要多鼓勵(lì)員工報(bào)告失敗，報(bào)告失敗是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題避免重復(fù)的錯(cuò)誤，造成更大的后果。
面對(duì)錯(cuò)誤不要對(duì)員工發(fā)火，要及時(shí)了解原因解決問(wèn)題。避免更多的問(wèn)題發(fā)生。
提前實(shí)驗(yàn)失敗是預(yù)知事情的可行性。
11.12組織要學(xué)會(huì)聰明的失敗
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