營銷是價值的傳遞,是一種人生哲學(xué)。這是一種大而化之,深而言之的說法,說的是事情的本質(zhì)和營銷的“事實”。說的更簡單明了,更“日?!绷?,更通俗化一點兒,營銷其實就是向客戶介紹產(chǎn)品提供利益,以滿足客戶特定需求的過程。
商品,包括有形的,你正在推銷的商品以及無形卻十分重要的你正在提供服務(wù),滿足客戶特定的需求,是指客戶愿望被滿足,或者客戶特定問題被解決。而這種滿足或解決,靠的是商品提供的利益,所以在營銷界流行這樣一句話:客戶買的永遠不是產(chǎn)品,他們買的是這個產(chǎn)品背后能夠帶來的利潤或好處。
比如客戶買太陽鏡,有的是為了???,有的是怕陽光過強......每個人的特殊需求不一樣,不管造型多酷的太陽鏡,如果鏡片的顏色比較透光,那么這幅太陽鏡??岬睦鏌o法滿足客戶需求。因此,簡而言之,營銷的定義就是:找出商品所能提供的利益,滿足客戶的特殊需求。
既然是特殊,特殊需求,營銷就不是口若懸河,不分對象地一股腦解說商品功能,讓客戶沒有說話余地。沒有互動,你怎么可能掌握客戶的特殊需求呢?
營銷不是推銷商品,而是推銷你自己。因為客戶不是購買商品,而是購買營銷的人。讓客戶認可你的信服力不是靠強有力的說辭,而是仰仗你言談舉止間無形散發(fā)出來的人格魅力。
正所謂"除非營銷發(fā)生,否則什么都沒發(fā)生",尤其是在當(dāng)今這個商品社會,消費年代,如果大家都不再消費,也許,我們這個世界將會停轉(zhuǎn)。
我們生活在一個充滿了各種有形和無形的營銷網(wǎng)絡(luò)世界中。有人推銷看得見、摸得著的產(chǎn)品,有人推銷看不見、摸不著的理念。而好的營銷也許不是最強有力的,但一定要把問題提出,讓人以與以往不同的方式進行思考。頂級的推銷員不會把手伸進你的口袋,而是把觸角探進你的大腦,最后讓你心甘情愿地掏出兜里的鈔票——他將自己的價值傳遞給了你!