第一步：明確你孵化客戶的目的

你是要想把

客戶線索孵化成有興趣的潛在客戶；

潛在客戶轉(zhuǎn)成意向客戶；

意向客戶促成訂單；

還是老客戶激活。

明確了你孵化的目的，才能更有針對性的進行更精準更有效孵化。

第二步：建立客戶群郵件列表

給你的客戶分類歸組。比如你的客戶郵件列表最基本應(yīng)該按照客戶的所處階段進行分類，是客戶線索，意向客戶、準客戶還是老客戶等等。當然如果你能從其他維度對客戶進行二度分組，比如年齡，習慣、地區(qū)、喜好等，那么你之后的孵化就會更成功，因為你對客戶越了解，提供的解決方案越對口，你的孵化效果也越好。

對客戶分組考驗的是你的客戶數(shù)據(jù)庫是否足夠強大。不管客戶處于哪個孵化階段，你了解或者還記得這個客戶：

是在哪挖掘到的？搜索引擎、社交媒體還是行業(yè)網(wǎng)站？

客戶公司信息你掌握了多少，公司規(guī)模，主營業(yè)務(wù)，信用等？

給客戶發(fā)過郵件嗎？發(fā)過幾次，客戶點開了哪些？點開了幾次，看了哪些內(nèi)容？

客戶訪問過你的網(wǎng)站嗎？

這些數(shù)據(jù)都記錄下并隨取隨得，你需要一個像貿(mào)立方CRM那樣強大的客戶管理系統(tǒng)，畢竟人的精力和記憶力都有限。

第三步：群發(fā)郵件平臺選取

目前國內(nèi)的郵件發(fā)送平臺有三類

1.專業(yè)級發(fā)送平臺

2.小型業(yè)余郵件發(fā)送平臺

3.網(wǎng)上流傳的一些免費的群發(fā)軟件

前兩類一般都是付費的，但是發(fā)送數(shù)量大，速度快，送達率高。當然小型發(fā)送平臺相對價格便宜，但是效果上也是打折扣的。第三類就更不用說，發(fā)送數(shù)量小，送達率低，且容易被拉入黑名單，封郵箱。

這里列舉一款專為外貿(mào)企業(yè)做郵件自動化的系統(tǒng)-貿(mào)立方。貿(mào)立方除了發(fā)送效果上的優(yōu)勢，更突出的表現(xiàn)在郵件內(nèi)容定制化和發(fā)送反饋總結(jié)上。

第四步：郵件內(nèi)容定制化

在信息爆炸的今天，客戶在各種營銷郵件的狂轟濫炸下，已經(jīng)變得精明老練，所以如果你的郵件沒有提供給客戶需要的價值或者引起他們的興趣，那么你的郵件也逃不開被丟進垃圾郵箱甚至拉黑的命運。

貿(mào)立方的郵件自動化平臺，憑借對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的深度了解和多年為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗，打造了多個階段的郵件孵化模板系列。想要更高效精準的郵件孵化，貿(mào)立方的專業(yè)團隊也可以幫助你定制一系列的郵件模板，設(shè)定一定的邏輯和時間間隔。然后平臺會自動按照設(shè)定進行群發(fā)。

同時貿(mào)立方平臺會自動收集分析每封郵件的發(fā)送情況，郵件打開率，哪些人打開了郵件，停留了多久，看了哪些內(nèi)容，都能為你的后續(xù)郵件孵化提供最有效的指導。

第五步：郵件發(fā)送反饋總結(jié)

除了能幫助優(yōu)化孵化郵件內(nèi)容，郵件反饋數(shù)據(jù)也能讓你對客戶和客戶需求有了更深的理解。客戶都打開了哪些郵件，打開了幾次，對哪些內(nèi)容感興趣。在以后的孵化工作中能有的放矢，百發(fā)百中。

以上就是用郵件孵化把訂單收入囊中需要的五步，大家不妨試一試。