生活中我們可能會受到各種各樣的騷擾:比如說乘坐公共交通工具時遭遇咸豬手的騷擾;日常生活中遇到的各種電話推銷的騷擾;職場中遇到辦公室的性騷擾;學(xué)生在學(xué)校遇到老師的騷擾……可以說是讓人防不勝防,煩不勝煩。雖然國家聯(lián)合各部門出臺了很多相關(guān)的措施來盡量減少公民受到的各種騷擾,也確實(shí)降低了騷擾發(fā)生的概率和機(jī)會。但是“上有政策,下有對策”,最近因?yàn)槭苡讶怂袔兔u房的原因切切實(shí)實(shí)地體驗(yàn)了一把房產(chǎn)中介的各種騷擾,下面來詳細(xì)說說。
由于受人所托打算賣掉一處房產(chǎn),“專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”,在幾處房產(chǎn)中介留下了出售的信息。很快德佑的中介約好上門拍VR,說是放到網(wǎng)上容易推廣。約好時間配合工作人員前來拍照,簽了委托協(xié)議,提供了房產(chǎn)證,身份證等相關(guān)的資料以表示是真實(shí)的在售房源。臨走時加了微信,方便后期的聯(lián)系。隨后工作人員提供了VR資料過來,動作是快,只是效果不是很好,畫質(zhì)的亮度不夠,屋內(nèi)的照片資料沒有模糊化處理。最關(guān)鍵的是樓盤的名字還有錯別字,很明顯的疏漏。
周末的時候,工作人員來約帶客戶上門來看房的時間,問及給客戶先看了VR嗎?回答說不清楚。只要客戶有興趣,就帶來看房,不管是有沒有誠意來買的。一男兩女上門后看了幾分鐘,很快就走了,也沒有后來了……。買房是大事,得慎重,可以理解。但是能否看VR先呢?確實(shí)有意向的再帶過來不好嗎?盡量減少對三方時間的浪費(fèi)?
第二天,中原地產(chǎn)聯(lián)系上門來拍VR,又要走一遍前面的流程。具體上門的是2個95后的年輕人,想到和自己的侄子差不多的年紀(jì),就多聊了幾句,還送了他們一人一瓶喝的東西。走時也加了微信,便于后期的聯(lián)系。說是鍋2天VR效果出來后發(fā)給我看看。
2天后VR是發(fā)過來了,效果似乎不錯,至少比前一家的效果好一點(diǎn),但是樓盤的名字中有錯別字。在我提醒后他們修正過來了。但是房產(chǎn)中介留下了工作不細(xì)致、不認(rèn)真的印象。接下來的事就蹊蹺了:那個95后的男性工作人員,頻頻發(fā)來無用的信息,無非是表示盡力推廣的決心??蜌獾鼗貞?yīng)了幾次后,再發(fā)過來的就是問是否寂寞的信息;我明確回應(yīng)以后不要發(fā)和業(yè)務(wù)無關(guān)的信息;可是接下來發(fā)來的信息居然說要上門來陪聊,回他沒時間再單獨(dú)接待中介的人員,除非是和客戶一起上門來看房的。這樣明確拒絕之后,就改說上門來討教經(jīng)驗(yàn),問有沒有時間?當(dāng)時我就在想,現(xiàn)在的房產(chǎn)中介人員沒有門檻,也就等于沒有素質(zhì)了嗎?所以干脆沒有回信息。這樣一來,確實(shí)沒再來騷擾了。
估計是先前聯(lián)系的這兩家房產(chǎn)中介出賣了信息的原因,我的信息很快被各個中介掌握了。各種電話紛至沓來,不管是午休時間還是在深夜。打來電話的人,一開始也不介紹一下自己是誰?是干什么的?來自哪個中介,一開口就問及房子的情況,令人感覺十分的不專業(yè)。一個電話響鈴59秒不接,立馬換另一個號碼繼續(xù),讓人煩不勝煩。在這種情形下,嘗試發(fā)個信息先不好嗎?如果有意,如果方便,是會回復(fù)信息或是電話的??墒欠慨a(chǎn)中介的人員為什么就一味地采取電話轟炸的方式呢?
更有甚者,直接跑到房外按門鈴,我打開里面的大門,隔著一道防盜門問是誰時,也不說自己是哪個中介的,直接有要進(jìn)屋的意思,耐著性子告訴她既然沒有委托她所在的中介來賣,就不要貿(mào)然上門,讓她離開。可是那個女孩卻不依不饒,還是持續(xù)地按門鈴,不得已再次開了門。女孩說她只是個打工的來博取同情??墒谴蚬さ木湍茉跊]有許可的情況下來私闖民宅,侵犯公民的休息權(quán)嗎?是可忍孰不可忍!打電話投訴物業(yè),保安沒有業(yè)主的許可,閑雜人員是如何進(jìn)入小區(qū)的?大堂的門禁又是如何突破的?隨后關(guān)了門,也沒有了一而再的這種上門騷擾了。
坐在書桌前強(qiáng)迫自己平靜下來,腦子里卻是很疑惑?,F(xiàn)在的房產(chǎn)中介就是這樣通過電話轟炸,信息騷擾,上門硬闖的方式來工作的嗎?連樓盤名字都能有錯別字這么低級的錯誤都能出現(xiàn)?專業(yè)性體現(xiàn)在哪里呢?用戶體驗(yàn)又體現(xiàn)在哪里呢?期待房產(chǎn)中介的權(quán)威人士能給出答案。