去年3月，馬云在湖畔大學課堂上表示，“大公司最容易長白兔，人非常好、但是不干活，這世界兔子的繁殖能力超越大家的想象，如果你不滅掉一些白兔，就會一群一群地出來，這是很悲劇的，很多公司就是這么被搞掉。
后來我們做了個總結(jié)，當你面臨開除人這個問題時，你的心要善，但你的刀要快，要果斷把他辦掉。我在公司不斷強調(diào)，沒有開除過人的人，不允許他聘請人。因為一個人沒開除過人，你讓他去聘請人，他就會胡請人，他反正不需要自己開人?！?/p>
這個觀點與俞敏洪是不謀而合的。對于用人，俞敏洪同樣是“心善刀快”，接連辦了親戚跟朋友。
如今侃侃而談的成功人士俞敏洪，最初只是一個自備的農(nóng)村小伙子，經(jīng)歷了三次高考才最終邁入北京大學的校門。
沒有家底的他，在創(chuàng)業(yè)初期，也非常依賴親戚、家人，比如姐夫等。當時的“分包責任制”也極大地激勵了大家努力工作，做出業(yè)績，也逐漸發(fā)展成“家族管理”。
而且由于都是親人，工作也不用計算時間，也不需要監(jiān)控員工的財務，因為面子。
但這種管理后面越來越不規(guī)范、不專業(yè)，家族成員的文化水平和管理經(jīng)驗不足也是非常大的問題，越來越阻礙公司發(fā)展，如果僅因為礙于人情而強留他們，只會讓公司死翹翹，這是所有人都不愿看到的。
俞敏洪也就有了幾個對策：
引進了外部人才
隨著業(yè)務的發(fā)展，新東方開始引進了許多人才，專業(yè)的老師、經(jīng)理，還相繼請了徐小平、王強回國。
后來新東方上市，俞敏洪特意去美國找尋人才，他用4個晚上無限制地跟四個候選人聊，把這個人到底有什么樣的能力聊出來。最后選中的人就是謝東螢，作為CFO，在新東方待了10年。
在整個新東方，有海歸背景的教師占了50%，這些人會把有效的經(jīng)營與管理方法帶到新東方，這些是花錢買不到的，也是用錢沒辦法衡量，這 是無形的巨大財富。
達到人情和利益的平衡
首先，俞敏洪在意識到家族成員會變成新東方的發(fā)展障礙時，就開始把大學同學、中學同學招回來，借助他們的力量，逐漸把家族成員清理出了新東方。
俞敏洪說，“企業(yè)的發(fā)展要平衡好三大塊兒——權(quán)力、利益和人情。”
在學歷、能力都比較高的同學的幫助下，新東方很快達到一個新的高度，每人分管一個領域，自己賺錢自己花，所以沒有利益上的沖突，人情與利益兼顧。
后來，新東方的事業(yè)不斷發(fā)展變化，使得原有的利益格局被打破，需要重新進行公司化改造，個人的利益面臨重新分配。
任何人面對利益變動，都會有心態(tài)上的失衡。比如有些部門，原來的地盤沒了，新的地盤還沒分到，心里落空；外面的管理人員引進來，下面的人員成長起來，“老人”地位削弱，等等。
但最終，俞敏洪決定把利益放在第一位：留住好老師，清退老朋友。
在新東方經(jīng)過股份改造引發(fā)的高層危機之后，他意識到在以友情為基礎的結(jié)構(gòu)里，你不能下命令、不能指揮，只能通過友情來權(quán)衡利益和權(quán)力，很可能形成一個矛盾圈和是非圈。這個問題如果得不到及時解決，新東方很可能做不下去。最后，我們做出決定，請徐小平離開董事會；在新東方上市之后，創(chuàng)業(yè)元老一一退出了管理層，迎來了更加職業(yè)化、專業(yè)化的經(jīng)理人團隊。
考慮清楚自己與員工的關(guān)系
這是一個所有關(guān)系都重新界定的時代。我在深刻地思考一個問題：我和員工到底是什么關(guān)系？
以前，我會不假思索地認為自己與員工就是雇傭關(guān)系，員工除了到我這兒來工作，還能到別的地方工作嗎？他們到別的地方工作，能拿到比這里更高的工資嗎？我是老板，員工要老老實實工作，千萬不要把關(guān)系搞錯了，這是我原來的思維。
但現(xiàn)在我看著這些員工，這些任課老師，覺得他們是我的老板，關(guān)系全部倒過來了。
如果他們不愿意選擇在我這兒工作，其他出路也非常多。毫不夸張地說，中國現(xiàn)在做得最好的教育培訓機構(gòu)有一半以上是從新東方出走的員工創(chuàng)辦的。
我常常想，如果我比這個時代早走一步，在幾年前就把他們看作合作者而不是雇員，把這個關(guān)系重新定義，那么很多新東方的老師可能會留在新東方內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，而不是出走創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在很多人已經(jīng)留在新東方，創(chuàng)立了自己的工作室，而我共享他們的成果。將來的社會，一部手機，一臺電腦就可以住家創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)月入六位數(shù)。想體驗的朋友可以加我微信：一三七，零五三八七九二四。新東方成就了這些群體組織，這些群體組織又反過來成就新東方。
這也是一個弘揚個性才能夠生存的時代。
在創(chuàng)業(yè)有了成績，把更多利益讓給員工，而自己少拿一點，這樣的謙讓也沒有錯。但如果你在展示才華、彰顯能力時還謙虛謙讓，那就只有死路一條。
為什么？因為當你盡可能把自己的才能隱藏起來的時候，你的競爭對手正在不斷地宣揚自己。
在這個一切關(guān)系都重新定義的時代，誰把自己當老板看，誰死得最快；誰把自己當雇員看，誰這輩子最沒出息。
