在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打了4年了，期間看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，看別人研究互聯(lián)網(wǎng)，我多少時(shí)間是作為一個(gè)吃瓜群眾，默默的經(jīng)歷著時(shí)間慢慢消逝。
縱觀互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品，唯有服務(wù)好用戶(hù)的，才有發(fā)展，才有未來(lái)。而這些好產(chǎn)品的誕生，恰恰是用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的呢。
或許有人說(shuō)，用戶(hù)根本不知道自己要什么，只有你把產(chǎn)品擺在用戶(hù)眼前的時(shí)候，用戶(hù)才會(huì)覺(jué)得好用。還有福特以車(chē)換馬的例子，等等。但是，我想說(shuō)，那只是你沒(méi)有真正理解了用戶(hù)的需求而已。每一個(gè)好的產(chǎn)品，都更好的滿(mǎn)足了用戶(hù)需求，不是嗎？所以，我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求：
沒(méi)錯(cuò)，用戶(hù)需求，就體現(xiàn)在一個(gè)‘更’字上。用戶(hù)想要更快、更多、更便宜、更好玩的服務(wù)。用戶(hù)想要更快的溝通，所以微信出現(xiàn)了；用戶(hù)想看更多視頻，所以?xún)?yōu)酷出現(xiàn)了；用戶(hù)想買(mǎi)便宜貨，所以淘寶出現(xiàn)了；用戶(hù)想要更好玩，所以唱吧出現(xiàn)了。根據(jù)各個(gè)方面給用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)的基礎(chǔ)，我們來(lái)找到用戶(hù)需求的關(guān)鍵點(diǎn)，這樣才有可能把產(chǎn)品做成功。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，首先確定產(chǎn)品的定位：一句話(huà)說(shuō)明白。明白該產(chǎn)品要做什么，做給誰(shuí)，做成什么樣？然后確定產(chǎn)品的核心功能，就是用戶(hù)用該產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，用戶(hù)為什么要用這個(gè)產(chǎn)品，市面上有沒(méi)有其他的產(chǎn)品能把你分分鐘ko掉，如果想明白這些，那是做還是不做，決策者心里自然有數(shù)。最后如果決定做，那就開(kāi)始要全心全意為用戶(hù)著想，讓用戶(hù)用的爽。
產(chǎn)品上線之后就是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)階段了，根據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)品階段的不同，制定不同的運(yùn)營(yíng)策略。種子期時(shí)，優(yōu)化mvp產(chǎn)品，解決用戶(hù)需求，讓用戶(hù)心甘情愿的留在產(chǎn)品中；產(chǎn)品爆發(fā)期時(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品快讀迭代，優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)，擴(kuò)大用戶(hù)來(lái)源，提升新用戶(hù)量的同時(shí)提升老用戶(hù)量；產(chǎn)品平臺(tái)期時(shí)，保證產(chǎn)品穩(wěn)定性，改善用戶(hù)體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)新功能，讓用戶(hù)保持活躍度，同時(shí)為下一輪的爆發(fā)期做好準(zhǔn)備。
每個(gè)產(chǎn)品都是以盈利為目的的，都要以最現(xiàn)實(shí)的方式回報(bào)公司，回報(bào)投資者?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式主要有廣告和電商，廣告就是獲得用戶(hù)后，將用戶(hù)賣(mài)給別的廣告主，平臺(tái)不和用戶(hù)產(chǎn)生交易，即賣(mài)用戶(hù)；電商就是獲得用戶(hù)后，想用戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，平臺(tái)和用戶(hù)產(chǎn)生交易。（插播一段：我在面試我現(xiàn)在的公司時(shí)，面試我的是我們的產(chǎn)品總監(jiān)，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境是好多小公司被大公司收購(gòu)了，我們產(chǎn)品總監(jiān)問(wèn)我商業(yè)模式的時(shí)候，我最后還說(shuō)了一種就是：最大了把自己賣(mài)掉，哈哈，汗汗汗汗-----------------）
最后，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的每一個(gè)階段都離不開(kāi)用戶(hù)，都是僅僅的圍繞用戶(hù)擁抱用戶(hù)的，只有以用戶(hù)為中心，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意了，才有可能在這個(gè)浩瀚的海洋中獲得一絲曙光。
參考文獻(xiàn)：
《用戶(hù)力》 郝志中 著 機(jī)械工業(yè)出版社
