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同學(xué)小A畢業(yè)后找了份房地產(chǎn)銷售的工作，前幾天客戶抱著孩子來(lái)看房，小孩子許是好奇，到了售樓大廳，便掙脫母親的懷抱爬到沙盤上去摘樓盤模型的擺件。
小A想要阻止，但看孩子父母無(wú)動(dòng)于衷便沒(méi)好意思說(shuō)太多。
不一會(huì)兒，小孩便左手一顆“小樹(shù)”，右手一個(gè)“路燈”，眼看小孩就要扣掉小區(qū)噴泉模型時(shí)小A趕忙前去制止，她將孩子從沙盤上抱了下來(lái)，蹲在地上，耐心地告訴孩子這些東西不能碰。
可是熊孩子不聽(tīng)勸，竟嚎啕大哭起來(lái)，還動(dòng)手推小A。
孩子的父母看到后非但沒(méi)有制止孩子的無(wú)理取鬧，而是跑過(guò)去一把扯開(kāi)蹲在地上的小A，將孩子抱在懷里，孩子父親甚至在言語(yǔ)上對(duì)小A進(jìn)行了辱罵，氣不過(guò)的小A直接懟了回去。
旁邊同事看到后便趕來(lái)勸架，事情最終在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下得到了解決。
但下班后的小A越想越委屈，便跑來(lái)找我吐槽熊孩子的父母，抱怨工作的不如意，甚至想要辭職。
我當(dāng)時(shí)什么都沒(méi)有說(shuō)，只是聽(tīng)她發(fā)了一頓牢騷。
作為朋友的我，在那一刻能做的似乎只有聆聽(tīng)。
倘若那時(shí)我義正言辭地告訴小A，你不可以抱怨，因?yàn)楸г共荒芙鉀Q問(wèn)題，它會(huì)毀了你的一生，恐怕我就會(huì)被“打死”吧。
第二天，冷靜后的小A給我發(fā)來(lái)一句話：對(duì)不起啊，昨天情緒有點(diǎn)失控。我知道抱怨不好，可就是忍不住啊，我該怎么辦？
所以今天這篇文章我們就來(lái)談?wù)劚г惯@件事兒。
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關(guān)于抱怨的文章網(wǎng)上有很多，但99%都在強(qiáng)調(diào)抱怨的壞處，甚至夸大其詞。例如：
抱怨會(huì)毀掉你的一生；
抱怨會(huì)帶來(lái)災(zāi)難；
抱怨是如何將你一步步拖向深淵的？
……
這些文章中列舉的壞處不無(wú)道理，我們自己也能夠感受到抱怨所帶來(lái)的無(wú)力感，以及情緒失控后的麻煩。
但有時(shí)候，面對(duì)不如意的事情，面對(duì)不公，我們還是會(huì)忍不住發(fā)幾句牢騷。
生而為人，誰(shuí)還沒(méi)遇到過(guò)幾件煩心事，當(dāng)負(fù)面情緒來(lái)臨時(shí)，抱怨只是我們情緒宣泄的一個(gè)出口。
它如同太陽(yáng)下的影子，想要徹底消滅它本身就是一件不可能的事情，完全的壓抑只會(huì)帶來(lái)更大的反彈。
如果我們不能及時(shí)地壞情緒發(fā)泄出去，遇到煩心事還總要擺出一副“吃虧是?！钡哪訒r(shí)，那些無(wú)處安放的壞情緒便會(huì)在心底里越積越多，最終演變成一顆定時(shí)炸彈。
所以，適當(dāng)?shù)谋г狗浅Ｓ斜匾灰虼硕皆鰺馈?/p>
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除了情緒的宣泄外，抱怨從某種程度上來(lái)講還是一次機(jī)會(huì)。
馬云在談到自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)曾告誡年輕人：聽(tīng)到別人在抱怨時(shí)，你要想機(jī)會(huì)就在抱怨中。
他說(shuō)很早的時(shí)候，大多數(shù)人都在抱怨中國(guó)出口難，想要出口就必須去廣交會(huì)。但又申請(qǐng)不到廣交會(huì)的牌照資質(zhì)。
所以馬云就想，為什么不在網(wǎng)上做一個(gè)平臺(tái)，讓大家直接在網(wǎng)上交易呢？于是，阿里巴巴就在大家的抱怨中誕生了。
有時(shí)候，成長(zhǎng)的捷徑就是當(dāng)別人抱怨時(shí)，自己能夠抓緊埋頭苦干。
最近，新媒體行業(yè)因?yàn)槲⑿诺母陌嬗瓉?lái)一次不小的“地震”，微信公眾號(hào)的閱讀模式由文字列表式的閱讀方式改為類似今日頭條式的圖文閱讀。
在該種閱讀模式下，用戶一次只能看到2-3篇文章，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于改版前的7-9篇，這就導(dǎo)致絕大部分公眾號(hào)的文章曝光量大大降低。
于是，事情發(fā)生時(shí)，朋友圈里很多編輯朋友都在不停地抱怨、吐槽。
但還有一些人，在事情發(fā)生后通過(guò)大量地測(cè)試和對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析找到了新規(guī)則下的解決之道，比如優(yōu)化封面圖的設(shè)計(jì)，增加吸引力，提高原創(chuàng)文章的質(zhì)量等等。
對(duì)此他還專門寫了一篇文章，獲得了很不錯(cuò)的閱讀量。
既然平臺(tái)規(guī)則已經(jīng)改變，我們能做的，應(yīng)該做的只有面對(duì)、接受和解決。
抱怨可以，但無(wú)休無(wú)止的抱怨就需要有所改變。
就像三毛所說(shuō)：偶爾抱怨一次人生可能是某種情感的宣泄，也無(wú)不可，但習(xí)慣性的抱怨而不謀求改變，便是不聰明的人了。
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抱怨的危害我們就不一一列舉，但有一條，我覺(jué)得我們需要了解。
社會(huì)心理學(xué)家Allison Ledgerwood曾做過(guò)一個(gè)有意思的實(shí)驗(yàn)：
她隨機(jī)選了兩組人來(lái)讓他們?cè)u(píng)價(jià)一種手術(shù)，第一組強(qiáng)調(diào)手術(shù)的正面效果（70%的成功率）；第二組強(qiáng)調(diào)手術(shù)的負(fù)面影響（30%的失敗率）。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，第一組人肯定了該手術(shù)的方案，而第二組人則選擇反對(duì)。
接下來(lái)Allison對(duì)這兩組人轉(zhuǎn)變了說(shuō)法，對(duì)第一組人說(shuō)：“手術(shù)有30%的可能失敗”，結(jié)果這些人就改變了想法，不再認(rèn)同手術(shù)方案。
然后對(duì)第二組人強(qiáng)調(diào)，這個(gè)手術(shù)其實(shí)還有70%的成功率，遠(yuǎn)高于30%的失敗可能，但是和第一組不同的是，第二組人保持了原有的反對(duì)意見(jiàn)。
研究結(jié)果背后的差異反映出人類思考模式轉(zhuǎn)換的難易程度也不同。
同樣一件事，當(dāng)我們一開(kāi)始從負(fù)面角度去想時(shí)，就很難再關(guān)注好的一面，從而丟失更多可能性。
我們都說(shuō)抱怨解決不了問(wèn)題，其實(shí)就是因?yàn)楸г梗屛覀儗⑦^(guò)多的注意力放在了那些糟糕的事情上。
所以，為了所減少抱怨帶來(lái)的危害，我們需要培養(yǎng)起自己在第一時(shí)間正向思考的能力。
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心理學(xué)上有個(gè)著名的法則，叫做“吸引力法則”，指的是當(dāng)一個(gè)人的思想集中在某一領(lǐng)域的時(shí)候，跟這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)的人、事、物就會(huì)被他吸引而來(lái)。
關(guān)于這點(diǎn)，建華姐姐曾留給我很深刻的印象。
當(dāng)時(shí)我們一起去參加活動(dòng)，分享嘉賓的質(zhì)量層次不齊，分享時(shí)間超時(shí)的現(xiàn)象更是時(shí)有發(fā)生，于是幾個(gè)小伙伴便開(kāi)始“吐槽”起來(lái)。
輪到建華姐姐發(fā)言時(shí)，她表達(dá)了和我們完全相反的觀點(diǎn)。
因?yàn)樵谒难劾?，分享嘉賓的失誤反而是真實(shí)的表現(xiàn)，這會(huì)讓她覺(jué)得那些嘉賓并非遙不可及，都是活生生的人，而不是高高在上的神。所以有朝一日，她也能夠通過(guò)自己的努力站上更大的舞臺(tái)。
果然，在最后的總結(jié)分享時(shí)，建華姐姐就列出來(lái)很多我們當(dāng)時(shí)忽略的知識(shí)點(diǎn)。
生活是一面鏡子，你愿意看到什么，你就更容易看到什么。
如同吸引力法則一樣，當(dāng)你關(guān)注美好時(shí)，一切美好的事物便會(huì)朝你加速前進(jìn)。
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回到小A的故事，冷靜后她對(duì)我說(shuō)，她越來(lái)越喜歡自己的工作。
因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)那天事情發(fā)生時(shí)，她身邊的同事都在幫她，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有過(guò)分批評(píng)她，還告訴她下次遇到類似事情時(shí)應(yīng)該如何處理。
這些都讓她覺(jué)得能在這樣一個(gè)集體中工作，本身就是一件很幸福的事情。
倘若當(dāng)時(shí)賭氣辭職，豈不是很可惜？
所以，當(dāng)下一次我們遇到煩心事時(shí)，試著先跳出負(fù)面情緒的陷阱，從旁觀者的角度去審視一下現(xiàn)狀。
對(duì)待抱怨，面對(duì)不公，我們要做的不是隱忍，也不是過(guò)分壓抑自己的負(fù)面情緒，而是找到一個(gè)更合適的宣泄渠道，將注意力拉回到積極的一面。
一個(gè)人真正的修養(yǎng)，就是不會(huì)把負(fù)能量無(wú)節(jié)制地傳遞給他人，更不因?yàn)闊o(wú)休止的抱怨，錯(cuò)過(guò)一個(gè)更好的自己。
插圖：Chaos Ego
文：用時(shí)間釀酒。專注個(gè)人成長(zhǎng)、時(shí)間管理類文章分享。新書《丟掉玻璃心：別讓壞情緒控制了你》已上市，轉(zhuǎn)載請(qǐng)私信。
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