很多朋友都說這兩年門店生意比較難做，可是有一些店鋪生意卻是日益穩(wěn)步提升。在我們家小區(qū)旁邊就有這么一家做零售的小鋪?zhàn)印Ｎ医?jīng)?；丶叶紩ツ抢镔I東西。

我記得兩年前我搬過來的時候，小店生意跟大部分人一樣，都相差不大。但是就在去年初的時候，小店發(fā)生了很大的變化。變化的不是其他，而是我發(fā)現(xiàn)每次回家，她店里基本沒斷過人流。

于是我就進(jìn)去轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，沒發(fā)現(xiàn)什么特別的。于是隨便買了兩條毛巾就結(jié)賬準(zhǔn)備走了。我走的時候老板娘往我袋子里塞了一個很小包裝的瓜子。我不太喜歡嗑瓜子，準(zhǔn)備不要走人。

老板娘說：沒事兒，小伙子，這是我們家里人自己種的，嘗嘗，原生態(tài)味道不錯哦

居于老板娘的熱情，我也不好意思拒絕，就磕著瓜子回家了，不得不說，味道真不錯?；丶衣飞弦话愣际庆o靜地走路回去，這一下得了，嗑完瓜子剛好到樓下。心想這老板娘挺不錯，很會做啊，客情拉近了。就是因?yàn)檫@個？

在我第二天下班回來的時候，家里沒水了，我就買了一瓶礦泉水，老板娘依然送了一包瓜子，我剛想說不要。老板娘說道：一路走到家挺無聊的，嗑個瓜子打發(fā)打發(fā)時間，會感覺時間過得很快。

我想想也是這么個道理。況且這瓜子味道真心不錯。這一下可把我給栽大了。慢慢養(yǎng)成了習(xí)慣。有時候沒事故意拿瓶礦泉水。就為了嗑瓜子走回家。

我相信很多消費(fèi)者都跟我差不多吧？一小包瓜子多少錢？但是她讓消費(fèi)者養(yǎng)成了一種習(xí)慣。生意為什么好？這個店鋪給我們留下了很深刻的印象。

1、對消費(fèi)者的心理研究；2、消費(fèi)者的潛在需求；3、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣；4、培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣；5、消費(fèi)者的客情維護(hù)等等。我們其他實(shí)體店參照學(xué)學(xué)核心，我相信會對大家起到不小的作用和啟發(fā)。這個店鋪的做法值得我們每一位銷售的朋友深思。

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