雖然說了四十多年的話，但捫心自問一下，自己說話有時還是說不到點子，甚至還會因為亂說話而得罪人，常常不敢亂開口，以求無過于人。
到底該如何說話這個問題一直困擾著我，但不管怎么思考，這個問題就是沒有一個令人滿意的答案。在聽了姜博士的良知MBA課之后，才豁然開悟，原來我們說話都帶有明顯的觀點傾向，自帶觀點的話讓別人很不舒服。因為令人不舒服，所以交流的效果很不理想。
帶觀點的語言令人不爽，那就要堅持講不帶觀點的客觀性語言，也就是觀察性語言。這樣的語言是看得見的語言，對于能看見的語言，大家都不會反感。而且很多時候，你只要把觀察語言說出來，對方的良知就會自動作出反應(yīng)，并循著你的意思在改變。
比如，小孩子的成績很差。我們不要說小孩子考得不好，甚至帶責(zé)問地追問為什么。只要把他們的成績?nèi)鐚嵉啬钜幌?，小孩子的自尊心的良知就會自動感悟，然后暴發(fā)出努力讀書、拼搏向上的活力，成績達到甚至超過你的預(yù)期。
觀察性語言雖然沒有傾向，但它能讓對方聽進去，并在喚醒有點沉睡的良知，這就是觀察性語言的魅力所在。日常生活中觀察性語言最豐富的就是法律條文，因為它用觀察性的語言反映了日常生活的各種法律問題，而且態(tài)度中立。
為了我們的生活更美好，請學(xué)會運用觀察性語言，并持之以恒踐行。
