送一單路途較遠(yuǎn)的外賣，竟被獎勵1500多萬元！7月21日下午，南京“餓了么”平臺的一名外賣騎手謝先生像平常一樣接單送外賣，發(fā)現(xiàn)有一單由于目的地較為偏遠(yuǎn)，連著20多分鐘都無人問津。謝先生點(diǎn)開仔細(xì)一瞧，八位數(shù)的加價配送費(fèi)讓他大吃一驚：“點(diǎn)開一看1590多萬，當(dāng)時我有點(diǎn)楞了，感覺是假的?！敝x先生將信將疑地把這份外賣配送到了目的地。訂單完成后，這筆“天價”配送費(fèi)果然按照流程匯到了他的平臺賬戶里?？粗婚L串的賬戶余額，謝先生簡直不敢相信：“送完了它顯示到賬1000萬，因?yàn)槊刻斓纳舷揞~就是1000萬。我當(dāng)時真的是無比興奮，天上掉餡餅突然掉到我頭上，這么大的大獎，感覺好意外?！?br>
然而，就在和親人分享這一喜訊后不久，謝先生再次點(diǎn)開賬戶時卻傻了眼，1000多萬不翼而飛了，連同這一單的基礎(chǔ)配送費(fèi)也沒有了。間隔不到一個小時，就經(jīng)歷了人生的大起大落，謝先生認(rèn)為餓了么平臺應(yīng)當(dāng)對此給出相應(yīng)的補(bǔ)償。
餓了么南京地區(qū)公關(guān)部工作人員回應(yīng)說，出現(xiàn)這個問題是因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)了故障，目前餓了么平臺已經(jīng)在做整改，避免再出現(xiàn)此類問題。對于謝先生提出的訴求，工作人員表示：“我們會盡快地跟騎手聯(lián)系，并且我們會加強(qiáng)未來對騎手相關(guān)的培訓(xùn)。在他們遇到異樣訂單的時候，請他們第一時間跟我們聯(lián)系，讓騎手工作更順暢?！?br>
那么，騎手該不該拿這筆巨額獎金？南京大學(xué)法學(xué)院教授邱鷺風(fēng)認(rèn)為，這種基于系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致的巨額支付行為在法律上屬于“不當(dāng)?shù)美保@得這筆大的獎勵金并不是平臺要支付給騎手的本意，騎手應(yīng)當(dāng)返還。不過，按照《物權(quán)法》與《合同法》的相關(guān)規(guī)定，平臺標(biāo)明的是個人帳戶，甚至還署名為“我的錢包”，里面的資金應(yīng)該屬于騎手個人持有。如果雙方?jīng)]有特別約定，出現(xiàn)該情況后，平臺直接劃扣資金，而且事先沒有征得騎手同意就一扣了之，那么平臺的做法可能構(gòu)成侵權(quán)行為。
遇到類似的情況，餓了么平臺該如何正確處理？邱教授表示，平臺可以臨時凍結(jié)這筆資金的劃出或者提現(xiàn)，然后再通過法律途徑，要求騎手把這筆資金返還給平臺。此外，騎手在送餐時付出了一定的勞動成本，他可以要求平臺支付相應(yīng)的勞務(wù)報酬。你認(rèn)為呢？
