測(cè)試工作不僅僅要從產(chǎn)品的角度去保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要完善研發(fā)流程，就像一條流水線工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
前言：
本篇文章更適用于敏捷開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)，如有不足，歡迎探討。
測(cè)試工作不僅僅要從產(chǎn)品的角度去保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要完善研發(fā)流程，就像一條流水線工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
本文所指開(kāi)發(fā)周期15工作日左右，測(cè)試時(shí)間5天左右。
主要流程：
一、需求評(píng)審
由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起，參會(huì)人：產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試，如有需要，提出需求方，如業(yè)務(wù)人員、運(yùn)營(yíng)人員也可參與。產(chǎn)品經(jīng)理講解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，主要包含用戶場(chǎng)景、業(yè)務(wù)流程、頁(yè)面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等。建議遵循互聯(lián)網(wǎng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的理念，每個(gè)人提出自己認(rèn)為最好的實(shí)現(xiàn)方式，但最終還是由產(chǎn)品經(jīng)理定義。
（1）開(kāi)發(fā)同事要從技術(shù)角度、和現(xiàn)有框架支撐情況評(píng)估各個(gè)功能是否可以實(shí)現(xiàn)，如不能實(shí)現(xiàn)，要與產(chǎn)品溝通折中方案。若產(chǎn)品一定要實(shí)現(xiàn)該功能，開(kāi)發(fā)要給出時(shí)間，也就是開(kāi)發(fā)成本。
（2）測(cè)試同事相對(duì)更了解整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯，要判斷每個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)，是否與系統(tǒng)整體的使用習(xí)慣匹配，若差異較大，要提醒產(chǎn)品經(jīng)理，否則會(huì)讓用戶覺(jué)得系統(tǒng)邏輯混亂，使用困難。同時(shí)思考每個(gè)功能點(diǎn)的測(cè)試方法，如需要開(kāi)發(fā)協(xié)助的，也要及時(shí)提出，讓開(kāi)發(fā)做好后門(mén)，如果有測(cè)試點(diǎn)評(píng)審流程，也可以在測(cè)試點(diǎn)評(píng)審時(shí)提出。
（3）業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)人員要確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合需求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品的使用。
評(píng)審過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理記錄要修改的地方，會(huì)后第一時(shí)間修改（建議當(dāng)天完成），然后發(fā)出需求郵件，進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。
二、測(cè)試點(diǎn)編寫(xiě)（開(kāi)發(fā)階段）
該階段分為兩個(gè)部分，測(cè)試點(diǎn)編寫(xiě)和測(cè)試開(kāi)發(fā)。
測(cè)試點(diǎn)編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)并行，個(gè)人建議不需要寫(xiě)詳細(xì)的測(cè)試用例，測(cè)試點(diǎn)和測(cè)試用例的取舍，可另行探討。測(cè)試點(diǎn)編寫(xiě)同時(shí)，要及時(shí)與產(chǎn)品溝通，有修改的地方，第一時(shí)間同步到開(kāi)發(fā)。
測(cè)試點(diǎn)應(yīng)包含：
（1）本次新增、修改功能點(diǎn)。
（2）可能影響到的功能的回歸
（3）系統(tǒng)重要功能回歸
如果有需要的話，進(jìn)行測(cè)試點(diǎn)評(píng)審，且要至少在提測(cè)前2天進(jìn)行，由測(cè)試人員發(fā)起，給開(kāi)發(fā)人員緩沖的時(shí)間，產(chǎn)品、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試參與，測(cè)試點(diǎn)評(píng)審重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)流程、異常處理、測(cè)試方法等，一定確保大家對(duì)產(chǎn)品的理解沒(méi)有偏差。測(cè)試人員記錄要修改的地方，會(huì)后第一時(shí)間修改（建議當(dāng)天完成），然后發(fā)出測(cè)試點(diǎn)郵件。
測(cè)試開(kāi)發(fā)部分，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況安排工作，如自動(dòng)化用例的持續(xù)集成、mock系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)等，個(gè)人認(rèn)為這些很重要，是提高測(cè)試從業(yè)者個(gè)人能力的重要環(huán)節(jié)。
三、提測(cè)
提測(cè)要求開(kāi)發(fā)方滿足一定要求，要求可酌情而定。但至少要做到本次迭代的主要功能在測(cè)試環(huán)境可跑通，如果提測(cè)不通過(guò)，開(kāi)發(fā)加班修改，當(dāng)天知道滿足提測(cè)要求為止。避免開(kāi)發(fā)擠壓測(cè)試時(shí)間的情況發(fā)生。
四、測(cè)試階段
通常分為三輪：
（1）第一輪，產(chǎn)品可滿足用戶場(chǎng)景，且主要流程可通。
（2）第二輪，進(jìn)行異常操作、兼容性等測(cè)試。
（3）第三輪，功能回歸。
如果測(cè)試人員在2人以上，建議進(jìn)行交叉測(cè)試。
測(cè)試階段可以對(duì)bug修復(fù)做一些要求，如：
（1）提交bug后，開(kāi)發(fā)做出響應(yīng)，比如在bug管理系統(tǒng)中，bug狀態(tài)處于處理中，若10分鐘內(nèi)沒(méi)響應(yīng)，測(cè)試人員應(yīng)提醒一下。
（2）對(duì)bug修復(fù)做出時(shí)間要求，如當(dāng)天某個(gè)時(shí)間點(diǎn)之前提出的bug，今天必須修復(fù)完成。時(shí)間點(diǎn)可根據(jù)具體情況定，我們是下午4點(diǎn)。
對(duì)于封版要求，各不相同，比如bug修復(fù)率達(dá)到95%以上；代碼覆蓋率100%等等，本人更傾向于x小時(shí)內(nèi)沒(méi)有嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)生才可以封版。封版前的多半都是回歸測(cè)試、冒煙測(cè)試階段，若此刻還有嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)生，證明第一輪、第二輪測(cè)試不充分，或者開(kāi)發(fā)修復(fù)bug時(shí)未考慮周全，引出其他bug。針對(duì)封板要求，希望可以和大家討論一下，各取所長(zhǎng)。如果未滿足封板要求，但項(xiàng)目要求必須上線，則需要將風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)到測(cè)試報(bào)告中。
封版前（可以是當(dāng)天下午），建議不修復(fù)bug，產(chǎn)品、項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試人員一起評(píng)估，若一定要修復(fù)的，要謹(jǐn)慎修復(fù)并驗(yàn)證，不修復(fù)的遺留到下一期處理。
五、封版、上線
封版和上線對(duì)于測(cè)試來(lái)說(shuō)沒(méi)什么區(qū)別，最重要的是發(fā)布包不能變更，至于上線與否，根據(jù)公司情況而定，本人公司測(cè)試完成僅封版，上線時(shí)間由產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)決定，上線后通知測(cè)試，在正式環(huán)境驗(yàn)證功能是否正常。
此時(shí)需要發(fā)測(cè)試報(bào)告，應(yīng)包含內(nèi)容：
（1）結(jié)論：如測(cè)試通過(guò)、不通過(guò)（原因）
（2）工時(shí)：人/時(shí)
（3）bug統(tǒng)計(jì)
（4）存在風(fēng)險(xiǎn)
（5）附件：發(fā)布包
六、項(xiàng)目總結(jié)
由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起，總結(jié)本次迭代中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。也可以收集在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，各個(gè)角色間是否對(duì)他人不滿意，并進(jìn)行疏導(dǎo)或改進(jìn)。
總結(jié)：
還有兩個(gè)本人認(rèn)為很重要的流程沒(méi)有加進(jìn)來(lái)，開(kāi)發(fā)代碼review和功能驗(yàn)收。對(duì)于大多數(shù)敏捷團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楦鞣N原因，這兩個(gè)流程都會(huì)被省去。代碼review應(yīng)該加到提測(cè)前，益處多多，不贅述。功能驗(yàn)收，應(yīng)該由需求提出方和產(chǎn)品功能驗(yàn)收，以確保產(chǎn)品滿足需求，但此階段如果出問(wèn)題，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是致命的，即使功能上有出入，產(chǎn)品被打回的幾率還是很低，所以驗(yàn)收流程對(duì)于敏捷開(kāi)發(fā)似乎存在的意義不大。
會(huì)議發(fā)起者或項(xiàng)目經(jīng)理要適當(dāng)控制會(huì)議節(jié)奏，避免話題無(wú)限延伸的情況，做無(wú)意義的討論，浪費(fèi)時(shí)間。
項(xiàng)目經(jīng)理要將每個(gè)階段，至少精確到天，當(dāng)天差一丟丟能完成，就要加班，如果差很多，就要延期，并有明確的延期原因。
工欲善其事，必先利其器，本人更注重提測(cè)前的準(zhǔn)備工作，如需求評(píng)審、測(cè)試點(diǎn)編寫(xiě)、測(cè)試點(diǎn)評(píng)審階段，統(tǒng)一思想，明確產(chǎn)品方向，準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)，保證測(cè)試方法可行，后期的工作會(huì)更順利。
任何流程的制定，可能最終都會(huì)變成“道理我們都懂，但實(shí)踐起來(lái)困難重重”，本人覺(jué)得我們至少要總結(jié)出一套高效、完善的工作流程，即使不能完整的執(zhí)行，但也要朝著正確的方向不懈的努力。
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