如果說(shuō)2019年是教培行業(yè)的寒冬，那2020年的這場(chǎng)疫情則是寒冬中的暴風(fēng)雪，而且是侵襲了整個(gè)世界的那種。
2、最重要的事就是開源節(jié)流，死守現(xiàn)金流，直到疫情結(jié)束。
3、把開源節(jié)流的目標(biāo)定為：3-6個(gè)月的現(xiàn)金流。如果條件允許，10-12個(gè)月以上的現(xiàn)金流會(huì)更加安全。
4、這里分享幾條節(jié)流的具體建議：砍掉一切不必要的開支，延長(zhǎng)賬期，貸款期限，申請(qǐng)補(bǔ)貼，稅費(fèi)減免或豁免部分債務(wù)；盡可能降低你的租金成本；砍掉所有3個(gè)月內(nèi)不能產(chǎn)生現(xiàn)金流的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)；
5、盡可能縮減不必要的營(yíng)銷成本，但如果是正回報(bào)的營(yíng)銷投入，反而應(yīng)該適當(dāng)增加；
6、通過“線上課”完成寒假課和春季課的課銷，讓機(jī)構(gòu)及老師的收入都能達(dá)到正常水平。
7、全心全意為孩子和家長(zhǎng)提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，增加與學(xué)生之間的粘合度，做到停課不停服務(wù)，離校不離教。
8、機(jī)構(gòu)的預(yù)付款一定不要提前透支，預(yù)防突發(fā)情況，比如這次疫情。教培行業(yè)不同于其他生意，不是一次性買賣，只有學(xué)生將課程全部上完，消耗完所有課時(shí)，這筆錢才算是收入。
9、盡可能減少人力成本，但不要忘記人才是企業(yè)最大的財(cái)富。其實(shí)主要還是降低教師成本，具體包括設(shè)計(jì)合理的薪酬激勵(lì)、提升教師效率、通過錄播/直播/雙師實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)師資的高利用率。
10、再降運(yùn)營(yíng)成本和獲客成本，打造標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、流程化的運(yùn)營(yíng)體系，提高轉(zhuǎn)介紹率、續(xù)費(fèi)率以及續(xù)班率，采用更經(jīng)濟(jì)的方式獲客，提升銷售人效。
12、不打價(jià)格戰(zhàn)，穩(wěn)住暑期招生，做好秋季課的續(xù)報(bào)工作，這直接決定著中小教育機(jī)構(gòu)能否渡過“九月關(guān)門潮”。
13、積極開展社群營(yíng)銷，建立線上家長(zhǎng)社群矩陣，設(shè)計(jì)相關(guān)服務(wù)，打造家長(zhǎng)課堂，維護(hù)好家長(zhǎng)的關(guān)系。這既有助于規(guī)避家長(zhǎng)的退費(fèi)，也有利于后面的續(xù)費(fèi)。
14、全員上線短視頻，利用其中的同城渠道做好本地化宣傳，直播+短視頻+社群打造私域流量組合拳；
15、設(shè)計(jì)線上引流課，不斷優(yōu)化迭代，先要保證基本模型跑通，最終做到低成本的線上轉(zhuǎn)線下。
16、即便撐不下去倒閉了，也要用體面的姿勢(shì)！安排好學(xué)生，該退費(fèi)的退費(fèi)，實(shí)在退不了的，也可以積極溝通把后續(xù)的教學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)給同行，不要跑路，跑路是為所有人刨坑。
17、不要相信什么報(bào)復(fù)性消費(fèi)的到來(lái)，消費(fèi)是收入的函數(shù)，先有收入才有消費(fèi)。沒有收入的增加，哪里來(lái)的報(bào)復(fù)性消費(fèi)呢？認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，不要盲目投入過多的營(yíng)銷費(fèi)用。
18、站在當(dāng)下，不要過多的在意外部環(huán)境，要集中精力把握已有的客戶資源，比如怎么保證學(xué)生的續(xù)報(bào)率，怎么用好雙師課堂，怎么做好課后的服務(wù)，怎么做好教學(xué)教研，怎么做好云端教學(xué)和課內(nèi)教學(xué)的互相補(bǔ)充。
19、不要花太多精力去做市場(chǎng)行為，重點(diǎn)考慮怎樣做機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)，大家的核心觀念一定是要活下去！
20、增加收入主要有兩個(gè)方法，第一是擴(kuò)大學(xué)生人數(shù)，第二是提升客單價(jià)。
21、加大線上轉(zhuǎn)型，選擇適合自己的線上轉(zhuǎn)型方式，活下去！這是最直接，最基本的想法。
21、加大線上轉(zhuǎn)型，選擇適合自己的線上轉(zhuǎn)型方式，活下去！這是最直接，最基本的想法。
22、合規(guī)教學(xué)，把該辦的證件辦了，疫情安全準(zhǔn)備同時(shí)也要做到位。
23、我們不能繼續(xù)期待疫情結(jié)束和線下開課，我們真正要考慮的是如何應(yīng)對(duì)疫情的常態(tài)化和線上教學(xué)的常態(tài)化？
24、純線下的機(jī)構(gòu)們也需要去補(bǔ)充自己的線上業(yè)務(wù)，一定要做好兩手或者三手準(zhǔn)備，同時(shí)擁有線下、線上和線上+線下三種類型的課程或成為機(jī)構(gòu)常態(tài)。
25、為了應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的疫情反復(fù)，不論哪種品類和形態(tài)的教培機(jī)構(gòu)，都需要考慮OMO模式，而且對(duì)K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是一個(gè)機(jī)會(huì)。
26、利用此次機(jī)會(huì)，線下機(jī)構(gòu)孵化出在線化的中心組織能力，讓機(jī)構(gòu)具備線上和線下教育服務(wù)能力，打造完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)。
27、原來(lái)只接觸到本地或者有限范圍的線下產(chǎn)品的受眾，在接觸非常多優(yōu)質(zhì)線上產(chǎn)品之后，眼界會(huì)變高，倒逼更好內(nèi)容被需要。
28、要知道疫情永久的改變了教培行業(yè)，即使在疫情結(jié)束后，在線業(yè)務(wù)依舊是線下機(jī)構(gòu)必備業(yè)務(wù)之一。
29、不論如何，教學(xué)質(zhì)量才是第一位的，因?yàn)樵诮逃a(chǎn)品中，家長(zhǎng)只會(huì)對(duì)“學(xué)習(xí)效果”這一件事情買單。
30、在疫情倒逼線下機(jī)構(gòu)長(zhǎng)出在線的能力之后，所有線下機(jī)構(gòu)都惡補(bǔ)了一遍OMO，未來(lái)OMO會(huì)變成全行業(yè)的普遍共識(shí)，甚至?xí)蔀槲磥?lái)10年培訓(xùn)行業(yè)的終極形態(tài)。
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