“依你看，你們的領(lǐng)導(dǎo)稱職么？” 我如是問妻。
“你說以前的領(lǐng)導(dǎo)，還是現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)？不過他們都不稱職”
“相比之下誰更稱職一些呢？” 我追問。
“相比之下應(yīng)該現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)更稱職一些吧”
“是什么讓你判斷他們是否稱職呢？也就是說，為什么，你覺得他們不稱職？”我引導(dǎo)道。
“……”
“或者換一種說法，你覺得領(lǐng)導(dǎo)到底有哪些職責(zé)，他們的首要職責(zé)是什么？”我換了一種說法。
“我覺得，領(lǐng)導(dǎo)，首先就是要知道自己想要什么，清楚的知道自己的目標(biāo)是什么，可能路徑會(huì)有曲折，但是一定要知道自己最終要去哪里，這樣才能帶好團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵是有些領(lǐng)導(dǎo)做到一半，就忘記自己一開始要干什么了，那就非常糟糕了……”妻答道。
“你剛說現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)比以前好，但是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不稱職是為什么？現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)有目標(biāo)么？” 我追問了。
“現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)有目標(biāo)啊，可是她根本就不認(rèn)同這個(gè)目標(biāo)。因?yàn)橹伴_戰(zhàn)略會(huì)，她公然反對(duì)過這個(gè)目標(biāo)，當(dāng)然，那時(shí)候她還不是領(lǐng)導(dǎo)呢”
“或許她現(xiàn)在做了領(lǐng)導(dǎo)，思想轉(zhuǎn)變了呢？”
“才不是，她跟本還是不認(rèn)同的，但是因?yàn)槟莻€(gè)寫在計(jì)劃里，她就把它當(dāng)成目標(biāo)了” 妻不服氣地說道。
“所以，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該言行一致對(duì)吧？”
“那當(dāng)然”
——
“剛才我們談?wù)摿水?dāng)領(lǐng)導(dǎo)，首先要明確目標(biāo)，那么除此以外呢？還有什么事情？”
“還有就是要分派任務(wù)咯，比如把幾個(gè)人叫過來，告訴每個(gè)人分別應(yīng)該做點(diǎn)什么，當(dāng)然，首先要為他們講明白，領(lǐng)導(dǎo)自己最終想要什么，為了達(dá)到目的，需要做什么，然后就是每個(gè)人分別需要做什么事情；告訴他們做什么事情的時(shí)候，還要注意技巧，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)時(shí)間的把握不同，有的人2天能做完，有的就要3天，4天，那么分派任務(wù)的時(shí)候，還要說清楚期限，比如一個(gè)任務(wù)需要3天做完的，就得跟那個(gè)要拖2天時(shí)間的人說，期限是2天，跟那個(gè)3天說，2.5天，當(dāng)然，如果三個(gè)人在一起，你就只能說2.5天了；除此以外，分派任務(wù)最好不要交叉，如果兩個(gè)人做一個(gè)任務(wù)，看最后怎么采納，要采納一個(gè)人的結(jié)果，另一個(gè)心里會(huì)有想法，如果兩個(gè)都不采納，那就白做了，兩個(gè)都采納，就要兩個(gè)都要折衷，會(huì)很麻煩；所以，最好的是兩個(gè)人的任務(wù)不要交叉，相對(duì)獨(dú)立……” 妻一下說了很多細(xì)節(jié)。
“所以，領(lǐng)導(dǎo)的第二個(gè)任務(wù)，其實(shí)是任務(wù)分解，我理解的對(duì)吧？”
“沒錯(cuò)”
“那除此以外呢？領(lǐng)導(dǎo)到底還有什么事情？”
“還要關(guān)注進(jìn)度，掌控執(zhí)行啊，比如剛才那個(gè)任務(wù)，到了第一天完的時(shí)候，就要去跟4天能做完的人了解進(jìn)度跟進(jìn)情況了，因?yàn)樗羁赡芡?；到了第三天，各人的結(jié)果基本要匯總上來了，還要做一些工作來整理……”
“哇，那照我理解，領(lǐng)導(dǎo)豈不是很累？又要對(duì)上溝通，掌握公司的目標(biāo)，又要對(duì)下溝通，還要分解任務(wù)，分解任務(wù)完了還要分派任務(wù)，分派完了還要管理過程，還要控制進(jìn)度，最后還要匯總，那領(lǐng)導(dǎo)本人到底怎么學(xué)習(xí)，怎么成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)晉升呢？” 我沮喪地問道。
“當(dāng)然了，你以為領(lǐng)導(dǎo)很輕松啊，比普通員工忙多了，領(lǐng)導(dǎo)晉升嘛，我覺得就只能靠達(dá)成上面的目標(biāo)咯，讓所有人知道你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)完成了任務(wù)”妻答道。
——
“假如領(lǐng)導(dǎo)跟底下的人意見分歧，怎么辦？” 我問
“比如有A B兩種方法，領(lǐng)導(dǎo)說A，底下人說B，那領(lǐng)導(dǎo)就要說清楚，A執(zhí)行的結(jié)果可能是怎樣，而B可能是怎樣，B的結(jié)果里可能有什么問題，所以，應(yīng)該照A操作”
“如果無法說服呢？比如問題很難量化評(píng)價(jià)的話?！?/p>
“既然無法評(píng)價(jià)結(jié)果嘛，那就讓員工按照領(lǐng)導(dǎo)的方法來咯……”
“假如員工執(zhí)意不聽呢？” 我追問。
“那我問你，這個(gè)員工的績(jī)效是誰管的？是不是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？如果是，那還有什么說的？直接績(jī)效考評(píng)見不就行了？”
“也對(duì)” 我無奈答道，可是我心里無奈說道，要是這個(gè)所謂的領(lǐng)導(dǎo)，并沒有績(jī)效考核權(quán)力怎么辦呢？真是愁人?。?！
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——
以上三段，是我跟妻子關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的三段對(duì)話，主要探討，在一個(gè)企業(yè)中，基層領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)是什么的問題。她所在的企業(yè)，性質(zhì)跟國企很像了，所以，以上就是她對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的一個(gè)看法。她自己從事過類似間接管理的崗位，也面臨過對(duì)管理下屬不具備直接管理權(quán)限的情況，能處理的方法，也只能是通過自己的上級(jí)，溝通對(duì)方的上級(jí)，形成自上而下的管理指令傳達(dá)路徑。
無論是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，還是領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成，類國企的企業(yè)，都跟私企有著極大的不同，傳統(tǒng)的企業(yè)，跟新型高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有所不同，文員的管理和研發(fā)人員的管理也有不同。但是，我還是從對(duì)話中，學(xué)習(xí)到一些東西。
領(lǐng)導(dǎo)管理的首要要素是目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)必須理解公司目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并且要達(dá)成它們。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目標(biāo)的理解，必須言行一致，決不能陽奉陰違，因?yàn)橄聦俚难劬κ茄┝恋?，無論如何，都會(huì)注意到領(lǐng)導(dǎo)前后不一致的地方，會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)信用的破滅。
任務(wù)分派與過程管理，無論如何都是領(lǐng)導(dǎo)不可逃避的職責(zé)。在私企也好，在國企也好，都是無法避免的。
處理人際關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)的一大隱性任務(wù)。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的自我成長(zhǎng)，對(duì)我來說，仍然是一個(gè)迷思。雖然關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行層面的任務(wù)，我有所了解了，但是落實(shí)到具體的執(zhí)行，仍然困難重重，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的訓(xùn)練。且讓我們拭目以待。
