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? 當(dāng)今商業(yè)大環(huán)境，大家都在玩模式，玩套路的潮流下，很多人都已經(jīng)營銷疲勞了，信任危機(jī)也缺失。有沒有方法可以破局，讓銷售像呼吸一樣簡(jiǎn)單呢？
肯定有！找到方向，不偏離軌道！
一切從顧客的角度出發(fā)，這絕不是一句口號(hào)。
下面我用六個(gè)故事來展開，以顧客為中心的營銷思維。
第一個(gè)：找準(zhǔn)精準(zhǔn)客戶。
在我們的身邊，有一個(gè)很大的群體，他們就是出租車司機(jī)。
出租車司機(jī)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)，導(dǎo)致他們常坐容易生痔瘡。如果在交通繁華地帶，用語音或者文字在打車軟件上推送，痔瘡藥的信息，絕對(duì)是最精準(zhǔn)的營銷，據(jù)說一條消息會(huì)有5個(gè)人回復(fù)。
營銷啟示：深入挖掘客戶需求，看到出租車師傅身上的痛苦，比如痔瘡，腰椎等問題，就能輕松抓住客戶。
第二個(gè)：提高產(chǎn)品利潤
客戶在一菜攤前看見兩堆西紅柿。
顧客問：這西紅柿怎么賣？
攤主答：要哪一邊？
顧客問：這邊多少錢一斤？
攤主答：3元
顧客問：那邊呢？
攤主答：3.5元
顧客問：為什么那邊的賣3.5元
顧客答：那邊的好一些
于是顧客買了3.5元的
后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把3元的又分成兩堆，很快，3.5元一斤的又賣光了。
營銷啟示：只有一種價(jià)格時(shí)客戶的選擇只有買與不買，當(dāng)有兩種價(jià)格時(shí)客戶選擇變成買好的，還是買差的，巧妙抓住客戶傾向，就能增加利潤空間。
第三個(gè)：促使客戶重復(fù)購買
一家賣高檔女裝的服裝店，推出的會(huì)員服務(wù)是免費(fèi)為你干洗在本店購買的衣服，普通會(huì)員每月一次，銀卡兩次，金卡三次，
會(huì)員把衣服拿回來干洗時(shí)，都會(huì)在等著取衣服時(shí)，看看這家的新款服裝，看久了買的也就多了。
這家店通過干洗服務(wù)吸引了足夠多的客戶反復(fù)消費(fèi)，你瞧增值服務(wù)就是這么厲害。
營銷啟示：用一個(gè)小小的增值服務(wù)，讓客戶心甘情愿反復(fù)的到店里來，從而輕松鎖定客戶。
第四個(gè)：借位提升形象。
有個(gè)不知名的日用品廠商進(jìn)駐中國市場(chǎng)后，為了快速打開中國市場(chǎng)，做了一件讓很多同行看不懂的事情，就是把自己的直營店開在了房租非常高，成本非常高的城市中心廣場(chǎng)，其左邊一家就是著名的頂級(jí)品牌香奈兒。
很多人一開始不理解，后來才慢慢明白了，原來客戶心里認(rèn)為能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品一定也是高端產(chǎn)品，聰明的廠商用一個(gè)形象店的成本直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。
營銷啟示：你在客戶心中的地位，一定程度上取決于你與誰在一起。
第五個(gè)：創(chuàng)新銷售手法
一位媽媽帶著孩子去買牛奶，老板說：一瓶三塊，三瓶10塊。她很無語，于是掏出三塊買了一瓶，然后又重復(fù)的買了兩次，回家的路上她跟孩子說：哈哈，看到?jīng)]，我花9塊就買了三瓶牛奶，省了一元錢。這老板不會(huì)算賬，怎么賺錢啊！
老板獨(dú)自偷笑：哈哈，自從我這么干了，每次都能一下賣掉三瓶。
營銷啟示：這也許不光是一種銷售的手法，更是一種讓你工作充滿充滿創(chuàng)意的思考方式。
第六個(gè)：揣摩客戶心理
夫婦逛商場(chǎng)，妻子看中一套高檔餐具。堅(jiān)持要買，丈夫嫌貴不肯掏錢，導(dǎo)購一看悄悄對(duì)丈夫說了一句話，他一聽馬上掏錢，是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變！導(dǎo)購對(duì)丈夫說這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。
營銷啟示：人的觀念是可以改變的，關(guān)鍵是找準(zhǔn)角度，要善于揣摩客戶心理。
這些案例既是一些思路，也是人性最基礎(chǔ)的需求，成交沒有太多太復(fù)雜的環(huán)節(jié)。
