首先得說一下自我認(rèn)知,我不是什么產(chǎn)品大牛,只是“一流的產(chǎn)品經(jīng)理”,距離大牛還有差距,長(zhǎng)處是擅長(zhǎng)總結(jié),文字很好也喜歡寫作,所以不要臉地說,我寫的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)深受歡迎。
由于我對(duì)產(chǎn)品“質(zhì)樸的愛好”,我很樂意跟任何人討論產(chǎn)品話題,微博評(píng)論,私信都可以。我也有較小可能回答你關(guān)于產(chǎn)品的問題,前提是這個(gè)問題勾起了我的興趣。
以下是在產(chǎn)品交流中,我的個(gè)人癖好。
1、有價(jià)值的觀點(diǎn)才能引發(fā)有價(jià)值的回復(fù)。如果你希望跟我溝通,拋出的不應(yīng)該是空泛的“你怎么看XXX?”我怎么看關(guān)你屁事。但是,如果你先說出自己對(duì)XXX的觀點(diǎn),我覺得你的觀點(diǎn)很有意思,很可能接著就聊起來了,我說的可能比你還多。
2、如果是向我提問,也應(yīng)該將問題的背景介紹得清清楚楚,無背景無因緣的問題,和“白血病寶寶急求好心人幫助”有什么區(qū)別呢?完整的提問不僅表現(xiàn)了你的誠意(不是一個(gè)普普通通的伸手黨),也更容易得到具體而不空泛的回答。
3、原則上我不回答一切新手的問題,因?yàn)樾率值膯栴}都太蠢了,千篇一律,沒法回答。既不是弟妹,又不是炮友,為什么我要費(fèi)心帶你入行呢?這個(gè)世界上的好心人很多,找他們?nèi)グ伞?/p>
4、微博的通知機(jī)制,導(dǎo)致新消息提示的打擾性超出IM,所以不要用IM的聊天習(xí)慣在微博上交流,一次性把話說完整,別切割成N個(gè)短句。這是基本的禮數(shù)。但微博“未關(guān)注人私信”又有個(gè)bug,超出一定字?jǐn)?shù)(數(shù)了下大概是300字)的私信將被截?cái)?,且無法瀏覽剩余部分,只能在回復(fù)后轉(zhuǎn)入私信箱才能看完整。所以也別一次寫太長(zhǎng)……我都沒看完,不知道你到底在講些什么,怎么回復(fù)你嘛。
5、如果我兩天沒回復(fù),說明對(duì)這個(gè)話題不感興趣,喜歡的話題通常會(huì)在當(dāng)天回復(fù)。其實(shí)我滿樂意跟別人聊產(chǎn)品的,團(tuán)隊(duì)里都沒人主動(dòng)跟我聊這個(gè),頗郁悶,巴不得在外面多認(rèn)識(shí)一些聊得來的人。
6、由于反社交人格,我很抵觸跟不認(rèn)識(shí)的人在線下見面。唯一的例外,是產(chǎn)品做得不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),氣味相投,有心結(jié)交,比如上次見食色和Same團(tuán)隊(duì)就很開心。
順帶發(fā)發(fā)牢騷,這年頭收到一個(gè)好問題也很難的。
這周在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開了一次產(chǎn)品夜校,回答團(tuán)隊(duì)成員的問題,提問大多是“產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技能?”“做產(chǎn)品經(jīng)過哪些步驟?”“如何看待大公司抄襲?”這些新手問題,泛泛而問也只能泛泛而答,搞得我全場(chǎng)沒精打采。
結(jié)束之前,終于有人提出了一個(gè)好問題:“攜程周末為什么不開放用戶點(diǎn)評(píng)?”這下我就high了,從UGC的不同類型,講到用戶點(diǎn)評(píng)的類型與動(dòng)機(jī),再分析每一類型點(diǎn)評(píng)的典型案例,不同場(chǎng)景與不同階段的做法,以及競(jìng)品的數(shù)據(jù)觀測(cè),最后總結(jié)為什么目前不開放點(diǎn)評(píng)。
可是,這樣的具體問題太少太少了。就像一個(gè)以前認(rèn)識(shí)的做產(chǎn)品的姑娘,微信上問我“XX產(chǎn)品該怎么做社區(qū)呢?”我心想,難道我還要花2個(gè)小時(shí)去研究你家的產(chǎn)品特性,用戶群特征,社區(qū)現(xiàn)狀與歷史嗎?如果不了解這些,你覺得我是神仙嗎,掐指一算就能告訴你做社區(qū)的方法……不不不,姑娘你還是去扶乩吧。
提出這樣的問題來,已經(jīng)說明了自己不適合做產(chǎn)品經(jīng)理,不如早轉(zhuǎn)型,早超生。