財經作家吳曉波有句話： 我認為新零售是一場因工具創(chuàng)新而引發(fā)的革命，種種新的工具變化，從大數(shù)據(jù)開始到刷臉技術，到供應鏈整合。從種種工具，到生產線再造，種種格局帶來的創(chuàng)新，引發(fā)的革命。它在空間再造和消費者關系重建過程中恢復中國制造的尊嚴。

?在新零售發(fā)展的初期階段，我們只是向前眺望了一小段路,卻清楚地看到那有許多大有可為之事。

?技術的快速革新迭代推動了零售行業(yè)的不斷前進，在今年CHINASHOP展會現(xiàn)場，也有著這樣一群一直致力于零售技術發(fā)展的企業(yè)，因為他們的存在，中國零售行業(yè)迎來了百花齊放的今天。

大數(shù)據(jù)

2017年被稱作新零售元年，很多新零售形式已初顯崢嶸；電商巨頭紛紛在線下鋪店，傳統(tǒng)零售企業(yè)則開始做起了線上引導；無疑，線上+線下的全渠道營銷已成為新零售企業(yè)追求的零售新業(yè)態(tài)。電商行業(yè)的傳統(tǒng)渠道流量獲取成本在不斷升高，而傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)域局限與購物場景局限性又常常致使門店顧客、會員資源浪費。線上線下全渠道開拓與維護用戶，對于電商和傳統(tǒng)企業(yè)來說成為了當前最急切的事情。更重要的是，大數(shù)據(jù)賦能之下，新零售的營銷活動將變得更為精準。

人工智能（AI）

零售智能、無人化是剛性趨勢，人工智能將在未來擔當重任?；贏I零售，就是要實現(xiàn)基于用戶對商品需求習慣的精準識別和分析完成的精準客戶和零售。目前人工智能在機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)方面的分支拓展演進。全球各大科技公司，都已步入應用或產品測試的階段。每個技術方向的拓展，在未來的迭代過程和結果，都存在極大的不確定性和足以改變人類社會的顛覆性。

?電子價簽

電子價簽是一種放置在貨架上、可替代傳統(tǒng)紙質價格標簽的電子顯示裝置，能夠向顧客展示該款產品的名稱、產地、價格等信息（表現(xiàn)形式包括文字、圖片和二維碼等）。每一個電子價簽通過無線網絡與商場計算機數(shù)據(jù)庫相連，并將最新的商品價格通過電子價簽上的屏顯示出來。電子價簽事實上成功地將貨架納入了計算機程序，擺脫了手動更換價格標簽的狀況，實現(xiàn)了收銀臺與貨架之間的價格一致性。

RFID無線射頻識別技術

隨著沃爾瑪、瑪莎百貨公司、麥德龍、艾伯森、塔吉特等國際零售巨頭陸續(xù)發(fā)布強制使用RFID供應鏈管理技術，成品供應鏈之間的抗衡已經成為未來零售行業(yè)競爭的成敗關鍵所在。服裝行業(yè)也逐漸開始引入RFID技術在整個管理體系上應用，預計在未來的幾年，滲透率將得到較快的增長。

?智能化會員營銷管理系統(tǒng)

?“人們熱愛高級，又想占便宜的消費心理一直沒變”，會員制給消費者帶來高級感和福利的服務，都是基于一個心理學原理——如果消費者在嘗試過程中獲得了甜頭，便會自愿繼續(xù)做出同樣的選擇。會員制作為一種營銷手段，在各行業(yè)的不同時期都具有著重要的意義。進入互聯(lián)網信息時代，會員成了各個行業(yè)公司最寶貴的客戶資源。背后的道理一直沒變，大部分營銷專家都認為，爭取一個新顧客比維系一個熟客要難得多。而擁有強大的數(shù)據(jù)分析能力之后，商業(yè)公司比以往任何時候都能更懂得如何刺激消費者的購物欲。

?凱文·凱利在關于未來的預測中坦言，科技是這個世界上最偉大的、能夠改變一切的力量。很多文化方面的變革最初都源于技術的發(fā)展——這就是為什么理解并預測科技的未來是勢在必行的。中國零售業(yè)技術變革會有一個前進的方向，我們把它叫做“必然”。