閱讀書籍:《學(xué)會(huì)提問》
書籍介紹:這本書主要在談一些提問的技巧,比如:抓住本質(zhì)提問,對(duì)更大的可能性進(jìn)行提問。
這本書本質(zhì)上屬于工具書,所以在閱讀的時(shí)候側(cè)重于如何獲取一些工具。
今日收獲:
Q: 如何提高提問的質(zhì)量?
目前收集到的技巧有以下幾個(gè):
1、接近本質(zhì)的本質(zhì)
問自己,這個(gè)問題中,最重要的事情是什么?對(duì)他來說,對(duì)重要的事情是什么?
2、進(jìn)行深度挖掘,具體是用5個(gè)why
為什么工作總是加班?
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)總是臨近下班分配任務(wù)。
為什么領(lǐng)導(dǎo)總是臨近下班分配任務(wù)?
因?yàn)樗褎e人的加班當(dāng)成正常上班。
為什么他會(huì)把別人的加餐當(dāng)成正常上班?
因?yàn)樵谒磥?,工作就是一切?/p>
為什么對(duì)他來說工作這么重要?
因?yàn)樗蟹抠J車貸,有家庭要養(yǎng)。
為什么他的車貸和家庭讓他有這么大的壓力?
因?yàn)樗莻€(gè)有責(zé)任感的人,他想讓家人過得更好。
3、具體 vs 抽象
挺清楚的,就是當(dāng)別人說的太抽象的時(shí)候,要引導(dǎo)他說具體的事情。
比如:我心情好糟糕。
問:能具體說一說嗎?
4、運(yùn)用框架思維提問
比如:4P模型,3C模型等