? 繼上篇,故研究行業(yè)趨勢、預(yù)測趨勢,即市場洞察非常重要。
? 敗在趨勢中的企業(yè)比比皆是,如諾基亞未能跟上智能手機(jī)趨勢,被蘋果等超越、淘汰;柯達(dá)固守膠片,被數(shù)碼相機(jī)所擊?。?/p>
? 相反,寧波德業(yè)抓住風(fēng)口,進(jìn)入新能源行業(yè),一度攀升至千億市值。
? 二是,銷售、研發(fā)是企業(yè)騰飛的雙翼
? 以前雖有接觸到微笑曲線,認(rèn)知到兩端的銷研是利潤之源;
? 例如蘋果重在研發(fā),制造交給富士康等;SAP也重在產(chǎn)品研究,銷售和實現(xiàn)交給合作伙伴等。
? 但到了新能源企業(yè)之后,才更深刻理解啞鈴型組織設(shè)置的重要性。
? 那么,銷售要抓牢哪幾件事情呢?我們嘗試從流程的視角來剖析:
? LTC(商機(jī)→回款),解決是銷售變現(xiàn)的問題。如何擴(kuò)大線索喇叭口,如何將線索轉(zhuǎn)換為商機(jī),如何將商機(jī)轉(zhuǎn)換客戶拜訪,合同簽訂,以及后續(xù)的交付及回款等;
? 這是銷售執(zhí)行、落地層面的事情;許多企業(yè)重在執(zhí)行,配備資源,解決營收轉(zhuǎn)換的問題。
? 其實,還有一個非常關(guān)鍵的事情要做,那就是MTL(市場→商機(jī)),MTL流程本質(zhì)是解決定位的問題。
? 企業(yè)的資源是有限的,如何將這些有限的資源投入的戰(zhàn)略增長點上,而不是機(jī)會增長點上,體現(xiàn)了企業(yè)決策層的智慧。
? 品牌宣傳、展會推廣等,更應(yīng)聚焦在MTL流程中鎖定的目標(biāo)市場、目標(biāo)客戶群眾中。
? 簡而之,MTL解決客戶定位,LTC解決銷售變現(xiàn);而L就是MTL與LTC的連接點。
? 從組織的設(shè)計上,MTL背后應(yīng)成立市場部、企劃部;LTC背后承接的組織可參照華為的鐵三角(銷售團(tuán)隊、交付團(tuán)隊、方案團(tuán)隊)。
? 三是,研發(fā)的重要性
? 好的產(chǎn)品能自動跑路,什么是好的產(chǎn)品,前提需建立在充分理解客戶的需求基礎(chǔ)之上,甚至超越客戶的需求。
? 那么,研發(fā)最主要的輸入自然就是客戶的需求;
? 客戶的需求往往是千人千面,所以要對客戶的需求進(jìn)行整合、歸類;而研發(fā)的產(chǎn)品也要模塊化、通用化,平臺化;
? 差異化的需求,通過【選配】實現(xiàn),推動標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+選配項,追求內(nèi)部的歸一,來應(yīng)對客戶多樣的需求。
? 許多企業(yè)的IPD流程,存在以下突出的問題:
? 1、偏重執(zhí)行效率
? 從立項開始,到批產(chǎn)結(jié)束,以研發(fā)交期、通用化為衡量標(biāo)準(zhǔn),提研發(fā)效率和通用化水平,這本身似乎也沒有多大的問題;
? 但最大的問題就是流程的起點應(yīng)該是客戶的需求,而不是研發(fā)產(chǎn)品的立項。
? 2、價鏈協(xié)同不足
? 把IPD流程做成研發(fā)部門的事情,從供方選擇、品質(zhì)把控、制造效率、供應(yīng)交付、銷售轉(zhuǎn)換等,基本控制在研發(fā)部門內(nèi)。
? 等產(chǎn)品開發(fā)出來后,交付問題、效率問題、銷售問題,再由價值鏈各部門自行承接。
? 這也就是未來IPD流程要解決的問題,通過流程+職責(zé),讓客戶需求成為IPD流程的輸入源;
? 讓價值鏈各部門在產(chǎn)品立項前,承諾相應(yīng)的目標(biāo);
? 最終讓產(chǎn)品開發(fā)成為一個投資行為,讓商業(yè)變現(xiàn)成為IPD流程的核心思想,這將是IPD流程的巨大進(jìn)步(待續(xù))