比如職場新人跟你說“哎,你這個都不懂呀?”你會怎么回答?
我覺得我恐怕會心情不好一會兒。當時不太知道怎么回答,也許會沉默寡言,就走了。如果心情不好,可能會拉下臉來,不高興的說“你會?”之類的。
這種反應(yīng)其實是蠻挑釁的。情商高的人一般也不會這么做。我有一個接觸過的新員工就是如此。他似乎腦子缺根弦似的,和我聊天時有時候會說,“你沒做過這個嗎?”“你不會我也不會,要不咱倆換吧。”之類的。雖然咱們職場也不像日本那樣,需要謹言慎行。但這種話說多了,就總覺得這個人不老實,總愛打嘴炮,還愛挑釁人。某次挑釁到我頭上了,就說“你這個都不會嗎?你不是負責人嗎?”我突然有點啞口無言,甚至開始自責。
要是情商高一點的,可能會說,“這個我確實不清楚”,或者老老實實的說,“這個我之前沒在意,確實不知道?!?或者更自在一點地說,“你知道怎么做嗎?可以教教我嗎?”把姿態(tài)放低一些,這樣從容的形象更顯得你掌控感強。
這個需要我們內(nèi)心有自信。宋江就經(jīng)??滟澑魑恍氯牖锏男值埽@種夸贊到了低三下四的地步,要么痛哭,要么下跪,要么說要辭職不干領(lǐng)頭的了。但一次也沒人看輕他。其實1是因為宋江有底氣,知道自己是實際掌權(quán)人,山頭離了他就團結(jié)不起來。2是宋江發(fā)自內(nèi)心地承認自己的武功不如各位能人,他適當?shù)目滟澘梢宰屗麄兏懈蓜拧J聦嵣纤@一招也很棒,兄弟們都覺得他慧眼識英雄,心胸寬廣,遇到了知音,愿意給他干活。