繪本館開(kāi)業(yè)初的狀況：

繪本館又叫安妮花繪本館，即開(kāi)業(yè)初是加盟安妮花這個(gè)英語(yǔ)繪本機(jī)構(gòu)的，但由于加盟費(fèi)用大，成本高，并且每個(gè)階段都要派人員出差學(xué)習(xí)，差旅費(fèi)用及各種費(fèi)用，公司考慮后，決定終止與安妮花的合作。只是一個(gè)普通的可借閱的繪本館。

現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)狀態(tài)：

現(xiàn)在繪本館經(jīng)營(yíng)模式是可單次體驗(yàn)8元每小時(shí)，30元一天，大快樂(lè)套票可玩。如果長(zhǎng)期讀書或借書的話，可辦理館內(nèi)暢讀卡298元全年；借閱卡分為3種，100元一個(gè)月；460元半年，720元一年，我計(jì)算了一下繪本館每小時(shí)最多可容納20人，一個(gè)月內(nèi)館內(nèi)爆滿，即營(yíng)業(yè)期間每小時(shí)都有20人消費(fèi)的情況下，繪本館月?tīng)I(yíng)業(yè)額最高可達(dá)20000元。

下圖所示：

一目了然，我們8,9,10月份都是突破式的增長(zhǎng)，而且十月份的值已經(jīng)接近峰值。我想向各位領(lǐng)導(dǎo)談一談繪本館的營(yíng)業(yè)額如何得到突破式的增長(zhǎng)，8月份為暑假期間，促成了8月份我們的業(yè)績(jī)，9月份和10月份可以說(shuō)，本應(yīng)該屬于繪本館淡季，但是我們開(kāi)設(shè)了每日森林故事會(huì)。上午十點(diǎn)半一場(chǎng)下午三點(diǎn)一場(chǎng)，并向家長(zhǎng)承諾一個(gè)孩子也講課。開(kāi)始吸引顧客辦理館內(nèi)閱讀卡。其實(shí)我們老師每天不僅僅講堂故事會(huì)。周一到周五，只要進(jìn)來(lái)孩子就單獨(dú)講。我算了一下，我們倆個(gè)老師每天平均要講10個(gè)故事，倆個(gè)月就是六百個(gè)，加上團(tuán)體接待，每日森林故事會(huì)我們要講近千個(gè)故事。由于家長(zhǎng)的認(rèn)同以及在十月份我們搞了一次館內(nèi)暢讀卡促銷198讀全年的活動(dòng)，使得我們的營(yíng)業(yè)額取得突破性的進(jìn)展。

如下表所示：

這是我們辦理的卡類餅形圖，以及辦卡營(yíng)業(yè)額與單次體驗(yàn)營(yíng)業(yè)額的餅形圖?？煽闯?0月份我們推出的活動(dòng)成功的增長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)額。并且我們的付出得到了認(rèn)可。而且，我們的會(huì)員由原來(lái)的30個(gè)在10月份之后增加到80個(gè)，這八十人也成了松松小鎮(zhèn)的穩(wěn)定客源。同時(shí)，我們?yōu)榱颂岣叻?wù)與講課質(zhì)量，自己制定了一系列流程，我們的服務(wù)流程是，只要孩子進(jìn)館，先和家長(zhǎng)孩子熱絡(luò)，詢問(wèn)孩子的年齡與性格特點(diǎn)，由此依據(jù)，推薦孩子看適合的書，如果館內(nèi)只有一個(gè)孩子的情況下會(huì)單獨(dú)講故事，或者是星期六，星期天有多個(gè)孩子的時(shí)候會(huì)聚集講故事。顧客讀完書后，會(huì)詢問(wèn)是否滿意，以及我們?yōu)檫@些常來(lái)的顧客和我們的小讀者，建立了松松繪本館的群，來(lái)分享教育和讀書，這個(gè)群現(xiàn)今已經(jīng)成為才藝學(xué)校，我們松松小鎮(zhèn)活動(dòng)的客戶群體。既增進(jìn)讀者和我們繪本館的粘性，又為小鎮(zhèn)帶來(lái)收益。我們的課程是這樣的，我們的每日森林故事會(huì)，一周就會(huì)更新一次，老師需要找合適的書籍以及配合活動(dòng)來(lái)備課，制作課件，以及試講練習(xí)。有時(shí)還要配合團(tuán)體接待活動(dòng)。我們每天要維持館內(nèi)書籍?dāng)[放整齊，并且接待顧客，備課，在微信群解答讀者的各種問(wèn)題。每日工作任務(wù)零散而繁忙。特別是周六和周日，倆位老師也會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所以我們參照了楊總的意見(jiàn)，建立了小小圖書管理員，讓我們的小會(huì)員來(lái)管理館內(nèi)圖書，收到良好的效果。

下一階段的思考：

關(guān)于如何發(fā)展繪本館，我有三點(diǎn)考慮

第一點(diǎn)，我們之所以能夠絕對(duì)得到家長(zhǎng)的認(rèn)可，是靠我們館內(nèi)圖書的質(zhì)量，館內(nèi)要更新圖書勢(shì)在必行，我們的小讀者很多都是家近，而且年齡較小，在繪本館讀書絕不是一天，一周，而是一年倆年，這樣為更新圖書，消費(fèi)群體才會(huì)留在小鎮(zhèn)更久。也彰顯了松松小鎮(zhèn)的文化產(chǎn)業(yè)理念。

第二點(diǎn)是，如何擴(kuò)大2000元這個(gè)峰值。我認(rèn)為可以借鑒媽咪寶貝，媽咪寶貝有系統(tǒng)課程跟著。所以，讓家長(zhǎng)覺(jué)得孩子有所得。愿意投資花錢。我們繪本也需要系統(tǒng)課程。這樣我們的營(yíng)業(yè)額可以得到很大的提高。初步計(jì)劃在假期開(kāi)展四大名著繪本課程。2月份和3月份實(shí)行。四大名著課一共為30課時(shí)，上課時(shí)間是下午一點(diǎn)開(kāi)課，其中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每課時(shí)為20元。館內(nèi)會(huì)員不收費(fèi)。現(xiàn)在比較困難的地方在于上課需要安靜環(huán)境。在繪本館上課期間，大快樂(lè)套票顧客是可以隨意進(jìn)來(lái)的。如果對(duì)大快樂(lè)進(jìn)行二次收費(fèi)，會(huì)引起不愉快。如果不收費(fèi)將會(huì)對(duì)其他顧客不公平。公司是否考慮給繪本一間教室上課。

第三點(diǎn)，剛剛提到我們繪本老師，要對(duì)孩子介紹書籍，上繪本課，在群中分享教育，其實(shí)這對(duì)老師的素質(zhì)和能力要求很高，我們要了解兒童心理學(xué)，教育學(xué)，特別是繪本館的書籍大部分是美國(guó)，日本，英國(guó)等國(guó)家，要了解時(shí)代背景和文學(xué)史。才能找住主線細(xì)節(jié)進(jìn)行課程，并已兒童能夠接受的方式。特別有一些是英文原版繪本，需要老師會(huì)講英語(yǔ)課。希望公司考慮是否提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們的老師更加專業(yè)，專業(yè)的老師，系統(tǒng)的課程，相信繪本館不限于20000這個(gè)峰值。

最后我們希望公司的同仁，在宣傳繪本課程上提供支撐。例如，通過(guò)微信平臺(tái)，才藝學(xué)校，以及營(yíng)銷部門可以到各各學(xué)校談合作，宣傳等等。

由于人們出行受氣候影響，哈爾濱天氣較冷的有原因，具體寒假是否能達(dá)到怎樣的營(yíng)業(yè)額，還有待觀察。