自由選擇一款產(chǎn)品，對產(chǎn)品生命周期內(nèi)不同時期的不同運營策略進行復盤及思考，整體提交一份作業(yè)。
1.判斷該產(chǎn)品當前處于生命周期發(fā)展的哪一個階段？現(xiàn)階段要面臨的核心問題是什么？以及其核心突破口可能在哪里？并說明原因。（20分）
2.該產(chǎn)品是否具有內(nèi)容？該產(chǎn)品的內(nèi)容組織形式如何？從哪些方面可以看出其內(nèi)容組織與挑選邏輯？具體執(zhí)行上如何體現(xiàn)這些組織與挑選邏輯？其針對內(nèi)容方面的運營效果如何？（20分）
3.有清晰的符合該時期運營目的的數(shù)據(jù)評估目的，針對該數(shù)據(jù)評估目的，給出有效且明確的數(shù)據(jù)評估指標，并給出詳盡的分析思路或方法。（20分）
4.該產(chǎn)品上升期的用戶運營策略可能會有哪些？（包含老用戶的維護、流失用戶的召回、二級三級新用戶的拓展）（20分）
5.根據(jù)綜合分析結(jié)果思考目前運營效果是否還有提升的可能。如果你是該產(chǎn)品的內(nèi)容運營人員，你如何設計運營效果提升的方法？或者如果你是該產(chǎn)品的活動運營人員，策劃一個活動，目標為促進用戶某個行為活躍（可以是登錄或付費等行為），并形成活動策劃方案。第5小題二選一回答即可。
微信讀書分析
一.產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品簡介
? ? ? ?微信讀書是微信團隊在目前市面上閱讀軟件同質(zhì)化嚴重的情況下推出的閱讀社交的產(chǎn)品，基于微信社交的圈子閱讀（區(qū)別于較為傳統(tǒng)的閱讀圈子），以書為節(jié)點的強關系網(wǎng)絡，用圈子拓展了閱讀擁有為用戶推薦合適書籍，并且可查看微信好友的讀書動態(tài)，以及和好友討論正在閱讀的書籍等功能，還可以通過閱讀時長排名和分享好書與好友進行互動交流。
? ? 2.產(chǎn)品生命周期?
上圖是微信讀書安卓端的用戶下載量，可以看出，目前微信讀書的下載已突破達到1.5億，且還在加速增長，因此可以判斷，目前正處于高速成長期。
? ?3.現(xiàn)階段核心問題及突破口
? ? ? 隨著前幾年智能手機的大量普及，移動閱讀市場已經(jīng)較為成熟，掌閱、書旗小說、QQ閱讀、多看閱讀等產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了大量用戶，同時很多同類新產(chǎn)品也在不斷進入市場，如京東閱讀、網(wǎng)易閱讀等，面對已經(jīng)搶先占領市場的對手以及來勢洶洶的新競爭者，處于成長期的微信讀書如何快速獲取新用戶，如何讓用戶從習慣使用的產(chǎn)品中轉(zhuǎn)移過來，如何在同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品中突圍而出是最核心的問題。
? ? ?突破口在于微信讀書依靠著目前用戶粘性、覆蓋率、下載量都超高的微信，因此正確使用微信引流，并且做好產(chǎn)品用戶體驗提高用戶留存是突破口。
二.產(chǎn)品內(nèi)容
? ? 1.產(chǎn)品內(nèi)容形式
?首先我們來看一下微信讀書的主要版面，微信讀書版面很簡潔，頁面分為四大塊：發(fā)現(xiàn)、書架、想法、我。
1).發(fā)現(xiàn)：打開APP首頁即是發(fā)現(xiàn)頁面
發(fā)現(xiàn)頁面包括好友在讀書籍、免費領書、贈書、本周推薦、好友在讀書籍等。與一般讀書類APP首頁設置不同，其使用路徑為“好友在看書籍--了解書詳情--購買閱讀“，而贈書領書都可以分享到朋友圈，因此微信讀書更看重閱讀與社交關系之間的相互影響。
2).書架：與普通閱讀APP一樣，但可以設置私密閱讀。
3).想法：就像分享讀書類朋友圈
可以看到可以轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論好友的想法，也可以自己發(fā)表想法?？梢韵蚝糜颜故痉窒碜约簩目捶ā?/p>
4).我：個人頁面
里面有一個好友閱讀排行幫，可以了解到關注的微信好友的讀書時長與閱讀的書。閱讀時長除了用來排名，還可兌換書幣，書幣購買書籍。
由此可以看出，微信讀書的內(nèi)容主要是可供閱讀的書籍以及各類書評、用戶讀書感悟、書籍相關拓展閱讀等內(nèi)容。
? ? ?2.挑選邏輯及具體執(zhí)行
? ? ? ? 首先，微信讀書作為一款社交閱讀應用，其定位的人群是主要是一線城市中有社交需求、熱愛閱讀、渴望分享的大學生、白領、商業(yè)精英等。因為工作壓力大，空閑時間少，希望通過碎片 化時間來閱讀，提高競爭力，提升自我的人群。因此微信讀書的內(nèi)容挑選主要也是針對此類人群，以自我提升、網(wǎng)紅書籍、熱門讀物等可以滿足社交特性的書籍與內(nèi)容。
? ? ? ? 因此微信中的書籍與書旗小說等APP主打網(wǎng)絡文學不同，主要覆蓋的是出版類書籍，例如職場提升、理財?shù)葧挤浅７掀淙巳憾ㄎ?。我們可以看到在書城中的各類推薦都是此類書籍。
? ? ? ? ?其次，微信讀書成為微信公眾號的新渠道，公眾號文章可以推送到相關書籍下，而公眾號多了一個入口自然樂得投放文章給微信讀書，而對于讀者來說，可以獲得更精準的拓展閱讀推送，一舉兩得。其所推送的文章也是主要針對人群的口味。
3.運營效果
? ? ? ? ?目前書城的售賣數(shù)據(jù)我們無法拿到，但關于使用APP閱讀書籍人數(shù)以及對書籍發(fā)表評論的數(shù)據(jù)來看效果還是較好的。
?三.數(shù)據(jù)評估的目的、指標和思路
? ? 可以按照用戶行為軌跡來監(jiān)控數(shù)據(jù)指標
? 微信讀書目前處于成長期，因此用戶快速增長以及增長后提高粘性以使用戶留存是主要方向，因此重點數(shù)據(jù)應該在下載注冊量、用戶閱讀時長、分享互動頻率、轉(zhuǎn)化率與用戶粘性上。
四.產(chǎn)品上升期用戶運營策略
? ? 微信讀書是基于微信社交圈的社交關系進行社交閱讀的，因此很多運營策略也與微信有關。
? ? 1.老用戶維護
? ? ? ?? 微信讀書有一個讀書時長排行榜，用戶每周的閱讀時間會與好友一起排行，而閱讀時間可以兌換書幣，書幣可以買書，形成閱讀--換幣--買書的良性循環(huán)。這個排行榜利用了人的攀比心理，可以刺激用戶更多使用時長與頻次來競爭，對于時長長的用戶可以獲得成就感，對于閱讀時長短的用戶則會不甘落后更多讀書。
? ? ? 微信讀書的首頁是好友所讀書籍、贈一得一、分享領書等，有好友的背書自己也會想了解與閱讀該書籍，還可以通過贈書來社交自己還可以免費領書，每周更新的限時免費與贈一得一也可以很好的留存用戶，大家都喜歡免費的東西，不管最后讀不讀，這是利用了羊群效應以及人們喜歡占便宜的心理。
?APP的想法頁也是一個強社交設計，不僅僅是好友，還有一些陌生人的精選書評也會發(fā)布其中，我們可以對好友的想法點贊、評論，也可以通過此結(jié)識一些陌生人。當我們在這個圈子里讀心得、發(fā)布感想、與人互動，更多的使用頻率也能很好的留存用戶。
? ? 2.流失用戶的召回
? ? ? 只要用戶沒有卸載APP，APP每周都會推送限時免費、分享領書等內(nèi)容，而且經(jīng)常推送一些關于熱點事件的相關閱讀內(nèi)容，吸引用戶點進去。
? ? 3.新用戶拓展
? ? ? ?微信讀書的贈一得一可以讓用戶樂意去轉(zhuǎn)發(fā)分享給新用戶，新用戶也樂于免費領書。除此之外，老用戶拉新可以得書幣，也會造成更多的用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享，作為一款社交閱讀軟件，有了好友的背書，新用戶會更樂于去使用。
? ? ? ?微信讀書與微信理財通等合作，用戶設置工資理財即可免費領書。微信讀書很喜歡用免費送書的形式去吸引新客戶。? ??
? ? ? ?當新用戶下載注冊APP后，進入都首頁可以免費領取幾本書籍，閱讀書籍后，APP也會根據(jù)用戶閱讀習慣精準匹配的推送相應推薦書籍，用戶可以在首頁看到好友在讀書籍，對于用戶來說，進入一個陌生APP，發(fā)現(xiàn)自己認識的人也在使用，會有種超出預期的感覺，進而形成更少的印象，覺得很親切。而且，不僅好友帶來心理上認同，能得知自己感興趣的好友都在讀什么書，也是一件很有吸引力的事情。
五.運營效果提升的方法
? ? 有繼續(xù)提升的空間，如果我是運營人員，我會有以下措施：
? ? ?目前微信讀書除了看書還有聽書的功能，微信讀書作為一個知識獲取平臺，可以邀請一些大V入駐（如高曉松、白巖松等）作為領讀人，可以營造高品質(zhì)的閱讀氛圍，除了好友還可以通過領讀人來找到更想讀的品質(zhì)更好的書籍。大V有粉絲效應，可以很好的提高宣傳效果。
? ? 目前微信讀書會推薦一些公眾號的文章，作為公眾號另一個內(nèi)容入口，那也可以與更多公眾號合作，在公眾號上以推薦相關閱讀作為微信讀書的入口，用戶在公眾號上閱讀文章后想要拓展閱讀，可以在微信閱讀閱讀相關內(nèi)容書籍。
? ? 可以創(chuàng)建書單功能，好友分享推薦自己曾經(jīng)閱讀的好書書單，領讀人推薦各系列的書籍書單，名人書單等等功能，提供更有閱讀品質(zhì)的環(huán)境。
