個人承諾是預(yù)防客戶撕毀合同的一種重要心理機制。書面形式是個人承諾的一種方式,書面形式的承諾對自己的影響力有多大呢?
看完了《影響力》這本書,我驚呆了,也思考良久!因為只要讓人們把承諾寫到紙上,就會出現(xiàn)神奇的事情:他們當(dāng)真會照著寫的去做。
你知道寶潔和通用食品這類大公司為什么總是要舉辦“25、50或100字”的宣傳征文比賽嗎?
這些比賽全都大同小異,參賽者以“我喜歡某某產(chǎn)品,因為……”開頭,寫一篇短小的個人聲明,把當(dāng)時在售的某種蛋糕粉啦、地板蠟啦有些什么優(yōu)點吹噓一番。公司對參賽文章進行挑選,并為獲獎?wù)哳C獎。
這些比賽能得到什么好處呢?參加這種比賽又不必真正購買產(chǎn)品,只要提交一篇短文就夠了。可是,各家公司似乎都很樂意掏腰包舉辦比賽,還辦了一次又一次。
《影響力》這本書向我們揭示了期中的奧秘。他們知道,要想文章勝出,就必須贊美相關(guān)的產(chǎn)品。于是,他們開始尋找該產(chǎn)品值得稱道的地方,并在文章里加以描述。隨之而來的結(jié)果是,成千上萬的人以書面形式證明了該產(chǎn)品具有這樣那樣的優(yōu)點,在書面文字的神奇推動之下,他們真正相信了自己寫下的東西。
以此理論為基礎(chǔ),你是否可以推導(dǎo):
如果我心里有一個目標(biāo),我把它以書面形式寫下來,我是不是可以更加積極地去完成呢?
學(xué)生提醒自己每個月花多上時間去閱讀。
銷售人員也應(yīng)當(dāng)把每個月目標(biāo)寫下來,督促自己去完成。
減肥者提示自己把目標(biāo)寫下來,以此督促自己去減肥。
甚至,如果開了一家奶茶店,可以讓到店里的每一個顧客寫本店的一個三個以上的優(yōu)點,就贈送一塊小蛋糕。把這些優(yōu)點貼到墻上,發(fā)到朋友圈,擴大影響力。
天啊,如果書面形式對我們有這么大的作用,你會去嘗試嗎?