20181103堅(jiān)持百日寫作，第52天。

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在《叫魂》中關(guān)于乾隆年間政府的運(yùn)作效率和信息之間的關(guān)系有這樣的描述：一個(gè)政府的有效運(yùn)作取決于對(duì)信息流動(dòng)的仔細(xì)掌控。對(duì)十八世紀(jì)的清王朝來說這牽涉到兩個(gè)問題：第一，明確區(qū)分晉級(jí)情況和日常事務(wù)，從而使各種問題能在適當(dāng)?shù)膶哟紊细鶕?jù)合理的次序得到解決；第二，確保地方官能及時(shí)而準(zhǔn)確地提出報(bào)告。這兩個(gè)問題的解決從未使弘歷感到滿意。

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十八世紀(jì)清王朝所涉及的問題，受限于當(dāng)時(shí)的通信科學(xué)技術(shù)，所以在解決上難能讓弘歷滿意，可在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)代，即時(shí)通信也都已經(jīng)成為了最普遍的民用技術(shù)，可對(duì)于信息上通下達(dá)的及時(shí)有效性問題還是依舊沒能很好的解決。

看運(yùn)轉(zhuǎn)效率與信息技術(shù)的關(guān)系。我們說充分的信息是合理決策的基礎(chǔ)，龐大豐富的信息能夠很好的幫助領(lǐng)導(dǎo)層科學(xué)決策，這個(gè)概念是沒問題的，但我想說的是即便決策的科學(xué)卻不一定可以無上限的提高政府的運(yùn)作效率。相比以前落后的信息技術(shù)，政府的運(yùn)作效率在有了成熟信息技術(shù)后，產(chǎn)生了一定程度上的提高，但其運(yùn)作方式還是更多受體制的影響。

看上級(jí)， 在信息技術(shù)不成熟的時(shí)候，對(duì)管理者的要求要能夠及時(shí)掌握情況。而如今，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，前一分鐘發(fā)生的事，后一分鐘遠(yuǎn)在千里之外也都人盡皆知，第一手資料的獲取已變得非常容易，但隨之而來的對(duì)管理者提出的新的要求則是要能夠在龐雜冗余的信息中篩選整理出有助于自己決策的有用信息。

看下級(jí)，信息技術(shù)的發(fā)展為工作確實(shí)帶來的不可替代的便利，但因?yàn)橥ㄐ懦杀窘档偷娇梢院雎缘某潭?，上?jí)相比重新整理既有信息，收集的成本更低，所以隨之而來的是不斷重復(fù)的上報(bào)各類相似信息，這樣的情況模式，很大程度牽扯到了基層的時(shí)間精力，勢(shì)必會(huì)因此影響到運(yùn)作效率，但難道因暫時(shí)的不合理而拒絕技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步么？

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政府的運(yùn)作效率和信息之間的關(guān)系，其實(shí)與企業(yè)和相關(guān)群體都是相類似的。所涉及的兩個(gè)問題，概括來說即：

1??合理統(tǒng)籌安排。其基礎(chǔ)在于盡可能全面深入的收集整理信息，這個(gè)很好理解。先說統(tǒng)籌，其思路應(yīng)該是先統(tǒng)后籌。統(tǒng)：將所需的所有收集起來整理；籌：對(duì)既有內(nèi)容按原則拿出實(shí)施方案。安排就不用說了，很簡(jiǎn)單，就是將需要做的事安排給合適做的人。從上就可以看出，收集整理信息作為基礎(chǔ)工作的重要性。

2??嚴(yán)格報(bào)告制度。報(bào)告從對(duì)象來看是由下對(duì)上的，對(duì)下提出及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)告，也是為了通暢信息渠道的舉措之一。這個(gè)舉措非常重要，在清王朝是這樣，現(xiàn)在也是這樣。隨著信息科技的發(fā)展，當(dāng)下雖然收集信息的渠道已呈多元化，但自下而上的情況反映，對(duì)于上級(jí)來說仍是較為“官方”的信息主要來源，對(duì)上級(jí)及時(shí)了解掌握真實(shí)情況是有一定幫助的。所以不但要在報(bào)告的及時(shí)上下功夫，更要在確保準(zhǔn)確上用力用勁。

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信息系統(tǒng)，對(duì)個(gè)人就是把看到聽到的信息，通過思考整理，再按照相關(guān)度進(jìn)行一定的安排，這種安排可以是知，也可是行，當(dāng)你不滿足僅收集自己看到聽到的信息時(shí)，就可以建立多個(gè)二級(jí)節(jié)點(diǎn)，從他們及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)告中收集所需信息，再重復(fù)之前的思考整理及安排。這個(gè)過程是管理個(gè)人信息系統(tǒng)的過程，也是迭代自我的過程。

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