我們常說做一個(gè)產(chǎn)品改變世界,可用戶需要的真的是一個(gè)產(chǎn)品嗎?
以充電寶為例,我們做了一個(gè)充電寶產(chǎn)品滿足用戶手機(jī)沒電給手機(jī)充電的需求??墒怯脩粜枰沁@個(gè)嗎?其實(shí)用戶不需要一個(gè)充電寶產(chǎn)品,用戶需要的是手機(jī)沒電又不能充電的場景(在家、辦公室一般沒這個(gè)問題)下能充電。
如果你定義自己在做的不是產(chǎn)品,而是服務(wù)的話,你的邏輯就會變成:我需要提供怎樣一種服務(wù)讓用戶在手機(jī)沒電又不能充電的場景(在家、辦公室一般沒這個(gè)問題)下能充電?
那至少有幾種方案:
方案一:做一個(gè)充電寶,賣給用戶;
方案二:做一個(gè)充電寶租給用戶,用戶自己充。
方案三,提供一個(gè)自助服務(wù),用戶付費(fèi)自助充電。
今年新出的街電就是最后一種方案。

街電.jpg