卓普科技今天和大家聊一聊美團(tuán)，這個在電商O2O模式大逆風(fēng)環(huán)境下，仍然憑借O2O保持高速、高調(diào)、高發(fā)展的一家綜合服務(wù)型企業(yè)。
說起美團(tuán)，大家首先的印象就是：實惠。而這個詞，就是美團(tuán)能夠快速發(fā)展的原因，當(dāng)然，卓普科技把一個企業(yè)的成功之歸結(jié)于一個詞，確實有失偏頗。那么卓普科技基于美團(tuán)的成功給出第二個定義詞：方便。
為什么是實惠和方便呢？
卓普科技從實惠方面無需多講，再加上方便一詞，也是基于團(tuán)購網(wǎng)的理念，美團(tuán)把電商O2O模式無限放大，基本上市面上可以找到的O2O都可以囊括進(jìn)美團(tuán)的經(jīng)營，一方面說明了它的兼容并包，而另一方面，也表現(xiàn)出了美團(tuán)多樣化的競爭實力。
但這個多樣化實力由何而來？
答案就是美團(tuán)的多樣化用戶，其中一大部分人群，都是靠“實惠”的手段，吸引而來，憑借讓人實惠的印象，美團(tuán)的發(fā)展就擁有了海量用戶，美團(tuán)也就擁有了和更多商家合作的籌碼，從而雙向互利——為用戶帶去更多實惠商家，為商家?guī)ジ鄬嵒蓊櫩汀?/p>
當(dāng)然，僅有實惠是無法長久立足的
美團(tuán)網(wǎng)一早就料定了“發(fā)展瓶頸”，從消費(fèi)者的多層剛需層面入手，解決用戶真正痛點(diǎn)問題：“吃什么？怎么吃？怎么樣？”的歷史難題，從餐飲O2O出發(fā)，發(fā)展成為集合電影、酒店住宿、休閑娛樂、外賣、機(jī)票火車票、KTV、周邊游、麗人美發(fā)、旅游出行等數(shù)十項分類和詳細(xì)服務(wù)的“龐然大物”。
再隨著時代的不斷進(jìn)步，品質(zhì)一詞，更加詮釋了美團(tuán)的未來發(fā)展方向，于是，實惠方便的品質(zhì)生活，徹底的融合進(jìn)美團(tuán)之中，無論是美團(tuán)收購大眾點(diǎn)評，還是成為外賣市場的“一哥”，美團(tuán)為消費(fèi)者“迅速”解決“衣食住行”等多層面問題，已經(jīng)游刃有余，并且，依賴于美團(tuán)的影響力，本地商家的合作，已經(jīng)越來越具有話語權(quán)，和決定權(quán)。
由此，就會引發(fā)多重矛盾
其實，卓普科技認(rèn)為，有一部分原因歸結(jié)于美團(tuán)自身，業(yè)務(wù)板塊開展太多，“伸手”領(lǐng)域非常繁雜，例如和攜程碰撞的旅行業(yè)務(wù)，訂票，訂酒店，訂旅團(tuán)。和大眾點(diǎn)評碰撞的餐飲O2O等，不過后者很幸運(yùn)，已經(jīng)和美團(tuán)融為一體，形成“新美大”。前者卻依然在奮起拼搏，畢竟攜程面對的對手，不止美團(tuán)一家，阿里的飛豬，去哪兒等，就已經(jīng)夠攜程焦頭爛額了。
當(dāng)然，不止旅游板塊內(nèi)容，外賣的內(nèi)容碰撞，更為激烈
百度外賣“賣身”餓了么，行業(yè)第二第三融為一體，誓與美團(tuán)外賣這個第一爭高下，美團(tuán)作為行業(yè)競爭中的“首把交椅”，當(dāng)仁不讓了貢獻(xiàn)了45.2%中國外賣市場份額，而餓了么與百度，僅為36.4%和6.3%。（數(shù)據(jù)來源2017年上半年中國外賣市場份額）
由此而言，美團(tuán)應(yīng)該“無懼挑戰(zhàn)”才是，但
這次卻被罰了52萬，理由就是浙江金華市市場的不正當(dāng)競爭，憑借其優(yōu)勢的發(fā)展前景和市場占有額，對企業(yè)和商家進(jìn)行種種限制行為：例如，只能美團(tuán)獨(dú)家經(jīng)營，接入餓了么和百度就會被強(qiáng)制關(guān)停等。
美團(tuán)“稱霸王朝”的心酸
沒有了搶占市場的紅利分成，美團(tuán)用戶覺得它越來越“貴”了，而針對商家，也認(rèn)為美團(tuán)的收費(fèi)也越來越“高”了：自配送和美團(tuán)專送抽點(diǎn)更改：獨(dú)家自配送10%，非獨(dú)家自配送15%，獨(dú)家專送18%，非獨(dú)家專送25%……
或者直接從廣大的消費(fèi)者角度出發(fā)，配送費(fèi)貴了，餐盒費(fèi)漲了，門口小店18元的小菜，美團(tuán)外賣APP可能就需要22，然后在例行紅包和折扣……
由此而引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量下降，價格變現(xiàn)增長，都?xì)w結(jié)于美團(tuán)的“錯”，但美團(tuán)向商家伸手要利益，錯了嗎？作為電商O2O模式的美團(tuán)，完成了打通線上和線下的艱巨任務(wù)，但卻把雙方都得罪了，商家沒有買賬，消費(fèi)者，也沒有大規(guī)模支持。
?但無論如何，卓普科技認(rèn)為：都不能成為美團(tuán)獨(dú)斷的理由，錯了就是錯了，而用不正當(dāng)?shù)氖侄螇旱透偁帉ο螅?2萬的罰款，才剛剛開始。
但話說回來，現(xiàn)階段還能被眾多人討論，在一定的程度上，其實就是幸運(yùn)，而美團(tuán)，并非先行者，但能堅持至今，并努力打破，讓消費(fèi)逐步場景化，這樣的美團(tuán)模式，不單給予我們是警醒，更多的，應(yīng)該是深思。
