明智行動(dòng)的藝術(shù)

本書作者羅爾夫·多貝里,他寫《明智行動(dòng)的藝術(shù)》的靈感來源于一次和朋友分享了小概率事件往往具有顛覆全局破壞力的發(fā)現(xiàn),朋友細(xì)細(xì)品味后恍然大悟的樣子,讓他認(rèn)識(shí)到很多人都會(huì)陷入常規(guī)思維陷阱,而且并不是每個(gè)人都像自己一樣,有著開放的眼光,懂得從思維定勢中去發(fā)現(xiàn)不同。于是他決定把這些思維方式通過文字集結(jié)成書。

《明智行動(dòng)的藝術(shù)》是本能避免你入坑、能告訴你正確思維的書。這本書里說了52個(gè)思維陷阱,通過這52個(gè)常見的思維陷阱,你會(huì)明白自己是怎樣一步步掉入認(rèn)知陷阱的。了解這些陷阱后,你就能清除所有思維和行動(dòng)的干擾因素,成功避開這些最嚴(yán)重的思維錯(cuò)誤,無論是在個(gè)人生活中,還是在工作決策上,讓幸福指數(shù)有個(gè)量的提升。

一、語言、數(shù)據(jù)和調(diào)查,并沒有你想象的那么可靠

1.語言陷阱

當(dāng)我們?yōu)樽约恨q護(hù)或找尋借口的時(shí)候,理由是否充分并不那么重要,只要有“因?yàn)椤边@個(gè)簡單的詞就夠了。好比航班因?yàn)閮?nèi)部原因晚點(diǎn),究竟是什么內(nèi)部原因呢?我們不知道,但我們不會(huì)去深究,因?yàn)橛小耙驗(yàn)椤边@兩個(gè)字。

和理由比起來,“因?yàn)椤眱蓚€(gè)字顯得更重要。所以當(dāng)下回你男朋友惹你生氣的時(shí)候、你的下屬把工作弄糟的時(shí)候,你要認(rèn)真聽他的理由,別再被“因?yàn)椤苯o糊弄了。當(dāng)然,反過來,如果你想要請(qǐng)求別人的原諒與幫忙,不妨在話語里多用“因?yàn)椤边@兩個(gè)字。

2.?dāng)?shù)據(jù)陷阱

我們經(jīng)常會(huì)有官方調(diào)查數(shù)據(jù)和自我感覺不相符的情況發(fā)生,例如感覺全國平均身高偏低、某個(gè)城市的平均工資偏高等等。造成這種情況的原因就在于“平均”二字。在一組數(shù)字中,一些特殊個(gè)體往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)局面的改變,這就造成了統(tǒng)計(jì)數(shù)值和我們印象中的感覺甚至親眼看到的事實(shí)不相符的情況。

知道了數(shù)據(jù)陷阱后,你就不能盲目地看待所有的數(shù)字結(jié)果,你必須考慮“平均”這個(gè)問題。為了避免你做出不恰當(dāng)?shù)倪x擇,每逢聽到“平均”這個(gè)詞時(shí),你最好還是對(duì)它敏感一些吧,試著去探究一下這些數(shù)字背后的整體分布情況。有的時(shí)候,數(shù)字會(huì)掩蓋事情背后真實(shí)的分布情況,你必須保持謹(jǐn)慎。

3.調(diào)查陷阱

網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會(huì)有一些調(diào)查,大部分人都是想都不想就全盤接受信息,實(shí)際上客觀調(diào)查也有可能有失偏頗的。因?yàn)檎{(diào)查者也會(huì)遭遇到思維陷阱,他們?cè)谡{(diào)查過程中,常常被“小數(shù)定律”蒙蔽。

小數(shù)定律是指只有調(diào)查數(shù)據(jù)足夠多的時(shí)候,得出的結(jié)果才比較可信;而當(dāng)調(diào)查的數(shù)據(jù)屈指可數(shù)的時(shí)候,得出的結(jié)果則會(huì)有失偏頗。

除了容易受到“小數(shù)定律”蒙蔽,調(diào)查者在調(diào)查過程中也會(huì)因?yàn)闆]有一個(gè)確切證明調(diào)查錯(cuò)誤的證據(jù),而一直用荒謬的錯(cuò)誤舉動(dòng)得出錯(cuò)誤的結(jié)果。例如曾統(tǒng)治了西方醫(yī)學(xué)界2000多年的荒誕無稽的放血療法,這種治療方法一直到有一種更好的醫(yī)學(xué)理論支持出現(xiàn)的時(shí)候,才正式終結(jié)。

二、總是習(xí)慣想當(dāng)然,是每個(gè)人的通病

人們有時(shí)候會(huì)偏信第一反應(yīng)。其實(shí)我們遇到的大多數(shù)問題想找出正確答案并不難,可惜大家相比思考而言,更喜歡感覺,也就是更容易想當(dāng)然。造成這種情況主要有三個(gè)原因:選擇盲目癥、模糊不容性、意向性治療謬誤。

1.選擇盲目癥

我們很容易根據(jù)某個(gè)人的某一反應(yīng),就做出一系列的判斷,但根據(jù)局部判斷整體,就好比盲人摸象,是非常不客觀的。這種思維方式就會(huì)讓我們產(chǎn)生選擇盲目癥,即用并不客觀完整的兩個(gè)選項(xiàng)橫向?qū)Ρ龋x擇了較好的那個(gè),卻忽略了其實(shí)還有更好的選擇。在工作、理財(cái)、生活上,很多人都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)。

因此,當(dāng)你想要做出一個(gè)明智決定的時(shí)候,你就需要在面對(duì)選項(xiàng)A和現(xiàn)狀時(shí),將選項(xiàng)A與其他選項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比,否則你很快就跳入思維陷阱了。

2.模糊不容性

模糊不容性是指當(dāng)我們需要按照經(jīng)驗(yàn)做出判斷時(shí),我們會(huì)更偏好已知信息??墒牵芏鄷r(shí)候運(yùn)用反向思維就會(huì)知道,其實(shí)未掌握信息的選擇會(huì)更好。

3.意向性治療謬誤

意向性治療謬誤是指當(dāng)我們聽到一個(gè)概念的時(shí)候,會(huì)把這個(gè)概念往理所應(yīng)當(dāng)?shù)姆矫嫒タ繑n。比如著名的黑天鵝理論。幾個(gè)世紀(jì)以來每個(gè)歐洲人都堅(jiān)定不移地認(rèn)為“所有天鵝都是白色的”。直到1697年,有人在澳大利亞探險(xiǎn)時(shí)看到了一只黑天鵝,人們才驚呼,原來不是所有天鵝都是白色的。

所以,想要變得睿智,首先你要學(xué)會(huì)拒絕僅是憑感覺最先想到的答案,因?yàn)椴皇撬锌瓷先タ尚诺倪壿嫸际钦_的。

三、默認(rèn)設(shè)置常常會(huì)給我們的思維定上框架

1.默認(rèn)效應(yīng)

默認(rèn)效應(yīng)指人們就習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,按照標(biāo)準(zhǔn)化做出改變。例如不少人的手機(jī),用的都是默認(rèn)的手機(jī)圖標(biāo)布局、背景圖片、手機(jī)鈴聲等等。事實(shí)證明,默認(rèn)設(shè)置會(huì)令人感到舒服。在“默認(rèn)效應(yīng)”的作用下,我們很容易做出別人想讓我們做出的選擇。

例如,每個(gè)產(chǎn)品的主推款一定銷量最佳,并非是因?yàn)楫a(chǎn)品一定優(yōu)于其他,而是因?yàn)橹魍瓶顣?huì)頻繁出現(xiàn)在宣傳冊(cè)、廣告和視頻里。

你別以為“默認(rèn)效應(yīng)”不痛不癢,無非影響選擇偏好而已。其實(shí)它的作用很大。一旦我們把現(xiàn)狀作為默認(rèn)選項(xiàng),那么,我們就會(huì)保持現(xiàn)狀而不愿做出改變,即便做出的改變是有利的。例如取消銀行通知短信,改用公眾號(hào)或app接收交易明細(xì)。

?2.睡眠者效應(yīng)

睡眠者效應(yīng)是指大腦忘掉信息從哪里來要比忘掉信息本身相對(duì)快一些。不少生產(chǎn)商就是利用了這個(gè)效應(yīng),大肆推廣宣傳。因?yàn)榧幢阄覀冎涝陔娨暽喜サ倪@個(gè)內(nèi)容是廣告宣傳,內(nèi)容是否真實(shí)夸大還無從考證,但久而久之我們會(huì)忘了它的來源,而只記得那些自夸的廣告語,并把這個(gè)信息當(dāng)作是經(jīng)過調(diào)查研究得出的結(jié)論。

這很糟糕,因?yàn)槲覀兊拇竽X會(huì)因此接受很多錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。那如何避開睡眠者效應(yīng)呢?書中給出了三個(gè)建議。首先,不要接受任何未經(jīng)你要求而得到的建議,這樣你可以在一定程度上保護(hù)自己不受操控;第二,你要盡可能避開廣告宣傳中的信息;第三,請(qǐng)你試著回憶每一個(gè)你熟知的說法的來源,是誰說的,為什么這么說?

《明智行動(dòng)的藝術(shù)》這本書告訴我們,在生活中思維陷阱無處不在,語言、數(shù)據(jù)、調(diào)查結(jié)果、選擇等多個(gè)方面。想要不落入思維陷阱,首先應(yīng)該先弄清楚常見的思維陷阱有哪些,然后避開它們。

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