相信很多人都曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)以下?tīng)顩r：

平時(shí)覺(jué)得自己挺健談的，一到正式場(chǎng)合發(fā)言就緊張得說(shuō)不出話來(lái)？平時(shí)覺(jué)得自己膽子挺大的，但一看到老板就緊張？在公司內(nèi)部做培訓(xùn)時(shí)挺自信的，給重要客戶作介紹時(shí)卻突然很緊張？這都是為什么呢？

人為什么會(huì)緊張？

這是我們身體的自然反應(yīng)，每個(gè)人都會(huì)緊張。但你不知道的是，緊張的時(shí)候，你的身體會(huì)發(fā)生變化，這里面有個(gè)傳導(dǎo)機(jī)制：第一，是你遭遇了某種急迫的情境；第二，這種情境刺激你的意識(shí)系統(tǒng)發(fā)生了變化；第三，身體發(fā)生變化，反應(yīng)在你的行為上就是緊張。記住我說(shuō)的這個(gè)邏輯，有三個(gè)關(guān)鍵詞：情境、意識(shí)、緊張。情境讓你產(chǎn)生意識(shí)，意識(shí)導(dǎo)致你的內(nèi)分泌系統(tǒng)發(fā)生了變化，然后表現(xiàn)在你的行為上就是緊張，這是一個(gè)傳導(dǎo)關(guān)系。

那么，該怎么管理緊張呢？怎么去控制這個(gè)傳導(dǎo)關(guān)系呢？最容易想到的，就是管理你的意識(shí)。于是有人在緊張的時(shí)候會(huì)拼命告訴自己不要緊張，但結(jié)果卻會(huì)越來(lái)越緊張。有時(shí)候，也會(huì)有其他人在旁邊不停地安慰，但結(jié)果往往也是適得其反，讓你更緊張。為什么呢？因?yàn)榇蠹叶疾涣私庖庾R(shí)的作用機(jī)制，沒(méi)有有效地去實(shí)施控制。

實(shí)際上，人之所以會(huì)緊張，是因?yàn)榉置诹颂嗟摹叭ゼ啄I上腺素”。所以對(duì)緊張的管理，本質(zhì)上就是要學(xué)會(huì)從情境、意識(shí)上去控制去甲的分泌水平，其中，最直接的辦法就是深呼吸。因?yàn)樯詈粑臅r(shí)候，你有一個(gè)神經(jīng)會(huì)很活躍，這會(huì)有助于抑制去甲腎上腺素的作用。但這只是救急的辦法，而且，很多時(shí)候你也不方便使用，因?yàn)楫吘乖诒娔款ヮハ?，在領(lǐng)導(dǎo)面前，你也不好意思大喘氣，所以最好使用其他方法。下面，我分享你兩個(gè)辦法：一個(gè)治標(biāo)，一種治本。

管理緊張感之方法一：情感注入

情感注入實(shí)際上治標(biāo)的東西。但治標(biāo)也有用，因?yàn)樗吘褂兄诟淖兦榫澈鸵庾R(shí)。有位同事是一位培訓(xùn)師，他遇到緊張的時(shí)候喜歡捏手指，因?yàn)槟笫种妇透淖兞饲榫?，給身體注入了一個(gè)被捏的情境和疼的感覺(jué)，這種感覺(jué)的注入，就可以沖淡原有情境，改變神經(jīng)物質(zhì)分泌和發(fā)生作用的環(huán)境。

據(jù)說(shuō)帕瓦羅蒂每次演出之前也緊張。作為世界三大男高音之一，其實(shí)他唱一晚上，大家就是聽(tīng)那個(gè)高音能不能唱上去，唱上去了演出也就成功了。帕瓦羅蒂本人也擔(dān)心他唱不上去，所以，他也會(huì)緊張。而他多年演出培養(yǎng)的對(duì)付慌張的方法，就是上場(chǎng)之前必須要看到一顆釘子，看到釘子他就踏實(shí)了，他那一嗓子“多么輝煌”才能喊上去。你看，不管多大的名人都會(huì)慌，但每個(gè)人處理緊張的對(duì)策是不同的，不可以照搬。所以要想辦法找到對(duì)你管用的一招或幾招。比如，有的人靠不吃東西，用饑餓感來(lái)沖淡緊張感。據(jù)說(shuō)還有的人靠憋尿的感覺(jué)來(lái)沖淡緊張感?？傊?，都是用另外的“情感注入”來(lái)改變意識(shí)形成的環(huán)境，明白這個(gè)基本邏輯，也許對(duì)你有所啟發(fā)，有助于你自己找到對(duì)你有用的那幾招。

管理緊張感之方法二：理性注入

但要注意，這只是治標(biāo)。治標(biāo)是從情感上進(jìn)行注入。那什么是治本？治本就要靠理性的力量，下面跟你分享通過(guò)理性注入來(lái)進(jìn)行緊張管理的方法。

你仔細(xì)想想，自己為什么會(huì)緊張？從根本上說(shuō)，是因?yàn)槟阕约簩?duì)事情的結(jié)果有一個(gè)預(yù)期，也就是說(shuō)事先給自己設(shè)定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。之所以“緊張”，就是因?yàn)槟銚?dān)心自己的表現(xiàn)和結(jié)果，達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，你擔(dān)心事情的發(fā)展會(huì)失控，自己的期望會(huì)落空。所以當(dāng)你預(yù)計(jì)到今天的事，可能會(huì)緊張的時(shí)候，我建議你先想兩件事：

事先給你自己設(shè)定的目標(biāo)是不是合適的？

你的準(zhǔn)備對(duì)于達(dá)到那個(gè)目標(biāo)是不是已經(jīng)充分了？

如果問(wèn)完這兩個(gè)問(wèn)題，你自然就會(huì)推演到兩種情況：一種情況是，你已經(jīng)準(zhǔn)備得很充分了，胸有成竹到?jīng)]有緊張的理由，另外一種情況就是理性分析后你發(fā)現(xiàn)你準(zhǔn)備不足，或者自己無(wú)法完全掌控。如果是后者，那就聽(tīng)天由命吧，趙本山說(shuō)得好，“愛(ài)咋咋地”。人一旦“愛(ài)咋咋地”了，也就不緊張了，說(shuō)不定還會(huì)有更好的效果。

總之，在“理性注入”的基礎(chǔ)上，再輔之以深呼吸之類的“情感注入”，說(shuō)不定可以克服你的緊張感。甚至，哪怕你的基因里面就有著“去甲腎上腺素”分泌過(guò)多的傾向，用這樣的方法，說(shuō)不定可以不再讓你那么緊張,這就是管理學(xué)的力量。