1.建立聽(tīng)眾檔案

中午下班開(kāi)著小電驢回來(lái)，剛好看到兩男一女走慢悠悠地走到家大門口（住供銷社），邊抬頭看著什么，邊討論著，擋住了我的路，恰巧下了點(diǎn)雨，我心里一急，在人家后面按了一下喇叭。結(jié)果兩男趕緊走進(jìn)去讓開(kāi)了，但是女的卻不為所動(dòng)，依然慢悠悠地抬頭看著什么。我心里想:哎呀，這人怎么這么傲慢??！磨蹭了一會(huì)兒，終于上樓了，因?yàn)檫^(guò)道比較窄，所以我只能等著她走了，才能開(kāi)電驢進(jìn)去。

放好車，上樓，聽(tīng)到鄰居和剛剛進(jìn)來(lái)的那三人一起在嘰里呱啦地討論著，原來(lái)是供銷社的人過(guò)來(lái)看一下電路的問(wèn)題，因?yàn)檫@兩天老是不夠電壓?？粗思倚σ獍蝗坏赜懻撝?，我忽然意識(shí)到，問(wèn)題好像是出在我身上的。因?yàn)樵谌思移ü珊竺姘蠢龋钦l(shuí)都覺(jué)得不舒服吧？

仔細(xì)想想，越想越對(duì)，每個(gè)人不是生來(lái)就特別不待見(jiàn)你，而是你的言行舉止給了人家不友善的信息。我在剛看到他們的時(shí)候就感覺(jué)是領(lǐng)導(dǎo)的模樣，看著他們抬頭看的時(shí)候，我沒(méi)有想過(guò)上面是電線，沒(méi)有及時(shí)建立聽(tīng)眾檔案，只顧自己一時(shí)之急，因而按起了喇叭，惹得人家不快，這才故意不理會(huì)。

2.93％法則

公司每屆演講比賽，都有幾個(gè)比較令人印象深刻的選手。他們的聲音，或特別富含感染力，或普通話不標(biāo)準(zhǔn)，或咬字特別重，或發(fā)聲過(guò)于夸張；他們的手勢(shì)，或大氣張揚(yáng)，或過(guò)多重復(fù)，或抖得厲害；他們的忘詞，或順暢連接，或與聽(tīng)眾互動(dòng)，或苦苦回想。

總之，這些比較有特色的言行舉止給了我很深的印象。至于他們當(dāng)時(shí)說(shuō)了什么，我卻一個(gè)字也記不起來(lái)。

人們的身體語(yǔ)言占據(jù)了總體印象的93％，想給人留下深刻的印象，我們就要打造好身體語(yǔ)言?？梢酝ㄟ^(guò)錄制視頻，觀察自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，看看怎樣發(fā)揚(yáng)和改善，你會(huì)收獲一個(gè)舉止得當(dāng)、受人歡迎的自己。

當(dāng)然，另7％也不要忽視，語(yǔ)言組織還是要以簡(jiǎn)潔明了為主，不然啰里啰嗦的，誰(shuí)有興趣跟你聊下去啊。

3.魚(yú)熊技巧

當(dāng)對(duì)方不斷把你所期待的話題不斷跑偏時(shí)，你想轉(zhuǎn)回原頻道，但又不想硬生生的掰過(guò)來(lái)，你可以采用魚(yú)熊技巧，就是在人家說(shuō)了她的觀點(diǎn)后，你可以承接她的話，以示你是跟她同頻道的，她肯定覺(jué)得你在專心聽(tīng)她說(shuō)，然后就趁機(jī)轉(zhuǎn)接上你想說(shuō)的話，這時(shí)便嫁接成功了。

比如，“我昨晚看了一部電影，女主角太牛逼了，離了婚，不但沒(méi)有墮落，反而更加自信美好了。好多男人追著呢！”

“你提的電影，讓我想到了前幾天看的一本國(guó)外小說(shuō)，吧啦吧啦”頻道自然過(guò)渡。