德國詩人海涅說過：言語的力量大到可以把死人喚醒，把活人活活氣死，把侏儒變成巨無霸，把巨無霸徹底擊垮。
畢業(yè)這一年來我發(fā)現(xiàn)一種規(guī)律，那些晉升快的人，并不是那些最努力的人，而是最能爭取資源的人，而這些人最突出的優(yōu)點就是：不管他說什么，大家都覺得很有道理。
那么在與人溝通時我們應(yīng)該如何更有力的表現(xiàn)自己，讓自己的話語變得更加有說服力呢？
比方說一個人做了你認(rèn)為錯誤的事情，你想要去改正他，你會怎么做？不防繼續(xù)往下看
【01】間接委婉地指出他人的錯誤
雖然我才25歲，但我身邊已經(jīng)有不少當(dāng)?shù)?dāng)媽的朋友了，假設(shè)有一天你的孩子成績很差，你很苦惱，你會怎樣跟Ta溝通?
父母A：你這次數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)太低了，拖了總成績的后腿，再這樣下去可不行。
父母B：你這次總成績進(jìn)步了，我跟你爸都很高興，但是，數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)太低了，要是下次能考好點，那就更好了。
相信大家都會覺得自己肯定會像父母B這樣做，就是在批評之前先表揚(yáng)，給孩子留點自尊心。
其實這樣是很容易適得其反的，你身邊肯定也有許多人這樣的人，就是說在真誠的贊美他人之后，喜歡在后面加上但是，然后開始一連串的批評。
我們可能會覺得這是情商較高的一種表現(xiàn)，起碼我懂得在批評之前先用表揚(yáng)來鋪墊一下。
可是實際上，這會讓原本受到你鼓勵的人在聽到你說但是這兩個字的時候，開始懷疑你前面對他的贊美是虛假的。
而如果你沒有附加轉(zhuǎn)折的話，這個被你鼓勵的朋友一定會很高興。
比如針對同樣的情況你完全可以像父母C這樣說：你這次成績進(jìn)步了，我跟你爸都很高興，如果你能在數(shù)學(xué)方面繼續(xù)努力下去的話，下次一定會更加好。
你看，僅僅是“如果”跟“但是”幾個字的區(qū)別，傳達(dá)的意思就完全不同。
不過話說回來，現(xiàn)實中可能很少有人能做到像父母C這樣，但起碼我們也應(yīng)該做到像父母B這樣的吧，可大多數(shù)人還是停留在父母A這樣的階段。
記?。▌澲攸c）：間接提醒比直接指出更加有效，起碼不會引起別人的反感。
【02】在指責(zé)別人之前，先想想自己的錯誤
深圳一家知名外企的一位老板最近發(fā)現(xiàn)了一個問題，一位秘書經(jīng)常在寫給客戶的信件當(dāng)中出現(xiàn)錯別字，但他并沒有直接了當(dāng)?shù)陌衙貢械睫k公室來批評一頓，而是耐心的坐在她的工位旁對她說：
『你這個字看起來不對，我以前也經(jīng)常把它拼錯，為此還鬧出過一次笑話，所以我現(xiàn)在非常注意拼寫』
從那次以后，這位秘書幾乎再也沒有拼錯過字。
如果你發(fā)現(xiàn)你剛滿15歲的兒子正在學(xué)抽煙的話你會怎么辦，把他揍一頓？不給他生活費？這是來一位真實的父親的自述：
身為父親我當(dāng)然不愿意他學(xué)抽煙了，但是他的媽媽和我都在抽煙，他自責(zé)的說道。
『不過我沒有叫我兒子別抽煙，而是經(jīng)常在自己咳嗽得厲害的時候叫他幫忙倒一杯水給我，即便我一點都不渴，我還關(guān)心的問他會不會像我咳的這么嚴(yán)重』
在倒了幾次水之后，我跟他說自己現(xiàn)在已經(jīng)上癮了，看來想戒是不可能了。令我驚訝的是，從那次以后他竟然把煙給戒掉了，還主動提出要幫助我戒煙。
我不得不佩服這位父親的智商，在抽煙這件事上他知道自己沒有做出好的榜樣，可他卻讓兒子體會到了抽煙實實在在的危害，而且他沒說過半句不要孩子抽煙的話。
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這兩個人的共同之處？
就是他們在指責(zé)別人之前，并沒有站在道德的制高點居高臨下，將矛頭直指別人的問題，而是選擇先同步再征服。
『先亮出我跟你的共通點，強(qiáng)調(diào)一下，我跟你是一樣的，都是自己人，我沒有敵意，然后再進(jìn)行推心置腹，給出自己的意見跟想法』
這是最有說服力也最能讓人接受的。
其實鼓勵更容易使人改正錯誤
“我所請的第一位教師，她說我跳的全都不對，我必須要重新開始。這可能是真話，也許它是正確的，但那使我灰心，讓我沒有動力繼續(xù)跳下去”。
“無論如何，我知道，如果沒有她告訴我我有天生的韻律感覺，我就不會有什么進(jìn)步。她那樣鼓勵了我，給了我希望，所以我堅持下來了”。—卡耐基·《人性的弱點》
如果你告訴他人，他在某件事上真是愚笨，他天生不是這塊料，或者他做的都是錯的，那么你就有很大的可能會毀滅了他本來要做出改進(jìn)的各種動力。
我們完全可以用相反的方法，鼓勵他人，讓對方知道你相信他的能力，讓他覺得事情好像沒那么難了。
這并不是讓你虛假地恭維別人，你可以理解成善意的謊言，跟『忠言逆耳，良藥苦口』沒有什么關(guān)系。
試著回想起自己的生活，發(fā)現(xiàn)有些時候別人幾句稱贊的話的的確確對我產(chǎn)生了不小的影響，稱贊別人微小的進(jìn)步是情商高的一種表現(xiàn)，如果我們都能?“誠于嘉許、寬于稱道”的話。
別問我這些哪里學(xué)來的，問的話就是不知道……
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原文發(fā)表于：公眾號【十四個小時】
