“執(zhí)行編號(hào)是一物一碼嗎?很多業(yè)務(wù)員報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù),掃碼率很好看,但就是不見(jiàn)復(fù)購(gòu)。你花幾十萬(wàn)搞的‘一物一碼’,可能只是給自己買(mǎi)了一堆編碼,連終端都罵娘。”
執(zhí)行編號(hào)是一物一碼嗎?先搞清這倆玩意的區(qū)別,不然血虧
做快消的老油條都懂,業(yè)務(wù)員嘴里說(shuō)的“執(zhí)行編號(hào)”,跟老板以為的“一物一碼”,壓根不是一回事。很多老板被供應(yīng)商忽悠,以為給產(chǎn)品貼個(gè)二.維碼、有個(gè)流水號(hào)、統(tǒng)計(jì)個(gè)掃碼率,就叫“一物一碼”了。我告訴你,那叫“執(zhí)行編號(hào)”——就是個(gè)碼,跟你十年前搞的“刮刮卡抽獎(jiǎng)”沒(méi)啥本質(zhì)區(qū)別,只是從實(shí)體卡變成了電子碼。
真正的“一物一碼”,核心不是碼,是“一物”。 每件商品賦予一個(gè)唯一的、不可篡改的數(shù)字身份證,這個(gè)ID從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、到終端、到消費(fèi)者手里,全程能追溯、能互動(dòng)、能沉淀。而“執(zhí)行編號(hào)”呢?它只是某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的批次ID,比如“五一促銷(xiāo)A包”的掃碼紅包碼。你拿到手的所謂“掃碼率90%”的數(shù)據(jù),八成是渠道商、終端老板或者促銷(xiāo)員掃的,真正的消費(fèi)者沒(méi)幾個(gè)動(dòng)。
行業(yè)潛規(guī)則:你花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)的“一物一碼”系統(tǒng),如果只給你匯報(bào)了一個(gè)漂亮的“掃碼率”數(shù)字,卻沒(méi)告訴你有多少是經(jīng)銷(xiāo)商掃碼套取紅包的、有多少是終端老板自己掃的,那你就成了冤大頭。這玩意兒,本質(zhì)上就是個(gè)“執(zhí)行編號(hào)”在糊弄事兒。
為啥你的“一物一碼”變成了“一人十碼”?
很多老板跟我抱怨:“老李,我這碼搞得風(fēng)生水起,怎么復(fù)購(gòu)率沒(méi)漲,竄貨反而更兇了?” 我問(wèn)他:“你的碼,能區(qū)分誰(shuí)在掃嗎?”
現(xiàn)在市面上很多所謂的“一物一碼”系統(tǒng),其實(shí)只解決了“發(fā)碼”的問(wèn)題,沒(méi)解決“識(shí)人”的問(wèn)題。消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、終端老板、促銷(xiāo)員,掃的是同一個(gè)碼,拿到的獎(jiǎng)勵(lì)都一樣。這就導(dǎo)致了:終端老板為了白嫖紅包,自己用三個(gè)手機(jī)號(hào)把那十幾箱貨全掃了;經(jīng)銷(xiāo)商為了套取渠道費(fèi)用,把碼拍照發(fā)群里讓親戚朋友掃。
你投入的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,沒(méi)變成對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì),反而成了渠道的套利工具。
真正的解法是:基于“執(zhí)行編號(hào)”做底層的“一物一碼”體系,必須能清晰區(qū)分不同角色的掃碼行為。 我合作過(guò)納寶的團(tuán)隊(duì),他們給我上了一課:碼還是那個(gè)碼,但系統(tǒng)能通過(guò)渠道關(guān)系、發(fā)貨單據(jù)、掃碼場(chǎng)景識(shí)別出你是誰(shuí)。
消費(fèi)者掃碼,領(lǐng)的是“再來(lái)一瓶”或者積分;終端老板娘掃碼,領(lǐng)的是“進(jìn)貨抵扣券”或者“陳列獎(jiǎng)勵(lì)”;經(jīng)銷(xiāo)商掃碼,領(lǐng)的是“市場(chǎng)推廣費(fèi)用”。不同的執(zhí)行編號(hào),通過(guò)一個(gè)底層的“一物一碼”體系,對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷(xiāo)權(quán)益和結(jié)算邏輯。
這樣才是把錢(qián)花在刀刃上。你花100萬(wàn)做的碼,真正激勵(lì)到了消費(fèi)者和渠道的積極方,而不是養(yǎng)了一群薅羊毛的人。
“執(zhí)行編號(hào)”是子彈,“一物一碼”是槍
換個(gè)更直白的比喻。你搞了100萬(wàn)個(gè)“掃碼領(lǐng)紅包”的活動(dòng)碼,這100萬(wàn)個(gè)碼就是100萬(wàn)顆子彈。如果你沒(méi)有“一物一碼”這把槍?zhuān)@些子彈只能零散地打出去,打在誰(shuí)身上你不知道,打出去有沒(méi)有效果你不知道,子彈打光了就只能從頭再做一批。
“一物一碼”就是把每顆子彈(執(zhí)行編號(hào))裝進(jìn)槍里,并且知道每一槍瞄準(zhǔn)的是誰(shuí)、打在了哪里、造成了什么效果。
舉幾個(gè)老快消人一看就懂的場(chǎng)景:
- 防竄貨: 以前靠人盯防,現(xiàn)在用碼。X省經(jīng)銷(xiāo)商訂的貨,如果被掃出來(lái)是Y省的終端或者消費(fèi)者掃碼,系統(tǒng)直接預(yù)警,甚至凍結(jié)對(duì)應(yīng)的“執(zhí)行編號(hào)”的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,誰(shuí)竄貨誰(shuí)買(mǎi)單。
- 終端生動(dòng)化: 業(yè)務(wù)員跑店要求擺貨拍照。以前拍假照片,現(xiàn)在通過(guò)“一物一碼”可以跟終端的掃碼動(dòng)作掛鉤。老板娘掃碼領(lǐng)了陳列獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)拍照驗(yàn)證,圖片帶著當(dāng)天的“執(zhí)行編號(hào)”水印,作假成本極高。
- 復(fù)購(gòu)拉力: 消費(fèi)者掃了A款產(chǎn)品的“執(zhí)行編號(hào)”,領(lǐng)了紅包。系統(tǒng)記錄下來(lái):這個(gè)用戶(hù)買(mǎi)了A,對(duì)促銷(xiāo)敏感。兩周后,系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā),推送一個(gè)B款新品的“掃碼三次抽大獎(jiǎng)”的活動(dòng)鏈接,直接精準(zhǔn)觸達(dá)。這才是真正的“品效合一”。
你看,沒(méi)有“一物一碼”這個(gè)數(shù)據(jù)底座,你的“執(zhí)行編號(hào)”就只是一堆營(yíng)銷(xiāo)垃圾。
向“一物一碼”要能力,別向“執(zhí)行編號(hào)”要數(shù)據(jù)
很多老板選型時(shí),只問(wèn)系統(tǒng):“能不能做到掃碼即關(guān)注公眾號(hào)?”“能不能實(shí)現(xiàn)掃碼分銷(xiāo)裂變?”“能不能按區(qū)域做紅包金額差異化?” 這些功能,大多數(shù)系統(tǒng)通過(guò)“執(zhí)行編號(hào)”都能做到。但問(wèn)題在于,你得到的是不是數(shù)據(jù),而是執(zhí)行結(jié)果。
真正的“一物一碼”服務(wù)商,給你的不是一把刀,而是一套貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化解決方案。 就像納寶,他們不是賣(mài)給你