本章中zara的成就受益于它的產(chǎn)品的“生產(chǎn)性”和“交換性”在成產(chǎn)環(huán)節(jié)，建立了自己的一整套價(jià)值鏈，使其做到快速響應(yīng)市場，做到了多批次、少批量、低轉(zhuǎn)換成本的特點(diǎn)，在通過性上通過擴(kuò)建零售網(wǎng)絡(luò)及快速的物流體系達(dá)到了時(shí)間效果。在“交換性”上通過打造快時(shí)尚的品牌效應(yīng)贏得了大量顧客的信賴，依靠設(shè)計(jì)市場部及門店店長等一線人員的調(diào)研和研究始終發(fā)現(xiàn)顧客所需并迎合顧客。其中“限時(shí)銷售”的概念，利用新品帶動(dòng)滯銷產(chǎn)品，同時(shí)按計(jì)劃按實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整下單或停止銷售給帶來了很好的效果，使zara的產(chǎn)品很像“限量版”的奢侈品。