為什么你的體驗課轉(zhuǎn)化不好?可能是入了這個誤區(qū)

提要:

體驗課的課程內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該是“轉(zhuǎn)化邏輯”,而非“講課邏輯”。即讓用戶在學習期間打消疑慮,看到效果,順利下單。

一、什么是體驗課?

現(xiàn)在“體驗課+大課”組合的形式已經(jīng)成為很多線上訓練營的標配。所謂體驗課,用通俗易懂的說法就是“試用裝”,讓目標用戶體驗過后,順利購買大課。

二、同樣是體驗課,為什么你的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)相差很多?

很多線上訓練營都在采用這樣的形式,但為什么同樣設(shè)置,轉(zhuǎn)化率卻千差萬別呢?

有可能是陷入了這個常見誤區(qū):體驗課的設(shè)計和正式課完全一樣

某公司要出一個閱讀課,計劃采用“體驗課+大課”的形式。教研人員認為既然為“體驗課”,就要讓用戶體驗到正式課的教學形式和內(nèi)容,所以把大課的一個小段放到體驗課,保證用戶在體驗課的體驗和正式課完全一樣,否則就有“欺騙”用戶的嫌疑。

之所以陷入這個誤區(qū),是沒搞清楚體驗課和正式課的定位。

體驗課的定位,在于讓用戶體驗課程,進而購買。側(cè)重點在于轉(zhuǎn)化。

正課的內(nèi)容,讓用戶學有所得,獲得成長。側(cè)重點在于交付。

而如果體驗課完全copy正式課的課程邏輯,就不能打消用戶一些或多或少的疑惑,無異于損失一大批潛在用戶。

體驗課的課程內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該是“轉(zhuǎn)化邏輯”,而非“講課邏輯”。即讓用戶在學習期間打消疑慮,看到效果,順利下單。

三、提高課程轉(zhuǎn)化率的小妙招

既然體驗課的最終目標是要提高轉(zhuǎn)化率,那就必須要在課程設(shè)計和內(nèi)容中時刻有“轉(zhuǎn)化意識”。

這里,我根據(jù)自己做線上課程和訓練營的經(jīng)驗,再分享幾個制作體驗課的小妙招,幫助提高轉(zhuǎn)化率。

妙招一:體驗課要解惑。

用戶對于購買正式課的重點疑惑,可以巧妙設(shè)計在體驗課的內(nèi)容里,提前給用戶解答,掃清后續(xù)的轉(zhuǎn)化障礙。

比如,我負責的一個記憶法課程,目標用戶是8-15歲的孩子,家長對于記憶法是不了解的,存在著很多疑問。

提出家長的常見疑問

這些疑問和誤區(qū)也是后續(xù)轉(zhuǎn)化人員需要對家長重點解答的。那就可以通過設(shè)置,讓學生和家長聽著課把這些問題和顧慮打消,減小后續(xù)的轉(zhuǎn)化阻力。


對疑問做出解答,減小轉(zhuǎn)化壓力

妙招二:體驗課要埋點。

因為體驗課的主要邏輯是“轉(zhuǎn)化邏輯”,是為了賣正式課,所以要在前面的課程內(nèi)容中對正式課進行鋪墊,讓用戶對后面的學習有期待。等到正式轉(zhuǎn)化,就不會突兀。

還拿我負責的記憶法舉例,在體驗課里比如延申介紹正式課會講到哪些內(nèi)容,會用到什么方法,這樣讓正在學習的用戶對正式課的內(nèi)容有期待。


展示后面正式課的內(nèi)容,引發(fā)家長關(guān)注

總之,在流量愈發(fā)珍貴的今天,每一節(jié)體驗課,都值得認真打磨。

更多線上課程/訓練營的內(nèi)容心得,下次再聊。

這些疑問和誤區(qū)也是后續(xù)轉(zhuǎn)化人員需要對家長重點解答的。那就可以通過設(shè)置,讓學生和家長聽著課把這些問題和顧慮打消,減小后續(xù)的轉(zhuǎn)化阻力。

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