我們常說(shuō)人是群居動(dòng)物,在漫長(zhǎng)的歲月中我們與同族的生活,于是便開(kāi)始有了交流和溝通,我們發(fā)明了屬于我們自己的語(yǔ)言和文字。當(dāng)然了,日常使用更多的其實(shí)是語(yǔ)言溝通,以至于有一句話是這樣說(shuō)的:“一句話能讓你事倍功半,但,一句話也能讓你事半功倍?!睂W(xué)會(huì)如何好好說(shuō)話,真的非常地重要。
我們的語(yǔ)言溝通存在于我們的生活、工作等等方方面面,我們每天都會(huì)和愛(ài)人、和家人、和朋友、和同事溝通交流,可以說(shuō)只要有人的地方,就一定存在語(yǔ)言溝通,但是,我們也知道,溝通往往不是像計(jì)算機(jī)程序一樣,我們輸入a,就一定能得到b的結(jié)果來(lái)反饋給我們,于是我們根本無(wú)法真正地做到脫口而出,因?yàn)椤懊摽诙觥庇袝r(shí)候不僅無(wú)法解決問(wèn)題,還會(huì)徒增很多無(wú)謂的麻煩。因?yàn)槿伺c人的溝通最復(fù)雜的地方在于溝通的雙方都是獨(dú)一無(wú)二的人,這就造成了我們溝通無(wú)法十分準(zhǔn)確、刻板地具有標(biāo)準(zhǔn)答案,很多時(shí)候我們的溝通往往事與愿違,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們身邊有些人非常善于溝通,他們總是能侃侃而談,簡(jiǎn)單幾句就調(diào)動(dòng)起氣氛,使得整場(chǎng)對(duì)話溝通非常順利輕松和有趣,但是也總有人一開(kāi)口就得罪人,惹人生氣,這就是不會(huì)說(shuō)話的結(jié)果。當(dāng)然,我也不是說(shuō)我們說(shuō)話溝通要學(xué)什么“心計(jì)”之類的,只是想告訴你,學(xué)會(huì)如何好好說(shuō)話,真的非常地重要。有的時(shí)候,你就是因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話而誤了事。
作為心理學(xué)界三巨頭之一阿德勒認(rèn)為“人生的所有課題皆與人際關(guān)系有關(guān),除此再無(wú)其他。”阿德勒心理學(xué)堪稱研究職場(chǎng)溝通之道的利器。來(lái)自日本的企業(yè)人力資源顧問(wèn)小蒼廣先生,作為研究阿德勒多年的成果,他向我們展示了他將阿德勒的思想精髓融入溝通領(lǐng)域,通過(guò)4個(gè)層面的逐步完善,幫助我們打造完美溝通,使你我的才華不再因溝通問(wèn)題而被埋沒(méi)。
首先就是使用七個(gè)小方法來(lái)打造理想溝通距離:
1. 不負(fù)擔(dān)、不介意、不踐踏
2. 不糾結(jié)“勝負(fù)”,舍棄“縱向關(guān)系”
3. 對(duì)事,不對(duì)人
4. 不審判、懲罰對(duì)方
5. 避免感情用事
6. 不怕失敗,也不苛責(zé)他人
7. 爭(zhēng)當(dāng)“獻(xiàn)血者”,不做“吸血鬼”
這樣一來(lái),就能夠使你與溝通對(duì)象之間能有一個(gè)非常合適的溝通基礎(chǔ),這樣的交談才會(huì)是使雙方都感到舒服和暢快的,而也只有這樣的溝通才能有機(jī)會(huì)更深入的交流。
接下去就是讓別人尊重你,信任你,只有尊重和信任,才能有好的溝通;當(dāng)然,在溝通過(guò)程中,我們也要注意,要做到既不“強(qiáng)加于人”,也不“多管閑事”,在回應(yīng)他人的要求時(shí),也要做到既不盲目服從,也不刻意回避。小蒼廣先生在他的新書(shū)《好好說(shuō)話:跟阿德勒學(xué)溝通》中一一詳細(xì)展開(kāi),為我們破解如何“好好說(shuō)話”的秘密。可以說(shuō),這是一本非常值得一看的溝通指南,如果你覺(jué)得自己一直不會(huì)說(shuō)話,口才不佳,你一定要看看。