在2023年1至4月間，工作主要是在九鑫物業(yè)圣鑫園（A，B）工程維修部度過的。在這期間主要工作圍繞物業(yè)年度，月度工作目標，密切關(guān)注并從物業(yè)服務(wù)的實際情況岀發(fā)，協(xié)同工程維修部的工作人員，依據(jù)階段維修工作的實際需求，在確保日常工作正常有序運行的基礎(chǔ)上，加強對突發(fā)狀況的處理，并提前對可能存在的維修隱患進行全方位，多角度的排查和防控。

首先，從維修工作的師傅實際技能出發(fā)，揚長避短，發(fā)揮各自的長項，逐漸補充各自的短板，從一專向多能發(fā)展，讓每位從事維修的師傅，都能自覺自愿的發(fā)展成多面手，盡快適應(yīng)維修工作的實際需要，更好的為眾多業(yè)主服務(wù)。其次發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)能力，增援九鑫物業(yè)所轄的其它小區(qū)物業(yè)，發(fā)揚一方有難，竭誠服務(wù)的風格，派出得力干將，完成突發(fā)事件，應(yīng)急事務(wù)的處置，配合所屬小區(qū)同仁，克難攻堅，為物業(yè)維修盡職盡力。

經(jīng)過四個月的努力工作，雖然有的工作完成的不盡如人意，（力所能及，盡力而為）。有的工作是在外來專業(yè)人員協(xié)助下完成的，但凡是涉及的：水，電，暖，以及后續(xù)的消防等諸多工作，在各方協(xié)調(diào)努力的基礎(chǔ)上，都不同程度的得到了妥善處理。

總之：在四個月的維修工作中，有時每人每日處理事務(wù)達到6一8件，最少的時候也在3一5件，遇到大的突發(fā)狀況，更是所有人員全力以赴，加班加點，才能完成。臟累自不待說，時忽汗流浹背也是常見。這是在工程維修部的一點小結(jié)。

2023年5月份，因工作需要，被借用到物業(yè)綜合辦協(xié)助處理欠費工作。該項工作是小區(qū)物業(yè)管理的重要工作之一。以往都是財務(wù)收費人員抽空處理的工作，但效果不好！所以領(lǐng)導專門抽調(diào)人員，加強欠費催收和催交！面對眾多欠費住戶的現(xiàn)狀，逐步一棟樓一棟樓的理清現(xiàn)狀，列出清單，打印出欠費明細，開始欠費上門貼單，電話提醒交費工作，隨著該項工作的逐漸展開，費用催收工作的效果，經(jīng)過三個月的多方努力，財務(wù)交費有了明顯的效果，特別是在2023年的8.9.10.11.12幾個月份財務(wù)收費得到了長足的增長。隨著對工作流程的熟悉了解，工作進程得到了加快，效率達到了提高，由于交費情況與樓宇分配時間緊密相關(guān)，所以收費也是有時效限定的，一旦錯過交費（分房）高峰，催交費用的效果會發(fā)生變化，是人所不及的。當然，工作仍需努力，催交收費是一項長期的工作，只能加強，不可弱化，因為這一工作是物業(yè)管理工作的重要工作之一。

這就是我2023年這一年的一點工作總結(jié)。