會(huì)選擇哪個(gè)檔次,毫無疑問是檔次三。
檔次二的設(shè)計(jì)如果讓外行開來就是一個(gè)雞肋,甚至還會(huì)嘲笑設(shè)計(jì)者的愚蠢,其實(shí)這就是營銷設(shè)計(jì)的精妙。
檔次二就是一個(gè)價(jià)格錨點(diǎn),是一個(gè)參照系,設(shè)計(jì)者就沒打算檔次二能成交。套餐二的設(shè)計(jì)是為了更好的成交檔次三。
三、超級贈(zèng)品
給自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)倍于產(chǎn)品本身價(jià)值的贈(zèng)品,這點(diǎn)尤其重要,是直接讓客戶心動(dòng)的殺手锏。
上篇文章的例子中,3800元可以獲贈(zèng):
1、20000元的塑身私教服務(wù)
2、10張價(jià)值300元的代金券
3、3000元健身卡一張
簡言之就是用3800元就可以獲贈(zèng)2萬6千元的贈(zèng)品。客戶的購買欲望馬上就能提升。你的成交將非常簡單。
四、時(shí)間限制
人都是有惰性的,這是人性。人也是害怕失去的,這也是人性。所以要設(shè)置時(shí)間限制,讓客戶客服懶惰心理,降低失去感。
營銷其實(shí)就是人性,把人性搞懂了,并且能順應(yīng)人性去設(shè)計(jì)自己的營銷主張,你很容易就能成為營銷高手。
我曾經(jīng)通過網(wǎng)站銷售過攝影教程,沒有贈(zèng)品之前,每日成交1—2單。
后來我直接設(shè)計(jì)了一個(gè)時(shí)間限制:當(dāng)天24點(diǎn)下單的可以獲贈(zèng)8套價(jià)值2880元的贈(zèng)品。日成交量直接飆升到7—8單。
五、數(shù)量限制
一定要學(xué)會(huì)通過限制數(shù)量制造稀缺感,否則客戶是沒有成交的壓力的。客戶自然就沒有動(dòng)力購買你的產(chǎn)品。
六、風(fēng)險(xiǎn)承諾
成交就是交易行為,交易行為就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)是由賣家和買家共同承擔(dān)的。賣家承擔(dān)的越多,買家承擔(dān)的越少。
相反,如果賣家不愿意承擔(dān)分享,那么買家就要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。成交做得不好的商家都不愿意過多的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
我做成交絕對要做零風(fēng)險(xiǎn)甚至是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾。就是如果客戶有任何不滿意都可以全額退款甚至倒貼給對方。
這樣客戶就會(huì)感覺自己沒有什么風(fēng)險(xiǎn)。成交就會(huì)更加輕松了。不愿意給自己的產(chǎn)品做風(fēng)險(xiǎn)承諾的商家本質(zhì)上是對自己的產(chǎn)品沒有信心。
做了風(fēng)險(xiǎn)承諾,如果客戶真的退款怎么辦?不就虧了嗎?
其實(shí)不會(huì),生意人一定要算大賬,不要為小芝麻丟大西瓜。退款肯定會(huì)有,但是畢竟是少數(shù),如果你通過風(fēng)險(xiǎn)承諾提高了30%的銷量,退款一兩單的損失簡直可以忽略。
通過以上的模型步驟組合,你就可以非常輕松的設(shè)計(jì)出無法拒絕的成交主張。讓成交變得輕松簡單。
但是你的產(chǎn)品和服務(wù)一定要好,否則以上任何一個(gè)步驟都不要嘗試!
我是潘一霖,8年獨(dú)立營銷人。關(guān)注我的公眾號(hào)“潘一霖”即可領(lǐng)取《流水化賺錢秘籍》。
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