我們的溝通是一種自然語(yǔ)言，而它又是什么呢？現(xiàn)象感的線性交付。

寫作就是把專業(yè)的事情口語(yǔ)化：即把分布式信息，集中到一條線的信息。

自然語(yǔ)言的關(guān)鍵詞是交付，線性交付的核心，在羅振宇眼中有著四類，你找這四類的心理基礎(chǔ)。

1.從難到易，就是口語(yǔ)中的【很簡(jiǎn)單】

2.高下，叫【很牛逼】你平時(shí)看到的太簡(jiǎn)單，其實(shí)有一個(gè)很牛逼的總結(jié)

3.有無(wú)【你不知道】，你只知其一不知其二

4.對(duì)錯(cuò)【你錯(cuò)了】，這事其實(shí)你想錯(cuò)了。

所有自然語(yǔ)言交付的時(shí)候，用更普通的話就變成：

1.從難到易，這事很簡(jiǎn)單

2.從下到高，這事不簡(jiǎn)單，很牛逼

3.從有到無(wú)，你只知其一，不知其二

4.從錯(cuò)到對(duì)，其實(shí)你錯(cuò)了，我來(lái)告訴你真相

而口語(yǔ)則是另一種情景，很多人覺(jué)得發(fā)布會(huì)沒(méi)有亮點(diǎn)，但是哪是沒(méi)有亮點(diǎn)，他們宣布了一個(gè)技術(shù)，太牛了。當(dāng)年siri，很多人覺(jué)得不好，2017年語(yǔ)音助理是業(yè)界大熱，說(shuō)明Apple有眼光，siri是領(lǐng)頭羊。好，我們?cè)賮?lái)看這次新技術(shù)...

你心中得有話說(shuō)，這很重要，你得追問(wèn)自己：有沒(méi)有真正的話要說(shuō)，這是最大的核心。很多演講，你聽(tīng)的心潮澎湃，但是也沒(méi)說(shuō)啥干貨，因?yàn)檠葜v是共情，他是情緒上形成了共振，形成了心流。

而寫作的口語(yǔ)化有4個(gè)階段：

所有溝通的本質(zhì)上是心里有話，用誠(chéng)懇態(tài)度交付給你，然后再以明確的對(duì)象感，引導(dǎo)溝通走向終點(diǎn)，形成完整的信息交付流。

我們需要思考，對(duì)象心里在想什么，這是口語(yǔ)表達(dá)的起點(diǎn)，但是把對(duì)象當(dāng)做起點(diǎn)，往一個(gè)你想引導(dǎo)的終點(diǎn)去引。

有，是自然語(yǔ)言。沒(méi)有，是口語(yǔ)。

自然語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)：

1.對(duì)象感的線性交付；任何口語(yǔ)，涉及起點(diǎn)和終點(diǎn)是最核心的技術(shù)，不是口齒清晰，也不是說(shuō)段子，甚至不是把長(zhǎng)句改成短話，我們要求從對(duì)象感那里找到起點(diǎn)，導(dǎo)向終點(diǎn)，形成線性的信息交付流。

2.起點(diǎn)，從現(xiàn)象出發(fā)，抽象為一個(gè)概念。

例如，社會(huì)學(xué)中有一個(gè)概念：非期然結(jié)果，而這個(gè)概念，其實(shí)就是做一件事情，你有期然結(jié)果，達(dá)到目的了。但是，你不知道結(jié)果，就是非期然的。

3.從已知到未知，對(duì)象心理知道什么事。你告訴他他知道的很淺，還有很多他不知道的。比如，同性戀。有一個(gè)社會(huì)學(xué)現(xiàn)象很有意思，同妻。因?yàn)橥詰僖步Y(jié)婚，看起來(lái)是男與女的結(jié)婚，實(shí)際上卻是兩男與兩女是兩隊(duì)同性戀，只不過(guò)是為了一個(gè)合法的身份而已。這個(gè)現(xiàn)象很有趣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人只知道同性戀，但是很少人知道同性戀會(huì)同妻。

4.從俗知俗見(jiàn)，到新知新見(jiàn)。很多人說(shuō)朝貢體系是面子工程，造成巨大的財(cái)政負(fù)擔(dān)，中國(guó)人吃虧了，其實(shí)不是這樣的，中國(guó)賺大便宜了。因?yàn)槌暯o予了中國(guó)探索的可能性，例如鄭和下西洋，雖然很燒錢，但是也代表著國(guó)人走出了自己的世界，去與更廣闊的世界，產(chǎn)生不一樣的鏈接。

人存在，必然需要溝通，而溝通的本質(zhì)在于能夠把想說(shuō)的話，正確的抵達(dá)到對(duì)方的心，并且讓他能夠理解，這就是知識(shí)服務(wù)。只要人存在，那么溝通越是自然的人，越能獲得更多的資源，而這也就是科斯定理：所有的資源，都會(huì)流向那個(gè)能夠高效使用它的地方。