? ? 在服務顧客過程中,不在于學習多少專業(yè),而在于有沒有必勝的決心和信念,在于能不能堅持,私人訂制與精準護膚,才是最有效,最長久的。培訓就是生產(chǎn)力,同時自己是自己最大的顧客,一定要學會照顧自己的皮膚。
? ? ? 精準護膚分為五步:
? ? ? 視診、觸診、問診、測膚、設計。
? ? ? 在做檢測時要準備一個鏡子,方便顧客看清自己的皮膚,通過鏡子來互動。如果做護理前后效果對比,一定打開冷光燈拍照。護理的標準就是手臂內(nèi)側(cè)。
? ? ? 溝通時不背專業(yè)講生活,多分享顧客能聽懂的簡單案例。比如毛孔粗大,一方面與熬夜,運動,飲食有關系,另一方面長在鼻頭和鼻翼兩側(cè)的是黑頭粉刺,這是開放型的,毛孔里的垃圾油脂接觸空氣被氧化,而臉頰看上去明顯的毛孔屬于毛囊外露,是皮膚變薄引起的,看上去不是很黑,洞很大,黃黃的。這些垃圾油脂囤積在毛孔中,影響護膚品的吸收,我們做私人定制就是通過原液的導入和三合一霜的吸收,用新鮮的油脂替換出垃圾油脂,從而讓皮膚光亮如新。