?談判不是一個(gè)商業(yè)名詞,生活中的談判無處不在。比如怎么讓父母尊重你的想法,向上級(jí)要加薪,業(yè)務(wù)員和客戶簽合同,甚至是出去買東西與店家砍價(jià)。既然談判如此重要,何不好好學(xué)學(xué)?成為出色的談判專家。
目標(biāo)至上
談判第一步目標(biāo)至上。明確談判結(jié)束時(shí)你想要的結(jié)果。可能我們會(huì)覺得目標(biāo)太明顯,不需要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)。但是往往有很多人,在談判過程中迷失目標(biāo),或者設(shè)定錯(cuò)的目標(biāo)。
前幾天幫一個(gè)朋友去砍砍房租,開始我們只是想能砍多少就多少。所以談到房租時(shí),便表示對(duì)房租不太滿意。而房東表示價(jià)格是沒有辦法商量的,除非我們能一次性給全。她就考慮少個(gè)一兩百,我以為我的目標(biāo)達(dá)到了??墒峭蝗幌肫鹎皫滋煸诮稚下牭?,有人抱怨這里太吵,白天或是晚上都得不到好的休息。就意識(shí)到此番前去得目標(biāo)不再是房組,而是如果環(huán)境太差,可以選擇離開。而不用付違約金。最后就這個(gè)問題我們同房東達(dá)成一致。后愉快的簽下合同了。
關(guān)注對(duì)方
在談判過程中專業(yè)知識(shí)的用處遠(yuǎn)小于人的用處。所以關(guān)注對(duì)方更容易獲得成功。
在談判過程中尊重對(duì)方,了解對(duì)方訴求,不打斷對(duì)方。會(huì)給你更多成功的機(jī)會(huì)。
有個(gè)人喜歡讓自己的狗,無憂無慮的在無人的公園玩耍。所以不會(huì)給狗帶鏈子。有天恰好這一幕被一個(gè)警察看見,一個(gè)想要急于顯示權(quán)威的警察,他大聲責(zé)怪我的違法行為。他開始輕聲回答:我明白,但是我想它不傷人的。
許是我的說法挑戰(zhàn)了他的權(quán)威,他警告我下次再看見這行為,就讓我去跟法官說。我開始意識(shí)到我的錯(cuò)誤行為,所以我向法官承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。不該不顧他人的安全,也非常贊同他說的會(huì)傷害到他人。也知道他是為了大家的安危著想。他剛開始愣了一下,態(tài)度變得溫和起來,竟然開始為我開脫,說知道這里人煙稀少,還有你的狗看起來可愛,不像是會(huì)咬人的狗。而全程我的眼睛都落在他臉上,他感覺被關(guān)注。后來我們圓滿的解決了這件事。其實(shí)這警察還是挺有人情味的。
活用策略
投入情感的談判,會(huì)比冷冰冰的文字或者條款。更讓人容易接受。感同身受,會(huì)得到談判另一方理解并且尊重。那種一上來就要讓人家給你簽好幾年或著是好幾億的合同,一般都會(huì)思考好久,如果想讓談判盡快確定,不如采用循序漸進(jìn)的方法展開。剛開始,先簽個(gè)一個(gè)月的合作,在慢慢往上加。直到最后完成你的目標(biāo)。永遠(yuǎn)為對(duì)方的利益著想,你會(huì)得到意想不到的結(jié)果。