1、界限問題

《反脆弱》這本書告訴我們，世上只有3件事：

自己的、別人的、老天的。當一個人缺乏界限感的時，常把自己的事托付給他人，邀請他人跨入自己的界限，也常把自己的意愿強加于人，強行跨入他人界限。

明確那些事是自己的事，那些事實別人的事，守住自己的界限，也不要侵犯他人的界限。

猛一看這話特別貼心，很贊同，仔細與現(xiàn)實一對比，頓時疑問重重。

現(xiàn)實的很多工作都是需要相互配合的，工作界限越來越模糊，很多人依然按自己的理解方式把自己認為的的工作做完不管其他人需要的配合，也有很多需要配合的人按自己的理解認為那些事屬于別人的事情，而這個“自以為”沒有規(guī)范，沒有權威指導，沒有有效的溝通渠道，導致工作中的矛盾凸顯，影響整個項目的進度和成績。

說一個朋友的故事，他負責的一個文件里面有一些數(shù)據(jù)、細節(jié)內(nèi)容需要其他部門的負責人提供，他跟負責項目的溝通，負責項目的說你不要把你的工作強加給我，該你做的事憑啥讓我做？溝通的人解釋，這個項目前期一直都是你在負責，這些詳細的東西只有你知道，我們需要你提供，如果你不愿意動手，只要你能說準確和詳細就行，不要影響后面的工作和進度。負責項目的人反而脾氣根據(jù)無法控制，依然以前面說的理由拒絕配合和提供。主動溝通的人明確那些事是自己的事，那些事實別人的事，守住自己的界限，也沒有侵犯他人的界限。但是他自以為正確的界限并沒有被其他人認可和承認，沒有共識的基礎上就沒法談界限。有沒有解決的辦法？有。通過有限人數(shù)團隊的高透明度和密切的協(xié)同、高度信任，實現(xiàn)工作效率的提升，就像海豹突擊隊執(zhí)行伊拉克任務一樣。

這個時候，《混亂》、《盜火》、《刷新》里的新觀念就起到了指導作用，面對復雜的情況混亂、跨界、轉(zhuǎn)換、同理心等就用上了排場。工具很多，在于使用它的人如何靈活使用。

2、情緒問題

《反脆弱》這本書告訴我們：

所謂的強大就是能管理好自己的情緒，不情緒化，你最終才能贏。

首先我們需要搞清楚什么是情緒？

情緒，是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經(jīng)遞質(zhì)影響。（360百科）

情緒常被分為正面情緒和負面情緒。

其次是，搞清楚“才能贏”，贏指的是什么？

贏得是自己，改變自己、超越自己、包容自己。耐得住寂寞、經(jīng)得起挫折、受得住成功，能夠居安思危，拋棄誘惑，堅定不移朝著自己的目標努力。

最后搞清楚情緒和感覺、心情、情感的區(qū)別。

感覺(feelings)個人對情緒的主觀認識，更私人化，因人而異。

心情(moods)主體所處在的感情狀態(tài)，比"情緒"延續(xù)時間長，感情波動不如"情緒"強烈。

情感(affect)一個籠統(tǒng)概念，有時包括情緒、感覺和心情，有時可以專指"情緒"。

3、心態(tài)問題

長期處于稀缺的狀態(tài)會改變一個人的心態(tài)。我覺得不光是心態(tài)，還有思維和認知以及膽量。

稀缺的內(nèi)容可能是錢、時間、愛、資源、領導力等。

稀缺會阻礙人變得富有：忽略長期投資、借用未來的資源滿足現(xiàn)在、引發(fā)寬帶不足。

對如何改變稀缺的心態(tài)也給出了3點建議：節(jié)約帶寬、不要透支、每天設置提醒只做重要但不緊急的事情。

對于最后一條建議我想說一下發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實中的現(xiàn)象。很多管理類的書籍都說要“要事第一”、做最有價值的事情，我想說的是：不是每一個工作中的人都有選擇的權利的。很所員工他沒有可以選擇的權利，不具備這樣的機會、環(huán)境。有的小公司很多員工今天根本不知道自己明天會有什么任務，任務多是突然的、隨機的、不固定的，沒有辦法提前規(guī)劃、計劃。本應該工作日就可以完成的工作，由于各種原因會被要求周末完成，員工個人的生活計劃會被全部打亂。每一天的任務也是五花八門、琳瑯滿目，但是工作的本質(zhì)是加量不加價。老板們美其名曰是重視員工、培養(yǎng)員工。其實同時執(zhí)行多任務，不僅會讓人分心，還有個致命傷害——短時間內(nèi)拉低人的智商。種種情況，導致了員工時間稀缺、精力稀缺、健康稀缺、財富稀缺、見識的稀缺。而很多公司稀缺得是好的文化、好的共同愿景。