By若愚
情商之父戈?duì)柭岢鲞^(guò)，一個(gè)人的成功遵循二八法則，20%靠智商，80%靠情商。
情商（Emotional Quotient）,通常指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱(chēng)EQ。主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫力等方面的特點(diǎn)。
在職場(chǎng)中情商就顯得尤為重要了，對(duì)于工作成就而言，情商的影響是智商的兩倍。而在職場(chǎng)上情商高的人，都做到了這3點(diǎn)。
一、不要在大庭廣眾之下向老板說(shuō)不
這讓我記起不久前的一次會(huì)議上，公司的所有人在會(huì)議室里開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)就怎樣解決一些“頑固分子”的學(xué)生問(wèn)題展開(kāi)討論。
當(dāng)時(shí)我自身因?yàn)閰⒓尤照Z(yǔ)等級(jí)的考試，來(lái)回趕覺(jué)得非常的疲憊。因此對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我沒(méi)有將問(wèn)題描述清楚而內(nèi)心惱怒，對(duì)于一直提出的問(wèn)題遲遲未得到解決而焦慮。
當(dāng)著所有人的面公開(kāi)反駁和質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)，場(chǎng)面一度陷入尷尬中，領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)，中間會(huì)議中斷些許。
會(huì)議結(jié)束后，自己慢慢冷靜下來(lái)，覺(jué)得自己實(shí)在是太沖動(dòng)了，沒(méi)有控制住自己的情緒，公開(kāi)讓領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái)是非常低情商的事情。事后便向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了一大段微信信息致歉，之后和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了一次單獨(dú)的對(duì)話(huà)。
在公眾場(chǎng)合中，不顧老板面子，直接Say No是一件情商很低的行為。
我們知道在學(xué)校時(shí)，學(xué)霸們都會(huì)和老師爭(zhēng)個(gè)面紅耳赤，以顯示自己真的有在思考，并且有自己的思想，這是一種求知求真的過(guò)程。但是在工作中，我們必須摒棄這種學(xué)生思維,工作中最重要的是Get things done.在有限的時(shí)間范圍內(nèi)解決問(wèn)題，而下屬對(duì)管理者也要有一定的“尊重”。
因?yàn)槟阍趯W(xué)校學(xué)習(xí)，你的角色是學(xué)生，老師是服務(wù)者；在職場(chǎng)中，你的角色是員工，老板付你工資，你便成了服務(wù)者。
老師有義務(wù)教育學(xué)生，但是老板沒(méi)有義務(wù)輔導(dǎo)下屬。你所做的一切都是有償?shù)模习逍枰赌愎べY。但是好的老板會(huì)培養(yǎng)下屬，卻也可遇不可求。
當(dāng)你和老板的意見(jiàn)有分歧時(shí)，千萬(wàn)別在大庭廣眾之下反對(duì)你的老板，有意見(jiàn)私下說(shuō)。闡述問(wèn)題時(shí)也要盡可能的做到邏輯清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，抓住重點(diǎn)。這樣更能體現(xiàn)你對(duì)你工作的盡責(zé)，也能體現(xiàn)你對(duì)老板足夠的尊重。
二、好好把話(huà)說(shuō)清楚很重要
記得每次會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)讓我們陳述問(wèn)題時(shí)，講的第一句話(huà)就是：把話(huà)說(shuō)清楚，你的問(wèn)題是什么，講重點(diǎn)。
前些日子，師妹和我講，她和老板請(qǐng)示時(shí)這樣說(shuō)：“昨天我看了全部的資料，做好了需要用的PPT，但我發(fā)現(xiàn)似乎有問(wèn)題，有些觀(guān)點(diǎn)和頁(yè)面的圖片，然后還有文字以及配色那些，我的一些觀(guān)點(diǎn)和想法......”
老板打斷了師妹的話(huà)：“說(shuō)重點(diǎn)，想清楚了再說(shuō)?！?br>
師妹：“PPT我做好了，您看看是否能行？”
我們看師妹的話(huà)，有點(diǎn)羅嗦，沒(méi)有重點(diǎn)。歸根結(jié)底，就是無(wú)法把話(huà)說(shuō)清楚，邏輯能力薄弱。
所以你那么優(yōu)秀，千萬(wàn)不要輸在不會(huì)說(shuō)話(huà)上。
懂得好好說(shuō)話(huà)的人，在未來(lái)才會(huì)有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。記起邏輯思維創(chuàng)始人羅振宇在《奇葩說(shuō)》里說(shuō)道：
職場(chǎng)，或者說(shuō)當(dāng)代社會(huì)，最重要的能力是表達(dá)能力。
我們學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)很容易，但是想要學(xué)會(huì)怎樣好好說(shuō)話(huà)我們可能就要用一生去修煉。
我們都應(yīng)該有時(shí)間觀(guān)念，把話(huà)講的清楚簡(jiǎn)潔且有邏輯有條理地表達(dá)出來(lái)，是對(duì)別人也是對(duì)自己最大的尊重。
三、不要抱怨，做好你的工作
婷婷有一段時(shí)間，經(jīng)常聽(tīng)到她對(duì)我抱怨她公司怎樣壓榨她，領(lǐng)導(dǎo)怎樣不近人情，每天都要加班等等。
其實(shí)我每次聽(tīng)她抱怨的時(shí)候，就特別無(wú)奈，靜靜聽(tīng)她發(fā)泄完，然后不動(dòng)聲色的轉(zhuǎn)移話(huà)題。
抱怨，其實(shí)是來(lái)自于一種失望和急迫的心情。抱怨不僅使人心態(tài)消極，而且容易讓人失去工作的動(dòng)力，如果總是用抱怨的心態(tài)去應(yīng)付工作，業(yè)績(jī)就出不來(lái)。
各個(gè)企業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，在他們的團(tuán)隊(duì)中最不喜歡也最不愿意聽(tīng)到的就是“抱怨”。
對(duì)于公司企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他們承擔(dān)著更大的市場(chǎng)壓力，卻最少抱怨。可是他們中有很多人被他的同事、他的下屬抱怨得心力交瘁。所以，一旦有機(jī)會(huì)，他們就會(huì)先辭退這樣的員工。
而你的各種工作抱怨，和同事扎堆互相吐著苦水，你抱怨完之后，事情還是那樣子，并不會(huì)有任何的改變。你的生活和工作的軌道也還是一往如常，所以抱怨也是你無(wú)能的一種表現(xiàn)。
對(duì)于習(xí)慣于抱怨的人來(lái)說(shuō)，生活就是一道又一道的高墻，處處在為難自己，郁悶滿(mǎn)胸膛，他的人生的道路和格局也總是別別扭扭、處處碰壁。
要知道，成年人的生活里沒(méi)有容易二字，每個(gè)人都必須去承擔(dān)屬于他的那一份苦和難。
你無(wú)休止的抱怨，其實(shí)也是你情商低的一種表現(xiàn)。你和同事說(shuō)的那些工作上的抱怨，最后還是會(huì)傳入老板的耳中，這對(duì)你升職和加薪都是一種障礙。
所以你有那么多的時(shí)間去抱怨，還不如沉下心來(lái)，好好工作，好好積累實(shí)力，為自己度留一條可隨時(shí)出走的后路。
也許你會(huì)說(shuō)：“難道我要任人欺負(fù)還不吱聲嗎？難道我就一定當(dāng)一個(gè)‘任勞任怨’的傻瓜才會(huì)有出息嗎？我做不到?！?br>
要知道很多成功的企業(yè)家，他們?cè)缒暌苍凹娜嘶h下”，也都有著非常艱辛的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，但他們從不抱怨。因?yàn)樗麄儧](méi)有時(shí)間抱怨，他們知道，抱怨不僅耗費(fèi)能量還于事無(wú)補(bǔ)，他們要做的，就是把手頭的事情盡可能做好。
如果你對(duì)自己目前的環(huán)境和工作不滿(mǎn)意，唯一的辦法，就是讓自己戰(zhàn)勝環(huán)境、超越環(huán)境。喜歡抱怨的人在這個(gè)遵循強(qiáng)者法則的世界中，是根本沒(méi)有立足之地的。所以，請(qǐng)停止抱怨，也請(qǐng)有點(diǎn)情商。
情商，是一個(gè)優(yōu)秀職場(chǎng)人最重要的能力之一。沒(méi)有誰(shuí)天生就是情商高手，但總有人比我們想像中更加的努力，他們?cè)敢饣〞r(shí)間去學(xué)習(xí)，去改變，去突破，去慢慢地提升自己的情商。
你的職場(chǎng)需要有點(diǎn)情商，愿你我都能在職場(chǎng)上開(kāi)辟一條屬于自己的寬闊職場(chǎng)路。
