? ? ? ?2018年最火的電商平臺(tái)要屬的拼多多了，2015年成立的拼多多只用了3年的時(shí)間就超越京東，直追阿里，在美國(guó)納斯達(dá)克上市，上市當(dāng)天市值達(dá)到296億美元，一躍成為商業(yè)的標(biāo)桿。除了拼多多，還有很多社交電商應(yīng)勢(shì)興起，比如愛(ài)庫(kù)存、蘑菇街、小紅書(shū)、捷買(mǎi)士、禮物說(shuō)等等，使得整個(gè)行業(yè)對(duì)于做社交電商的熱度持續(xù)火爆。

? ? ? ? 傳統(tǒng)電商紅利期已過(guò)，去中心化的社交電商趨勢(shì)崛起

? ? ? ? 老牌電商平臺(tái)和新型社交電商平臺(tái)區(qū)別在哪里？

? ? ? ? 老牌電商是基于搜索引擎式的電商，是電商版的Google，主要是以促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌口碑，對(duì)于新型社交電商，更像是做一個(gè)電商版的Facebook，通過(guò)不同的優(yōu)惠方式，讓用戶(hù)自發(fā)地利用熟人關(guān)系，帶動(dòng)平臺(tái)中的商品銷(xiāo)量，大大降低了平臺(tái)的獲客成本。而社交電商過(guò)度追求流量，忽視產(chǎn)品品質(zhì)，也將自己不斷推向輿論風(fēng)口。

? ? ? ? 重社交，輕產(chǎn)品，傷及顧客

? ? ? ? 最近拼多多頻頻爆出負(fù)面消息，讓社交電商的弊端暴露出來(lái)。長(zhǎng)期用低價(jià)的產(chǎn)品吸引用戶(hù)，讓人們忽視商品質(zhì)量問(wèn)題，是可以吸引很多用戶(hù)，長(zhǎng)久為之，必然會(huì)引起各種投訴和信任危機(jī)。這種建立在熟人社交的電商模式雖然解決了交易中的信任問(wèn)題，但卻丟了電商的根基，別忘了消費(fèi)者的最終訴求仍然是產(chǎn)品。

? ? ? ? 要做好社交電商，就要回歸產(chǎn)品品質(zhì)

? ? ? ? 目前，社交電商依然在蓬勃發(fā)展沒(méi)有頹勢(shì)，眾多的平臺(tái)以不同的方式搶占市場(chǎng)份額。撇開(kāi)各自的不同玩法，不管是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)者體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是用戶(hù)留存轉(zhuǎn)化的最關(guān)鍵一環(huán)。

? ? ? ? 在社交電商新時(shí)代，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已不是主流，更多的平臺(tái)把目光投向了品質(zhì)。新社交電商平臺(tái)“捷買(mǎi)士”以低價(jià)高品質(zhì)的品牌產(chǎn)品為核心，讓用戶(hù)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生信任感，然后自發(fā)向社交圈推送商品鏈接，用戶(hù)之間通過(guò)口口相傳而互相種草，平臺(tái)因此建立起良好的口碑形象，商品銷(xiāo)量自然水漲船高。

? ? ? ? 電商平臺(tái)最重要的價(jià)值是信任體系，不管做什么形式的社交電商，需要時(shí)間去摸索各種方法。走出低價(jià)模式，不用低價(jià)吸引人，做好商品品質(zhì)，發(fā)揮社交模式本身的價(jià)值，給用戶(hù)真正有品質(zhì)的商品和服務(wù)，才能構(gòu)筑健康的社交電商平臺(tái)。