在體制內，同事之間如果涉及工作上的問題，需要進行必要的溝通，通過電話聯(lián)系可以更好地完成工作。

尤其是體制內有不少工作由于崗位的特殊性，會要求工作人員保持24小時開機狀態(tài)，隨時待命，比如領導秘書、辦公室主任等重要人事崗位，還有比如醫(yī)院的醫(yī)生、護士，學校的班主任老師等等。

記得我讀大學的時候，剛開學，輔導員在班會上就親切地對大家說：同學們，你們有任何問題都可以找我，我會保持24小時開機，但是如果不是緊急重要的事情，晚上11點以后就盡量不要打電話了，因為如果半夜接到學生的電話，我的神經會非常緊張，擔心有什么突發(fā)狀況發(fā)生！

當時我們的輔導員剛剛研究生畢業(yè)，但是他在工作中展現(xiàn)出的高情商令全院師生都刮目相看。在接電話這件事情上，他遵守了學校的規(guī)定，隨時開機保持聯(lián)系，又最大限度地給自己安排了工作以外的休息時間。

最重要的是，他正在給自己的工作建立原則，在規(guī)章制度和個人生活之間，培養(yǎng)學生和自己的工作默契，久而久之，便會形成規(guī)則。讓別人漸漸配合和適應你的工作原則，才不會被工作累垮。

相比之下，同樣在學校工作的康老師，工作起來就累多了。

康老師主要負責學校的財務工作，跟學生沒有直接的責任關系。一般情況下，工作時間內能完成好工作，也不需要擔心學生的各種突發(fā)事情，按理說，這是一個工作時間相對固定，壓力不大的崗位?？删褪沁@樣一個工作，康老師被自己的老好人性格害苦了。

作為康老師的妻子，我常常被康老師的同事頻繁的電話打擾到煩躁不堪。這里的打擾，當然是指下班時間、吃飯時間、休息時間和各種節(jié)假日。

比如下班時間，康老師在回家的路上，有時候剛好在高速上開車，雖然有藍牙連接，但是高速上講電話無論如何都是比較危險的。有時候遇到下班高峰期，被堵車堵得心煩氣躁的時候還要應付工作上的電話，讓人更加心情郁悶。

甚至有的時候晚上10點以后還會有同事打來電話，有時候睡著了還會被吵醒。也許你以為是學校領導有急事找他，或者是遇上什么非要及時處理的事情？然而統(tǒng)統(tǒng)都不是！事實情況往往是這樣的：

“小康啊，那個市外的出差補貼具體是多少錢呀？”

“康老師，學生上交的學費什么時候給你？”

“小康，我問一下學校邀請的專家講課費什么時候能到賬？”

“康老師，我那張學校辦的出差卡丟失了該怎么處理？”

......

大家發(fā)現(xiàn)了嗎？這些事情哪一件是上班時間不能解決的？哪一件是需要睡覺時間打電話去打擾同事的？

這些同事大部分都不是剛入職的菜鳥，倒是康老師算是資歷尚淺的年輕人，他們不過是因為康老師老好人的性格，什么時候想起來有問題就打電話給康老師。而康老師也都耐心地給予解答，久而久之，大家也就形成了依賴康老師解決問題的習慣，康老師的手機也儼然成了“便民熱線”。

大部分老師咨詢的問題無非是報銷差旅費，體制內報銷差旅費都有嚴格的文件制度規(guī)定。其實，康老師只需要把相關文件上傳到全校教職工群里周知就可以了，以后任何人有問題自己去查閱文件照辦即可，有必要的話打印一份貼在財務室公開欄，有需要的人自己去看就知道了。

可是，康老師每一次都不厭其煩地耐心答復，也沒有提醒同事盡量在工作時間咨詢，可以說，這些同事懶得去找文件查閱，都是康老師慣出來的毛??！不分時間不分場合地被打擾，也是康老師沒有給自己建立工作原則造成的。

要知道，別人什么時候可以找你，什么時候能找到你，都是你建立的規(guī)則告訴他們的。

下班時間打電話給你，你沒接，以后他就只會在上班時間找你。晚上打電話給你，你沒接，以后他就只會在白天找你。周末打電話給你，你沒接，以后他就只會在工作日找你。

在工作中，要學會適度拒絕，學會建立自己的個人氣場，給自己的工作建立規(guī)則，而不是一味地無原則地答應別人所有的要求。學會不被別人牽著鼻子走，這也是一種非常重要的職場情商。