我們在日常生活和工作中，離不開各種談話，小到溝通事情怎么做，大到有關生意的談判，所以，好好說話，是衡量一個人水平高低的標尺之一。
不管是專家學者，還是企業(yè)家名人，我遇到過的很多真正厲害的人，沒有一個不好好說話的。無論是技能展示、專業(yè)能力表現(xiàn)、深刻見解見識，都首先需要以語言的方式表達和傳遞，我們往往都是通過語言建立最初的印象，以及得到最后的答案。
所以，好好說話，算得上是一門重要的學問。那么，在職場上，怎么講，才算是好好說話呢？來，下面我就我的8條應用心得，逐一為您展開講一講。
1、簡潔明了
美國著名的政治和商業(yè)策劃大師弗蘭克·倫茨寫過一本書，叫《說話的力量》，他在介紹的十個溝通原則中，提出的第一條，就是簡明。
要用那些要通過查字典才能懂的詞，人們才不會誤解。弗蘭克說，近50年來，美國最讓人記住的流行語，都是些發(fā)音簡單的詞，比如，肯德基叫KFC，冰雪皇后冰激凌叫DQ。
除了簡明，還要簡潔，而且越簡潔越好，能用短句，就不用長句，能用三個詞解釋清楚，就不用四個詞去描述。對于有效的溝通來說，小勝于大，短勝于長，易勝于難。
2、真實可信
可信不僅僅指說話實事求是，還包括用詞可信，不模棱兩可，不閃爍其詞，不顧左右而言他。語言可信，人家才買你的賬。如果你的話缺少可信度，事實和實際情況有出入，乃至相反，那前面的努力相當于都是白做。
建立可信性并不難，只要你做到言辭一致，是什么樣的人，就告訴對方自己是什么樣的人即可。然后，對方就會感受和判斷出你是什么樣的人。當你兌現(xiàn)了你的承諾的時候，對方對你的可信度就會不斷加深。
簡單說，這里強調的，其實就是心口如一，說話算數(shù)。
3、等高對談
在和別人的交流中，能把事情說清楚十分重要。怎樣才能說清楚呢？這里不僅僅取決于你表達清楚了，還有一層挑戰(zhàn)，就是對方是否完全聽明白，并理解了。
因為語言是比較抽象的，你講，有個表達選擇用詞的問題，所以會有誤差，而對方聽，并理解，則有個接受語言信息，然后根據(jù)自己的知識想象和還原的過程。
如果你與對方存在知識隔閡，你講的東西他還原不了，就理解不了，他理解不了，你表達清楚，也等于沒有表達清楚。
怎么辦呢？日本的溝通專家齋藤孝給出了一個很實用的技巧，叫“河流模式”。他將溝通比作過河，順利過河的前提，是人要比水高，不能被誰沖走。如果你發(fā)現(xiàn)對方比水矮的時候，就要想辦法給對方一個墊腳石，讓他站在墊腳石上理解，就容易消除掉理解方面的隔閡了。
比方說，你問一個剛剛學加減法的小朋友“1-2”等于幾，他肯定說你說錯了，因為他沒有負數(shù)概念，所以，你首先要給他解釋明白什么是負數(shù)，才能理解這道題。在專業(yè)度更高的溝通中，也一樣，如果對方在理解上有隔閡，你要先給對方墊腳石，才能讓對方抓住重點。
4、善用數(shù)字
你一定聽過愛迪生的那句名言：天才就是1%的靈感加上99%的努力。相信這句話的意思你一定懂，那就是：對所謂的天才而言，努力比靈感更重要。
但是，如果這句話的意思真用后一種方式來表達的話，你一定不會有跟前一句一樣的深刻印象，而且，意思比起前一句來，也差了很遠。
這就是善用數(shù)字的魅力。是的，比起文字，用數(shù)字來傳達信息，速度更快，效果更明顯，數(shù)字運用得當，給人強印象更強烈，還有助于提高理解度。
而且，還有個你可能不知道的秘密，就是：先用數(shù)字，再下斷言，你對后面的斷言記憶會更深刻。比如《3分鐘烹飪》、《101只斑點狗》，是不是很容易記得??？
5、暗示傳意
我們都知道，說話時，不得罪人，對方才容易接受你的建議和觀點。但有時候，有些話，有些內容，你講出來，就一定得罪人，但你不講出來，對方卻又無法獲知這些信息，那怎么辦？采用暗示法傳達。
比如，你的朋友受到的打擊，你想表示安慰，但如果你就他受打擊的事情去談，聽起來往往會很冷漠，甚至會有點在傷口上撒鹽的感覺。你可能會繞過這個坑，改用委婉的方式講，比如：“沒事啦，我是過來人，會過去的”。你覺得這樣安慰對方應該不錯。但其實，從他的角度看，卻覺得你有點站著說話不腰疼。
如果你真想安慰這個朋友，你不妨嘗試將“別難過，都會過去的”，改成“我知道你花了很多時間和心血，結果變成這樣，真是非?？上А！边@種表達就變得溫暖多了，因為你是以人為重，真正關心的是人，而不是為了安慰而安慰。
6、言有所冀
何為言有所冀？簡單講，就是你要講人們想聽的話，你要說出人們內心深處的希望，擔憂和夢想，從而觸及人們最根本、最原始的一部分。
比如，羅斯福曾經(jīng)說過一句很經(jīng)典的話：“唯一值得我們恐懼的，就是恐懼本身?！笨夏岬弦舱f過：“不要問國家能為你做什么，而要問自己能為國家做什么?！绷_斯福和肯尼迪的這些話，目的是要喚起美國人最理想化的自我認識。
實際上，這兩種說法，本質上是一種類似的提醒，他們表達了美國人是愛國的，是有自我犧牲精神的，然后讓人們付出更多。在心理層面，這些話就好像家長對子女說，“你能做到，我相信你。”
還比如說，顧城著名的詩歌《一代人》，就一句話：“黑色給了我黑色的眼睛，我卻用他尋找光明。”這就是典型的言有所冀。雖然只有一句話，卻講出了整整一代人的痛苦和追求。
這種表達，在電影《戰(zhàn)狼2》的結尾也有。看過的戰(zhàn)狼的朋友，應該對吳京在中國護照后面多加的這一行字印象深刻：當你在海外遭遇危險，不要放棄，請記住在你身后有一個強大的祖國。
吳京顯然是言有所冀。對于祖國的強大，相信那些在別國生活過，經(jīng)歷過各種屈辱經(jīng)歷，特別是在戰(zhàn)亂國家等待救援的中國人，會更加深刻地理解和感受。
7、邏輯一致
講話可以跳躍，但邏輯一定要一致，否則對方會產(chǎn)生割裂感，或者理解錯誤。比如，你要先告訴對方“原因”，再告訴他們“后果”和“結局”。這樣才能說明你說的話為什么很重要。
所謂的邏輯一致，還包括在同一語境下溝通，不要從A語境直接跳到B語境去談話題，這樣會讓對方理解出現(xiàn)誤差。
你肯定看過電影吧？在電影中，有一種技巧，叫蒙太奇，就是將兩個無關的鏡頭按順序出現(xiàn)，從而讓人產(chǎn)生聯(lián)想。
比如，如果前一個鏡頭是一個男人拿著刀，后面一個鏡頭是女人張大嘴巴，這就告訴我們，這個女人受到了驚嚇。但如果前面一個鏡頭是是鐘表顯示凌晨三點，后面還是一個女人張大嘴巴，我們就會以為這個女人在打哈欠。
這就是表達邏輯的重要性。在說話的時候，你一定要注意，先說什么，再說什么。
8、出奇制勝
日本有一檔人氣節(jié)目叫“全世界最想上的課”，節(jié)目請過“諾貝爾獎”獲得者，還有日本乃至全世界的名人來做講師，內容輕松又勵志。
如果根據(jù)節(jié)目的內容來起個名字的話，無非是“大家都非常想上的課”。但如果真這樣取名字的話，恐怕這個節(jié)目很難保持高收視率。
正是因為取了“全世界最想上的課”這一出眾的節(jié)目名字，才讓這個節(jié)目脫穎而出，被大家所記住，并引起了轟動。
與這個節(jié)目的名字有異曲同工之妙的，則是火箭軍的形象宣傳片“東風快遞，使命必達”。一段宣傳片，一個高科技的新軍種，火箭軍的目標是什么，使命是什么，因為巧妙地借用了快遞這一形象，而被大家一下子便理解并記住了。
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