一、產(chǎn)品運(yùn)營的階段性目標(biāo)

1.種子期階段

這個階段的主要工作包括三個方面：

（1）收集使用產(chǎn)品的用戶行為數(shù)據(jù)；

（2）與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時的用戶模型作對比；

（3）進(jìn)行有目的性的優(yōu)化。

其中涉及的主要數(shù)據(jù)包括頁面路徑轉(zhuǎn)化、頁面參與度分析、頁面熱度分析、平均停留時長、跳出率等等。

2.推廣期階段

這個階段的主要工作內(nèi)容是：擴(kuò)大影響，吸收用戶。其中涉及的主要數(shù)據(jù)包括新增、活躍、留存以及渠道數(shù)據(jù)。

二、產(chǎn)品基礎(chǔ)分析

通過對產(chǎn)品的功能頁面的用戶行為數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)從define（定義）->measure（測量）->analyze（分析）->improve（改進(jìn)）->control（控制）的產(chǎn)品優(yōu)化過程。

1、基本分析

基本的PV、UV指標(biāo)不再闡述，作為基本的指標(biāo)數(shù)據(jù)參考。選取幾個指標(biāo)作為產(chǎn)品功能優(yōu)化的分析依據(jù)，并且形成report；

（1）跳出率：可以用來衡量頁面質(zhì)量，高跳出率表示用戶對登錄頁面不感興趣，可以通過優(yōu)化landingpage的方式來降低跳出率；

（2）平均停留時長：結(jié)合其他指標(biāo)分析；

（3）頁面參與度分析；

（4）頁面熱度分析：通過頁面熱度分析圖對比產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化頁面結(jié)構(gòu)；

（5）頁面路徑轉(zhuǎn)化：通過頁面熱度分析圖對比產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化功能設(shè)計(jì)；

備選指標(biāo)：

（6）退出率：如果某個頁面的退出率較高，說明該頁面的某些設(shè)計(jì)或者是展示出了問題，比如過于復(fù)雜信息量過大造成用戶難以理解從而退出系統(tǒng)等。作為備選指標(biāo)原因：ToB產(chǎn)品是用戶的工作工具，一般很難以使用的頁面，用戶為了達(dá)成工作目標(biāo)也會不斷嘗試，退出率的參考價值對于ToC產(chǎn)品有所降低；

2、對比分析

（1）同比、環(huán)比、定基比；

種子期使用同比、環(huán)比指標(biāo)；推廣期可加入定基比；

三、使用工具

使用免費(fèi)dashboard工具進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營，具體展示指標(biāo)如下：

四、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟

Step1：確認(rèn)產(chǎn)品運(yùn)營需要的展示指標(biāo)

Step2：用戶登錄系統(tǒng)的行為數(shù)據(jù)獲取（埋點(diǎn)），將用戶行為日志根據(jù)需要展示的指標(biāo)輸出為數(shù)據(jù)表

Step3：創(chuàng)建SQL查詢運(yùn)營所需數(shù)據(jù)，或者使用免費(fèi)dashboard工具，創(chuàng)建分析報告

Step4：根據(jù)分析報告定期進(jìn)行產(chǎn)品功能的優(yōu)化