我們每個(gè)人在買一件東西的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)心里預(yù)期的價(jià)格，同樣?xùn)|西什么樣的價(jià)格我們也會(huì)有預(yù)期的質(zhì)量。但是當(dāng)這些質(zhì)量低于或者是價(jià)格高于我們的預(yù)期的時(shí)候我們會(huì)有很強(qiáng)的反感心理，覺得買虧了，錢花的不值得，以后基本是失去了對這個(gè)品牌的信任。但是如果這個(gè)東西超過了你的想要的價(jià)值或者低于你想要的價(jià)格的時(shí)候，你就會(huì)覺得買賺了，有可能就會(huì)因此成為這個(gè)品牌的忠實(shí)顧客。但其實(shí)不一定真的是這個(gè)東西的價(jià)值超過了本身的價(jià)格，只是說你覺得它超過了你心里預(yù)期的價(jià)值。

所以有一些商家在廣告的時(shí)候會(huì)相對來說會(huì)比較夸大，這個(gè)就給了顧客很高的心里預(yù)期，讓顧客中用這么少的錢買這個(gè)好的東西買賺了了的感覺，但如果真正當(dāng)顧客去體驗(yàn)的時(shí)覺得沒有廣告上說的那么好的時(shí)候，就會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺，即使可能商家給的那個(gè)產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格對等甚至高于，但顧客不管這些，他們只感覺沒有達(dá)到自己的心理預(yù)期。反之亦然。

心理預(yù)期在我們的生活中的其他方面也經(jīng)常被使用，只是我們不太會(huì)注意。比如說我們想要堅(jiān)持做一件事情的時(shí)候，為什么會(huì)經(jīng)常半途而廢，其中一個(gè)原因就是我們在做的過程中心理預(yù)期過高，我們做了某件事心理就期望有效果，如果沒有就會(huì)產(chǎn)生失望，如果失望次數(shù)多了自然很難堅(jiān)持。比如練字，在練了一天或者一周之后，我們自己也知道不可能會(huì)有什么大的改變，但心理還是會(huì)忍不住產(chǎn)生期望，但練字是需要時(shí)間的，所以在這個(gè)過程中期望一直未被滿足，那放棄也是自然的事情。當(dāng)然期望如果用的好，也能促進(jìn)我們的進(jìn)步，引領(lǐng)著我們往前走。所以關(guān)鍵是看我們怎么用期望。